Données techniques de réparation, d'entretien et de diagnostic basées sur les OEM
Accès facile aux données techniques complètes de tous les constructeurs automobiles courants dans les domaines de la réparation, de l'entretien et du diagnostic pour les voitures, les véhicules utilitaires légers et les camions.
Portail web
Avec TecRMI online, nous offrons nos données complètes dans une solution web facilement accessible et hautement personnalisable.
Intégration des données
Webservice :
Accédez facilement à nos données dans un format lisible par machine via notre interface web flexible
Paquet de données FTP :
Téléchargez confortablement notre dernier paquet de données via notre serveur FTP.
Des données standardisées et intelligemment enrichies pour alimenter vos processus
Avec TecRMI, nous soutenons tous les processus d'atelier, de commerce et de commerce électronique avec des informations de réparation et de maintenance standardisées et intelligemment préparées, conformes aux normes du fabricant.
En intégrant les données RMI dans vos processus, vous pouvez augmenter considérablement votre efficacité et réduire vos coûts grâce à des flux de travail simplifiés.
Vous pouvez utiliser et intégrer les nombreuses données RMI à la fois comme un service web pour l'intégration dans vos systèmes et via notre application web TecRMI Online. RMI est également entièrement intégré dans notre Catalogue TecDoc, le catalogue mondial de pièces détachées pour l'IAM.
Améliorez vos travaux de réparation et de maintenance grâce à des données intelligentes
Nos données techniques soutiennent tous les processus liés à l'entretien et à la réparation avec des caractéristiques et des enrichissements uniques.
Que vous ayez besoin de déterminer les étapes de travail nécessaires pour un véhicule et un kilométrage spécifiques, de trouver les pièces exactes dont vous avez besoin pour votre réparation, de calculer les temps de travail nécessaires ou de rechercher des conseils étape par étape pour l'ensemble du processus.
Recherche de services
Détermination des travaux d'entretien nécessaires selon les spécifications des équipementiers, en fonction du kilométrage et de la première immatriculation.
Calcul intelligent
Calcul transparent du temps de travail en distinguant le travail obligatoire et le travail facultatif
Recherche de pièces
Suggestions complètes de pièces de rechange en fonction des travaux de réparation et d'entretien sélectionnés, ce qui permet d'améliorer la qualité des réparations.
Aide à la réparation
Soutien actif à votre réparation par la mise en relation interactive de toutes les informations nécessaires à la mise en œuvre.
Rendez-vous
Préparation
Acceptation du véhicule
Diagnostics
Réparation de véhicules
Remise du véhicule
Le transfert simple de tous les éléments vers la facture, y compris les numéros d'éléments de travail OE, permet d'obtenir une facture qualifiée sans effort manuel.
Rationalisez l'ensemble du processus de votre atelier de A à Z
Grâce à nos données complètes, nous soutenons chaque étape de l'activité de votre atelier. Accédez toujours aux bonnes informations, de la prise de rendez-vous au retour du véhicule.
En intégrant les données RMI dans vos processus, vous pouvez augmenter considérablement votre efficacité et réduire les coûts grâce à des flux de travail simplifiés.
Avec nos trois différents paquets de données TecRMI CALC, TECH et PRO, nous vous assurons que vous obtenez exactement les données dont vous avez besoin.
Une tranquillité d'esprit pour les ateliers qui peuvent se concentrer sur le travail à accomplir !
Augmentez votre efficacité et bénéficiez d'une assistance intelligente tout au long de votre processus de réparation et d'entretien, dès le départ :
Soutien et planification
Soutien à la réception directe par le biais de listes de contrôle et d'une planification simplifiée des processus de travail, y compris les pièces nécessaires et les outils spéciaux.
Une qualité accrue
Une meilleure qualité de réparation grâce à des suggestions complètes de pièces de rechange et une exécution plus sûre du travail grâce à des données de réparation et d'entretien standardisées.
Plus d'efficacité
une planification ciblée des ressources du personnel de l'atelier moins d'efforts administratifs pour commander des pièces ou rechercher des informations
Appelez un expert
Vous êtes coincé sur une réparation difficile ? Appelez notre ligne d'assistance téléphonique réservée aux experts de l'atelier et accédez à notre vaste base de données de solutions de réparation pour votre voiture spécifique.
Restons en contact !
Inscrivez-vous à notre bulletin d'information TecRMI, afin que nous vous fassions part de nos dernières nouvelles et évolutions.
