En el Episodio 11 de TecTalk, Christian Müller se une a Chad Foote, Director de Ventas de Hengst Filtration, para hablar de cómo un experto en filtración con sede en Alemania se está haciendo un hueco en Norteamérica. Grabada en la AAPEX de Las Vegas, esta animada conversación profundiza en la aceptación del mercado, la estrategia basada en la calidad, los retos del talento y lo que significa ser una marca de confianza en un entorno altamente competitivo.
1. Aceptación del mercado: Grandes ideas frente a la demanda real
Una de las principales conclusiones que sacó Chad es que incluso los productos más innovadores pueden fracasar si el mercado no está preparado. Hengst se enorgullece de diseñar soluciones de calidad que se ajustan a las especificaciones de los equipos originales. Trabajando en estrecha colaboración con los distribuidores y prestando atención a los comentarios de los consumidores, Hengst se asegura de que las nuevas ofertas respondan realmente a las necesidades del mercado.
2. La calidad como elemento diferenciador
En lugar de competir por el precio, Hengst se distingue por cumplir los requisitos de los equipos originales para un ajuste preciso y una fiabilidad constante. A medida que suben los precios de los vehículos, muchos conductores se dan cuenta de que una inversión ligeramente superior en piezas de primera calidad ayuda a proteger sus finanzas a largo plazo y la salud del motor. Este enfoque reduce las llamadas a los talleres y ofrece la confianza de que cada filtro funciona exactamente como se prometió. El compromiso de Hengst con una ingeniería rigurosa refuerza la reputación de la marca de salvaguardar las inversiones de los consumidores.
3. Grupo destinatario y canales de venta
Hengst se dirige principalmente a conductores que valoran la fiabilidad a largo plazo, a menudo después de que sus vehículos hayan superado el periodo de garantía inicial. Estos propietarios quieren un filtrado de primer nivel que les ayude a evitar futuros quebraderos de cabeza. Para llegar a ellos, Hengst combina distribuidores de importación especializados con una amplia cobertura de comercio electrónico. Aunque mantiene una postura de "distribución selectiva", Hengst también se asegura de que todos los filtros sean ampliamente accesibles. Esta estrategia equilibrada mantiene fuerte la identidad de la marca premium, al tiempo que permite que tanto los talleres profesionales como los aficionados al bricolaje encuentren productos Hengst genuinos con facilidad.
4. Superar los retos laborales
Otro tema clave es la adquisición de talento. Chad reconoce que no basta con contratar a personas con las aptitudes adecuadas: también deben encajar en la cultura de Hengst, que hace hincapié en la confianza, la responsabilidad y el trabajo en equipo. Esta alineación es crucial para mantener la máxima calidad y respaldar el crecimiento año tras año. La creación de un equipo sólido sustenta la capacidad de Hengst para adaptarse, innovar y ofrecer un servicio fiable a sus socios y clientes.
5. De cara al futuro: De la filtración al "automóvil 2.0"
Por último, Chad comparte la visión de Hengst de ir más allá de los filtros tradicionales. La empresa tiene previsto introducir más productos de equipo original, como CCV y conjuntos de módulos de aceite, y dar un mayor impulso a las flotas de vehículos comerciales, haciendo hincapié en la calidad, el ahorro de costes y la ingeniería probada.
El episodio 11 de TecTalk ofrece una visión reveladora de cómo Hengst Filtration navega por el mercado de posventa estadounidense, equilibrando las normas de equipo original con las demandas locales, siendo selectivo en la distribución y priorizando siempre la calidad. Para aquellos que buscan ideas sobre el lanzamiento de nuevos productos, el desarrollo de un equipo cualificado o la creación de una marca de primera calidad en un espacio saturado, la perspectiva de Chad ilumina los retos y oportunidades que conforman el mercado actual de la filtración.
Escuche la conversación completa para descubrir cómo Hengst se mantiene a la cabeza en la carrera por la calidad, la aceptación del mercado y el crecimiento sostenible.
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