Dans l'épisode 11 de TecTalk, Christian Müller est rejoint par Chad Foote, directeur des ventes chez Hengst Filtration, pour discuter de la manière dont un expert en filtration basé en Allemagne se taille une place de choix en Amérique du Nord. Enregistrée à l'AAPEX de Las Vegas, cette conversation animée aborde en profondeur l'acceptation du marché, la stratégie axée sur la qualité, les défis en matière de talents et ce que signifie être une marque de confiance dans un environnement hautement concurrentiel.
1. Acceptation du marché : Grandes idées et demande réelle
L'une des principales leçons tirées de l'expérience du Tchad est que même les produits les plus innovants peuvent tomber à plat si le marché n'est pas prêt. Hengst s'enorgueillit de concevoir des solutions de qualité qui correspondent aux spécifications de l'équipement d'origine, mais le choix du moment et l'adhésion du monde réel restent essentiels. En travaillant en étroite collaboration avec les distributeurs et en prêtant attention aux réactions des consommateurs, Hengst s'assure que les nouvelles offres répondent réellement aux besoins du marché.
2. La qualité comme facteur de différenciation
Plutôt que de faire la course au prix le plus bas, Hengst se démarque en répondant aux exigences de l'équipement d'origine pour un ajustement précis et une fiabilité constante. Alors que les prix des véhicules augmentent, de nombreux conducteurs réalisent qu'un investissement légèrement plus élevé dans des pièces de première qualité contribue à protéger leurs finances à long terme et la santé de leur moteur. Cette approche réduit le nombre de rappels dans les garages et garantit que chaque filtre fonctionne exactement comme prévu. L'engagement de Hengst en faveur d'une ingénierie rigoureuse renforce la réputation de la marque en matière de protection des investissements des consommateurs.
3. Groupe cible et canaux de vente
Hengst cible principalement les conducteurs qui accordent de l'importance à la fiabilité à long terme, souvent après la fin de la période de garantie initiale de leur véhicule. Ces propriétaires veulent une filtration de premier ordre qui les aide à éviter les maux de tête à l'avenir. Pour les atteindre, Hengst associe des distributeurs spécialisés dans l'importation à une large couverture du commerce électronique. Tout en maintenant une position de "distribution sélective", Hengst veille à ce que chaque filtre soit largement accessible. Cette stratégie équilibrée maintient l'identité de la marque haut de gamme, tout en permettant aux garages professionnels et aux bricoleurs de trouver facilement des produits Hengst authentiques.
4. Surmonter les défis en matière de main-d'œuvre
Un autre thème clé est l'acquisition de talents. Chad reconnaît qu'il ne suffit pas d'embaucher des personnes possédant les bonnes compétences - elles doivent également correspondre à la culture de Hengst, qui met l'accent sur la confiance, la responsabilité et le travail d'équipe. Cet alignement est crucial pour maintenir une qualité de premier ordre et soutenir la croissance d'une année sur l'autre. La constitution d'une équipe solide est à la base de la capacité de Hengst à s'adapter, à innover et à fournir des services fiables à ses partenaires et à ses clients.
5. Perspectives d'avenir : De la filtration à l'automobile 2.0
Enfin, Chad partage la vision de Hengst quant à son expansion au-delà des filtres traditionnels. L'entreprise prévoit d'introduire davantage de produits de niveau OE, tels que les CCV et les assemblages de modules d'huile, ainsi qu'une plus grande poussée dans les flottes de véhicules commerciaux, en mettant l'accent sur la qualité, les économies de coûts et l'ingénierie éprouvée.
L'épisode 11 de TecTalk offre un regard révélateur sur la façon dont Hengst Filtration navigue sur le marché américain des pièces détachées - en équilibrant les normes OE avec les demandes locales, en restant sélectif dans la distribution et en donnant toujours la priorité à la qualité. Pour ceux qui recherchent des informations sur le lancement de nouveaux produits, le développement d'une équipe qualifiée ou la création d'une marque haut de gamme dans un espace encombré, le point de vue de Chad éclaire les défis et les opportunités qui façonnent le marché de la filtration d'aujourd'hui.
Écoutez l'intégralité de la conversation pour découvrir comment Hengst garde une longueur d'avance dans la course à la qualité, à l'acceptation par le marché et à la croissance durable.
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