"Grâce à TecRMI, Schaeffler peut offrir aux garages l'accès à un large éventail de manuels d'installation spécifiques aux voitures, de données de réglage, de données de service et de temps de réparation sur notre portail de garage REPXPERT. Cela contribue grandement à une réparation plus efficace grâce à nos solutions de réparation intelligentes LuK, INA et FAG."
Sven Olev Müller, Global Head of REPXPERT Garage Services
Lesdistributeurs de pièces de rechange améliorent leur portefeuille de services et fidélisent leurs clients.
Ajoutez de la valeur à vos services pour les ateliers grâce aux solutions intégrées ou aux données de TecRMI, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients.
Dynamiser les ventes
La formation automatique de paquets de pièces de rechange soutient la qualité de service de vos clients et augmente les ventes de pièces.
Une installation plus sûre
Nos instructions de réparation complètes permettent une installation correcte des pièces et réduisent ainsi les réclamations.
Réduire les retours
Soutien actif à l'identification fiable des pièces de rechange et donc à la réduction du taux de retour.
Intégration facile
Intégration facile de nos données et services à valeur ajoutée dans vos propres systèmes de catalogue et de boutique en ligne.
Enrichissez votre plateforme de commerce électronique avec des services et des données à valeur ajoutée.
Intégrez facilement nos solutions et nos données dans votre plateforme de commerce électronique ou en ligne. La formation automatique de paquets de pièces de rechange soutient la qualité de service de vos clients dans les ateliers et augmente les ventes de pièces pour les segments des voitures, des fourgonnettes et des camions.
Calcul des coûts
Des propositions de coûts précises et fiables en quelques clics seulement
Des flux de travail plus rapides
Détermination des travaux d'entretien nécessaires selon les spécifications du fabricant
Réparations de qualité
Accès aux données de réparation et d'entretien conformes aux normes des équipementiers.
Support d'outils spéciaux
Identification des outils spéciaux nécessaires en fonction du véhicule et de la réparation
"Euromaster a intégré les informations de TecRMI dans le système de catalogue interne de sa place de marché numérique. La coopération est excellente. En particulier, la qualité des données conformes aux normes OE joue un rôle décisif dans nos services et la maintenance des nouveaux véhicules. Euromaster et TecAlliance développent régulièrement des projets communs dont les deux partenaires tirent profit. De bons exemples sont le livre de service TecRMI ou le Service Finder, qui permet à nos équipes d'atelier de calculer les services de maintenance et de planifier les processus en quelques clics."
Rolf Beißel, Chef des ventes numériques Allemagne & Autriche
Autres cas d'utilisation pour les flottes et le leasing, les compagnies d'assurance et les constructeursautomobiles
Ajoutez de la valeur à vos services pour les ateliers grâce aux solutions intégrées ou aux données de TecRMI, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients.
Calculer le coût
Calcul réaliste des coûts d'entretien et de réparation sur la base de données complètes
Fabricants
Calcul fiable des coûts pour faire une analyse des performances par rapport à vos concurrents
Prévisions
Des prévisions de coûts fiables pour les contrats de garantie de maintenance
Intégration deTecFleet
Déterminez facilement votre coût de propriété ou effectuez des validations de factures d'atelier.
Commencez dès aujourd'hui avec les données adaptées à vos besoins
Que vous ayez simplement besoin de données de base ou que vous tiriez parti de nos modules avancés pour améliorer vos processus. Nous avons tout ce qu'il vous faut avec nos trois packs TecRMI®.
| TecRMI CALC 21 | TecRMI TECH 21 | TecRMI PRO 21 | TecRMI® TRUCK 21 | |
| Temps de travail | | | | |
| Listes de contrôle | | | |  |
| Recherche graphique | | | | |
| Filtre NIV | | | | |
| Roues et pneus | | | | |
| Plans d'entretien | | | | |
| Instructions de réparation | | | | |
| Circulaires de service et rappels OE | | | | |
| Données techniques | | | | |
| Outils spéciaux | | | | |
| Position de l'assemblage | | | | |
| Données de diagnostic | | | | |
| Schémas de circuit | | | | |
| Affectation des fusibles et des relais | | | | |
Faites-en vraiment votre affaire et ne choisissez que les données qui correspondent à vos besoins individuels.
Les données disponibles et les fonctionnalités de TecRMI® Repair & Maintenance Information sont à la fois étendues et polyvalentes. Mais tout le monde n'a pas besoin d'accéder à l'ensemble des données. C'est pourquoi notre offre est structurée de manière modulaire et divisée en modules.
Bien entendu, il est également possible de combiner les différentes options afin d'adapter l'offre à vos besoins.
