Bei unserer jüngsten Veranstaltung der TecRMI User Group in Prag hatten wir die Gelegenheit, mit Vertretern von Werkstattketten und -konzepten zusammenzukommen. Bei diesem engagierten Treffen konnten wir Ideen austauschen und aktuelle und zukünftige Herausforderungen im Werkstattalltag identifizieren. Mit dem Ziel, unsere Daten und Dienstleistungen zu verbessern, haben wir aufschlussreiche Diskussionen geführt, die die Zukunft unserer Lösungen prägen werden. Wir freuen uns, Ihnen die Highlights unserer erfolgreichen User Group-Veranstaltung präsentieren zu können.
Die User Group begann mit einer herzlichen Begrüßung durch Christian Bergmann, Vice President Data Manager RMI, und Michal Strnad, unseren Partner in der Tschechischen Republik. Durch ihre einleitenden Worte und Erläuterungen zur Lösung konnten bereits erste Einblicke gewonnen werden. Sie bildeten auch die Grundlage für die anschließende Diskussion und den geplanten Workshop.
Auf der Grundlage der kollektiven Erfahrung von Workshop-Experten und wertvollen Anregungen unserer Kunden haben wir uns mit den wichtigsten Herausforderungen befasst, mit denen Werkstätten in ihrem Tagesgeschäft konfrontiert sind. Durch die direkte Interaktion mit den Teilnehmern erhielten wir wertvolle Einblicke in die Probleme, mit denen die Branche konfrontiert ist, und ermittelten den spezifischen Bedarf an unseren Daten und Dienstleistungen. Mit einem tieferen Verständnis der Herausforderungen arbeiteten wir mit unseren Teilnehmern zusammen, um mögliche Lösungen zu skizzieren. Durch offene Diskussionen und Brainstorming-Sitzungen haben wir den Weg für künftige Verbesserungen unserer Lösungen geebnet und sichergestellt, dass sie direkt auf die Bedürfnisse der Werkstattunternehmen zugeschnitten sind.
Neben der bemerkenswerten Vielfalt der teilnehmenden potenziellen und aktiven Nutzer von TecRMI-Daten war es beeindruckend zu beobachten, wie sich Unternehmer auf Prozesse und Aufgaben oder Marken konzentrieren, um für aktuelle und zukünftige Technologien gut gerüstet zu sein.
In allen Gruppen haben sich die TecRMI Services, wie TecRMI Online, TecRMI Document Scanner und TecRMI Service Book, die das Tagesgeschäft entlang der Werkstattprozesse erleichtern, als "der richtige Weg" erwiesen, um unsere Werkstattnutzer Tag für Tag aktiv zu unterstützen.
Neben den identifizierten Bedürfnissen, insbesondere im Hinblick auf zusätzliche wertvolle Informationen, die unserer TecRMI-Datenbank hinzugefügt werden sollten, war unsere wichtigste Erkenntnis, dass wir uns auf die Verbesserung unserer Kommunikation konzentrieren müssen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden 100% über den Umfang unserer TecRMI-Daten, unsere Funktionen sowie die TecRMI-Dienste informiert sind.
Wenn wir auf die Veranstaltungen des Jahres zurückblicken, können wir mit Stolz sagen, dass unsere TecRMI User Groups ein aufregender und durchschlagender Erfolg für alle Beteiligten waren. Die kollaborative Atmosphäre, das Engagement der Teilnehmer und die Fülle an Wissen, die während der Veranstaltung geteilt wurde, waren entscheidend für den Erfolg. Wir sind jedem einzelnen Teilnehmer für seine aktive Teilnahme und sein Engagement dankbar, das die Veranstaltungen zu einem bemerkenswerten Erfolg gemacht hat.
Wir freuen uns sehr, ankündigen zu können, dass wir 2024 weitere Treffen veranstalten werden. Um unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern und an der Spitze der Branche zu bleiben, freuen wir uns auf den Gedankenaustausch mit Anwendern.
