FAQs
FAQ sur les contrats clients
Que sont les références croisées et comment les utiliser ?
Les références croisées sont des liens entre des pièces de différents fabricants. Par exemple, le fabricant A peut créer une référence croisée pour un disque de frein vers un disque de frein du fabricant B. Si un utilisateur recherche ensuite le disque de frein du fabricant B dans le Catalogue Web TecDoc, le lien vers le disque de frein du fabricant A sera également affiché. Dans le Catalogue Web TecDoc, ceci est rendu clair par l'ajout du texte "trouvé via le numéro de comparaison". Les références croisées peuvent être utilisées par les utilisateurs de données TecDoc exactement dans cette structure. L'utilisation en sens inverse et la création de ses propres références croisées sont interdites par le contrat d'utilisation des données.
Les données TecDoc peuvent-elles être utilisées pour vendre des pièces d'occasion ?
Les données TecDoc ne sont en principe autorisées que pour le commerce de pièces neuves. L'utilisation pour la vente de pièces d'occasion, qui sont des pièces réutilisées sans être retravaillées par le fabricant et qui portent encore les marques du constructeur automobile ou du fabricant de pièces d'origine, n'est pas autorisée. Les pièces dites remises à neuf constituent une exception. Il s'agit de pièces usagées qui sont marquées d'un nom de marque ou de la marque du réusineur et qui ne diffèrent pas sensiblement des pièces neuves en termes de norme de qualité, de fonction et de durée de vie.
L'utilisation des données est-elle également autorisée sur les plateformes de vente ?
Les plateformes de vente, les places de marché et les sites de comparaison de prix sont de plus en plus populaires. C'est pourquoi TecAlliance a commencé à conclure des accords de licence avec les opérateurs de ces services en ligne. En tant qu'utilisateur de données, vous pouvez utiliser nos données sur toutes les plateformes sous licence - si vous nous en informez au préalable. Sur demande, nous serons heureux de vous indiquer si la plateforme que vous souhaitez utiliser est déjà un partenaire contractuel de TecAlliance sous licence.
Les données TecDoc peuvent-elles être utilisées pour les marques privées ?
En principe, les données TecDoc ne peuvent pas être modifiées. Cela signifie que les données d'une autre marque ne peuvent pas être utilisées pour une marque privée. La commercialisation d'une marque privée avec les données TecDoc nécessite un contrat séparé (contrat de marques commerciales ou contrat de fournisseur de données). Nous serons heureux de vous conseiller sur ces produits sur demande.
Que signifie la mise à jour rapide ?
L'obligation de mettre à jour sans délai les données sous licence s'applique à tous les utilisateurs de TecDoc qui reçoivent un paquet de données. "Sans délai" est un terme juridique qui signifie que vous devez importer les données les plus récentes dans les meilleurs délais, en fonction de vos possibilités organisationnelles et techniques. En cas de doute, vous devez démontrer qu'une mise à jour antérieure n'était pas possible pour vous. Les clients du service web ne doivent pas s'inquiéter du processus de mise à jour car ils reçoivent toujours les données les plus récentes.
Mise en cache : La mise en cache de données provenant de services web sur des serveurs privés est-elle autorisée ?
La mise en cache des données des services web est généralement possible, mais elle est soumise à certaines restrictions. Par exemple, la mise en cache de la base de données complète ou la conservation de données périmées sur des serveurs privés n'est pas autorisée. Vous trouverez les conditions exactes dans nos conditions générales de vente (CGV).
Comment identifier une source légale pour les données TecAlliance ?
Les données TecAlliance ne peuvent être distribuées que par nos propres filiales, nos partenaires commerciaux sous licence et nos revendeurs. Une liste de ces entreprises est publiée ici. Si vous n'êtes pas sûr d'une source, veuillez nous contacter.
Peut-on copier les données du catalogue Web TecDoc ?
La copie ou la frappe systématique de données du Catalogue Web TecDoc et le transfert de ces données vers d'autres systèmes constituent une violation du droit d'auteur de la base de données TecDoc et une violation de licence ; ils ne sont donc pas autorisés.
Comment utiliser la liste d'utilisation des véhicules d'eBay ?
La liste d'utilisation des véhicules eBay(https://verkaeuferportal.ebay.de/fahrzeugverwendungsliste-herunterladen) ne peut être utilisée que dans le cadre des conditions qui y sont mentionnées. Vous ne pouvez télécharger la liste qu'après avoir accepté ces conditions. Toute autre utilisation est interdite et sera poursuivie par TecAlliance.
Suis-je autorisé à utiliser des données provenant d'autres sources avec les données TecAlliance ?
Oui, c'est possible. Il est important que les données TecAlliance elles-mêmes ne soient pas modifiées.
Pourquoi dois-je supprimer les données TecAlliance à la fin de la période contractuelle ?
Avec TecAlliance, vous n'achetez pas un enregistrement de données mais vous acquérez le droit d'utiliser la dernière version de notre base de données (licence). Ce droit est limité dans le temps à la durée du contrat respectif. C'est ainsi que nous garantissons que tous les acteurs du marché utilisent toujours les données les plus récentes.