Times
Valeurs de temps de travail et spécifications de temps de guidage conformes aux normes du fabricant.
Maintenance
Informations pour la maintenance conforme au fabricant
Manuels
Des instructions de réparation uniformes entre les fabricants pour des réparations plus sûres
Adjust
Données techniques pour soutenir votre processus de réparation ou de maintenance
Diagnostic - Données de diagnostic
Le module Diagnostics contient les valeurs mesurées et les conditions de test pour les tests de composants, y compris les représentations graphiques. Les points de consigne de test et les PIN sont également inclus dans le module. Des liens conduisent à des informations complémentaires et facilitent ainsi le travail à effectuer.
Localisation - Localisation des composants du moteur
Le module "Emplacements" contient des vues d'ensemble graphiques des compartiments moteur spécifiques aux véhicules et permet d'identifier tous les composants électriques et électroniques pertinents. Des informations supplémentaires sur les schémas de circuit, par exemple, sont également liées.
VIN-Filter - Identification des véhicules par NIV
Le filtre VIN TecRMI permet une identification simple du véhicule sur la base du VIN (numéro d'identification du véhicule) et offre ainsi une identification pratique du véhicule technique en plus de la recherche manuelle du véhicule.
Tyres - Données sur les pneus et les roues
Le module Pneus fournit des informations complètes sur les pneus et les roues, notamment :
Wiring+ - Schémas de câblage de confort
Wiring+ montre les schémas de câblage des systèmes électriques tels que le verrouillage central, le réglage des rétroviseurs et le système de navigation. Des informations supplémentaires telles que les couleurs des câbles, les numéros des broches ou les points de terre apportent un soutien supplémentaire.
Graphics - Sélection des composants graphiques
La sélection graphique des composants offre une méthode de recherche alternative à l'arbre de recherche textuel classique. Un simple clic sur la partie du véhicule concernée permet de retrouver rapidement et précisément les composants ou des informations complémentaires. Il en résulte un gain de temps considérable.
Fuses and Relais - Boîtes à fusibles et à relais
L'interface graphique et interactive du module Fusibles et relais facilite l'identification de l'emplacement et de la disposition des boîtes à fusibles et à relais dans le véhicule. D'autres informations liées, par exemple sur les schémas de circuit ou les données de diagnostic, facilitent le travail à effectuer.
Notes - Rappels ou avis de modification
Le module Notes fournit des informations sur les rappels officiels en cas de problèmes liés à la sécurité du véhicule. En outre, des avis urgents de modification des données sont communiqués.
Wiring - Schémas de câblage des composants
Schémas de câblage pour le moteur, la climatisation et les freins. L'interface utilisateur interactive pour divers modèles facilite le diagnostic des défauts.
Bulletins - Bulletin d'information sur les services
Les bulletins contiennent des informations sur les plaintes connues et leur rectification, les améliorations apportées aux produits ou les campagnes de service des constructeurs automobiles. En outre, des remèdes sont proposés pour les défauts ou dysfonctionnements fréquents.
Notre équipe est toujours là pour vous via notre support expert TecRMI®.
Nos spécialistes automobiles qualifiés vous offrent, ainsi qu'à vos clients, un soutien technique sur des sujets liés à la technologie automobile.
Nous vous apportons notre soutien pour la recherche de pannes, les données techniques, les instructions de réparation, les données de diagnostic, les informations sur les codes de défaut et bien d'autres sujets.
Grâce à l'expérience accumulée par nos spécialistes et à l'accès à notre base de données de connaissances, nous pouvons vous conseiller de manière ciblée et vous proposer des solutions aux problèmes dans le domaine des voitures particulières et des véhicules utilitaires.
Vous gagnez ainsi du temps, évitez les sources d'erreur potentielles et assurez vos clients de la qualité élevée de votre service.
"Beaucoup de nos clients ateliers ont eu de très bonnes expériences avec TecRMI. L'assistance experte de TecRMI mérite d'être mentionnée en particulier. Nos centres de service reçoivent un soutien compétent de la part de techniciens automobiles pour toutes les marques en qualité OE. Grâce à ce soutien, nos clients bénéficient d'un gain de temps et de la garantie d'une qualité de service élevée."
Karsten Stöcker, Networks Manager DACH
Qu'est-ce qui est inclus ?
TecRMI contient toutes les informations pertinentes nécessaires pour effectuer des réparations et des travaux d'entretien sur les véhicules conformément aux spécifications du constructeur.
D'où proviennent les informations sur la réparation et l'entretien ?
