Lors de notre récent événement du groupe d'utilisateurs TecRMI à Prague, nous avons eu l'occasion d'entrer en contact avec des représentants de chaînes et de concepts d'ateliers. Cette réunion engageante nous a permis d'échanger des idées et d'identifier les défis actuels et futurs dans la routine quotidienne des ateliers. Dans le but d'améliorer nos données et nos services, nous avons créé des discussions perspicaces qui façonneront l'avenir de nos solutions. Nous avons le plaisir de vous présenter les points forts de cet événement réussi.
Le groupe d'utilisateurs a commencé par un accueil chaleureux de Christian Bergmann, Vice-président Data Manager RMI, et de Michal Strnad, notre partenaire en République tchèque. Grâce à leurs mots d'introduction et à leurs explications sur la solution, les premiers aperçus ont pu être obtenus. Elles ont également servi de base à la discussion qui a suivi et à l'atelier prévu.
Sur la base de l'expérience collective des experts des ateliers et de l'apport précieux de nos clients, nous avons abordé les principaux défis auxquels les ateliers sont confrontés dans leurs activités quotidiennes. Grâce à l'interaction directe avec les participants, nous avons acquis des connaissances précieuses sur les problèmes auxquels le secteur est confronté et nous avons identifié les besoins spécifiques en matière de données et de services. Forts d'une meilleure compréhension des défis, nous avons travaillé avec nos participants pour esquisser des solutions potentielles. Grâce à des discussions ouvertes et à des séances de brainstorming, nous avons ouvert la voie à de futures améliorations de nos solutions et veillé à ce qu'elles soient directement adaptées aux besoins des entreprises de l'atelier.
Outre la diversité des utilisateurs potentiels et actifs des données TecRMI, il était impressionnant d'observer comment les entrepreneurs se concentrent sur les processus et les tâches ou sur les marques afin d'être bien équipés pour les technologies actuelles et futures.
Dans tous les groupes, les services TecRMI, tels que TecRMI Online, TecRMI Document Scanner et TecRMI Service Book, qui facilitent les activités quotidiennes tout au long des processus des ateliers, se sont avérés être "la bonne direction à prendre" pour soutenir activement les utilisateurs de nos ateliers jour après jour.
Outre les besoins identifiés, notamment en termes d'informations supplémentaires à ajouter à notre base de données TecRMI, notre principale conclusion est que nous devons nous concentrer sur l'amélioration de notre communication afin de nous assurer que nos clients sont informés de l'étendue de nos données TecRMI, de nos caractéristiques ainsi que des services TecRMI.
Au vu des événements de l'année, nous pouvons dire avec fierté que nos groupes d'utilisateurs TecRMI ont été un succès passionnant et retentissant pour toutes les personnes impliquées. L'atmosphère de collaboration, l'engagement des participants et la richesse des connaissances partagées au cours de l'événement ont été essentiels à ce succès. Nous sommes reconnaissants à chacun des participants pour leur participation active et leur engagement, qui ont fait de ces événements un succès remarquable.
Nous sommes très heureux d'annoncer que nous organiserons d'autres réunions en 2024. Afin d'améliorer continuellement nos solutions et de rester à la pointe de l'industrie, nous sommes impatients d'échanger des idées avec les utilisateurs.
