In occasione del nostro recente evento TecRMI User Group a Praga, abbiamo avuto l'opportunità di entrare in contatto con i rappresentanti di catene e concetti di officine. Questo incontro coinvolgente ci ha permesso di scambiare idee e identificare le sfide attuali e future nella routine quotidiana delle officine. Con l'obiettivo di migliorare i nostri dati e servizi, abbiamo dato vita a discussioni approfondite che daranno forma al futuro delle nostre soluzioni. Siamo lieti di presentare i punti salienti del nostro evento di successo del Gruppo Utenti.
Lo User Group è iniziato con un caloroso benvenuto da parte di Christian Bergmann, Vice Presidente Data Manager RMI, e Michal Strnad, nostro partner in Repubblica Ceca. Grazie alle loro parole introduttive e alle spiegazioni sulla soluzione, è stato possibile ottenere le prime informazioni. Hanno inoltre costituito la base per la successiva discussione e per il workshop previsto.
Sulla base dell'esperienza collettiva degli esperti di officine e dei preziosi suggerimenti dei nostri clienti, abbiamo affrontato le sfide principali che le officine devono affrontare nella loro attività quotidiana. Grazie all'interazione diretta con i partecipanti, abbiamo acquisito preziose conoscenze sulle problematiche del settore e identificato le esigenze specifiche dei nostri dati e servizi. Grazie a una comprensione più approfondita delle sfide, abbiamo lavorato con i partecipanti per delineare potenziali soluzioni. Attraverso discussioni aperte e sessioni di brainstorming, abbiamo preparato la strada per i futuri miglioramenti delle nostre soluzioni, assicurandoci che fossero direttamente adattate alle esigenze delle aziende del settore.
Oltre alla notevole diversità dei partecipanti potenziali e attivi utilizzatori dei dati TecRMI, è stato impressionante osservare come gli imprenditori si concentrino sui processi e sui compiti o sui marchi per essere ben attrezzati per le tecnologie attuali e future.
In tutti i gruppi, i servizi TecRMI, come TecRMI Online, TecRMI Document Scanner e TecRMI Service Book, che facilitano le attività quotidiane lungo i processi delle officine, si sono dimostrati "la giusta direzione da seguire" per supportare attivamente gli utenti delle nostre officine giorno dopo giorno.
Oltre alle esigenze individuate, soprattutto in termini di informazioni aggiuntive di valore da aggiungere al nostro database TecRMI, la nostra principale intuizione è stata quella di concentrarci sul miglioramento della nostra comunicazione per garantire che i nostri clienti siano 100% informati sulla portata dei nostri dati TecRMI, sulle nostre caratteristiche e sui servizi TecRMI.
Guardando indietro agli eventi dell'anno, possiamo dire con orgoglio che i nostri Gruppi Utenti TecRMI sono stati un successo entusiasmante e clamoroso per tutti i partecipanti. L'atmosfera collaborativa, l'impegno dei partecipanti e la ricchezza di conoscenze condivise durante l'evento sono stati fondamentali per il successo. Siamo grati a tutti i partecipanti per la loro partecipazione attiva e il loro impegno, che hanno reso gli eventi un successo straordinario.
Siamo lieti di annunciare che nel 2024 ospiteremo altri incontri. Per migliorare continuamente le nostre soluzioni e rimanere all'avanguardia del settore, non vediamo l'ora di scambiare idee con gli utenti.