En tant que "rééditeurs", nous obtenons les données et informations officiellement par l'intermédiaire des constructeurs automobiles.
Que signifie "conforme au fabricant" ?
Nos données sont collectées 1:1 à partir des systèmes d'information des constructeurs automobiles. Afin de permettre aux utilisateurs d'utiliser les données de manière uniforme pour tous les constructeurs, toutes les données sont converties dans un format standardisé. Cela signifie que les données restent conformes aux normes des constructeurs et ne sont pas basées sur des extrapolations algorithmiques.
La garantie du fabricant reste-t-elle valable ?
En utilisant nos données, la garantie du fabricant reste en principe valable, car toutes les informations sont enregistrées et mises à disposition en conformité avec le fabricant.
Quels sont les avantages de l'utilisation de TecRMI® ?
En plus de la conformité au fabricant, nos données sont enregistrées dans la même structure et avec des termes uniformes chez tous les fabricants. La liaison intelligente et interactive des différents éléments d'information de TecRMI permet un soutien efficace des processus. Il en résulte des économies importantes de temps et de coûts pour tous les utilisateurs.
Comment identifier les exigences de service correctes ?
Notre Service Finder vous fournit une proposition détaillée de tous les services nécessaires et prescrits en fonction de l'immatriculation initiale et du kilométrage d'un véhicule. Cette proposition est étayée par la sélection possible de détails d'équipements pertinents pour l'entretien.
Comment puis-je trouver les pièces de rechange dont j'ai besoin ?
Avec TecRMI, vous ne trouvez pas seulement la pièce de rechange requise pour l'étape de travail spécifiquement sélectionnée, mais la formation automatique du paquet de pièces de rechange fournit également toutes les pièces de rechange supplémentaires nécessaires à la réparation et prescrites par le constructeur du véhicule.
TecRMI peut-elle m'aider à résoudre les problèmes électroniques des véhicules ?
Oui, TecRMI contient des données de diagnostic, des schémas de circuit, l'affectation des fusibles et des relais, ainsi qu'un aperçu de l'emplacement des composants électroniques dans le compartiment moteur et diverses instructions de dépose et de pose.
En outre, le module complémentaire "Expert Support" permet à nos clients d'accéder à l'assistance technique individuelle de nos maîtres mécaniciens lors de la recherche de pannes ou de l'exécution de réparations.
Comment TecRMI facilite-t-elle la planification et la préparation du travail ?
TecRMI vous aide à créer un système de calcul du coût de revient conforme aux normes du fabricant. Grâce à la structure granulaire des données, les données individuelles peuvent être facilement exportées vers d'autres systèmes d'information. Concrètement, il peut s'agir des informations et systèmes suivants, par exemple :
Que puis-je faire si je ne trouve pas un élément d'information ?
Si vous ne trouvez pas une information, toutes les informations et tous les documents nécessaires peuvent être récupérés auprès de nos spécialistes des véhicules à moteur via le module complémentaire d'assistance aux experts. De cette manière, la fourniture d'informations est garantie à presque 100%.
Comment TecRMI prend-elle en charge le commerce électronique et les plateformes en ligne ?
Avec TecRMI, nous offrons un accès aux données de réparation et d'entretien conformes aux normes des fabricants pour presque tous les cas d'utilisation, tels que :
Comment TecRMI soutient-elle le commerce de gros et de pièces détachées ?
L'intégration intelligente des données TecRMI dans les systèmes d'information des partenaires commerciaux permet au flux de processus côté client d'exploiter un important potentiel d'économies.
En outre, la formation automatique de paquets de pièces de rechange garantit que toutes les pièces de rechange nécessaires sont identifiées et commandées de manière fiable. En parallèle, les instructions de réparation TecRMI favorisent l'installation correcte des pièces dans l'atelier et réduisent ainsi les éventuelles réclamations.
Questions fréquemment posées
Nous savons qu'il y a beaucoup à apprendre et à lire sur nos données de réparation et d'entretien. C'est pourquoi nous vous offrons ceci. Plus à lire, plus facile à parcourir.
Question ? Parlez à un expert de l'amélioration des processus de votre atelier
Laissez l'un de nos consultants vous guider à travers nos données de réparation et d'entretien et découvrez comment nos différents modules et offres peuvent vous aider, vous et vos clients.
Maintenance
Propositions de service conformes aux normes OEM
Recherche de pièces
Suggestions complètes de pièces détachées
Calculs
Calculs transparents de votre travail
Réparation
Guide des réparations, étape par étape