+++ Allarme truffa sul lavoro: proteggetevi dagli individui che si spacciano per la nostra azienda +++

Processo di restituzione digitale

Semplificare la gestione dei resi

Utilizzate il nostro formato di dati standardizzato e l'automazione per accelerare i vostri processi e renderli più trasparenti per i clienti.

Flussi di lavoro flessibili ma standardizzati

Abbiamo progettato un processo che vi dà il controllo. I vostri clienti chiedono servizi facili, veloci e trasparenti: cosa state aspettando?

 

Dati standardizzati

Un unico processo standardizzato per la creazione di tutte le richieste di garanzia o di reso.

Facile da usare

Facilmente accessibile e in grado di fornire un flusso di lavoro trasparente ai vostri clienti.

Connettività

È sufficiente collegarsi a qualsiasi cliente a livello globale. Facilmente integrabile con i vostri sistemi.

Ottimizzate la gestione delle richieste di garanzia o di reso

Aggregate tutte le vostre richieste di risarcimento sulla nostra piattaforma standardizzata. Accelerate i vostri processi grazie all'automazione e sfruttate i tempi di risposta istantanei. A livello globale in 52 paesi.

Reclamo

Modulo standardizzato di facile utilizzo per le richieste di garanzia e i resi logistici. Flusso di lavoro intelligente con semplice caricamento di immagini e informazioni obbligatorie completamente personalizzabili.

Richiesta del cliente

Tutti i reclami dei vostri clienti in un unico posto, facile da investigare con le informazioni e i supporti forniti. Convalida delle referenze e delle domande e richiesta opzionale di restituzione della merce.

Opzionale

Restituzione della merce

Facile identificazione del pacco e ricezione della merce tramite scansione del codice QR.

Insediamento

Scegliete tra le varie opzioni decisionali e aggiungete i vostri documenti. Trasferimento dei dati nel sistema ERP.

Processo di approvazione

Console del ricevitore personalizzabile per avere sempre sott'occhio i dati rilevanti. Facile comunicazione con il cliente tramite chat e trasparenza dello stato attuale. Documentazione finale dell'analisi tecnica.

Parti difettose

Restituzione singola

Liquidazione dello stock

Transazioni annuali
Invii di richieste di risarcimento
Ricevitori di sinistri
Paesi coperti

Confronta i nostri piani

Se siete un produttore o un distributore di componenti, abbiamo le soluzioni TecCom Returns più adatte alle vostre esigenze.

 

Basic

Il vostro livello di partenza per i resi TecCom. Facile e veloce da configurare.

*Ad eccezione di Francia e Regno Unito. Questi Paesi sono gestiti dai nostri partner GOLDA e PACT.

249€/Mese

Professional

Potenziate la vostra attività con funzionalità aggiuntive.

*Ad eccezione di Francia e Regno Unito. Questi Paesi sono gestiti dai nostri partner GOLDA e PACT.

669€/Mese

Premium

L'esperienza definitiva. Sfruttate tutte le caratteristiche.

Tutto da Professional plus:

*Ad eccezione di Francia e Regno Unito. Questi Paesi sono gestiti dai nostri partner GOLDA e PACT.

1 TecID/Unlimited: 1.625€/9.580€/Mese

Basic

Il vostro livello di partenza per i resi TecCom. Facile e veloce da configurare.

*Ad eccezione di Francia e Regno Unito. Questi Paesi sono gestiti dai nostri partner GOLDA e PACT.

LIBERO

Professional

Potenziate la vostra attività con funzionalità aggiuntive.

*Ad eccezione di Francia e Regno Unito. Questi Paesi sono gestiti dai nostri partner GOLDA e PACT.

125€/Mese

Premium

L'esperienza definitiva. Sfruttate tutte le caratteristiche.

Tutto da Professional plus:

*Ad eccezione di Francia e Regno Unito. Questi Paesi sono gestiti dai nostri partner GOLDA e PACT.

3.850€/Mese

"Vogliamo consentire ai nostri clienti di agire in modo proattivo e di conoscere lo stato dei loro casi in qualsiasi momento. Con TecCom Returns possono creare una nuova richiesta di risarcimento in meno di due minuti".

Sarah Schwarz
Global Business Process & Project Manager | TMD Friction

Siete pronti per un processo di restituzione automatizzato e trasparente?

Semplificate il flusso di lavoro per la gestione dei resi, per una facile creazione di richieste di risarcimento e un livello di trasparenza senza precedenti per i vostri clienti.