Datos técnicos de reparación, mantenimiento y diagnóstico basados en OEM
Fácil acceso a los datos técnicos completos de todos los fabricantes de vehículos habituales para las áreas de reparación, mantenimiento y diagnóstico de automóviles, vehículos industriales ligeros y camiones.
Portal web
Con TecRMI online ofrecemos nuestros completos datos en una solución web fácilmente accesible y altamente personalizable.
Integración de datos
Servicio web:
Acceda fácilmente a nuestros datos en un formato legible por máquina a través de nuestra flexible interfaz web
Paquete de datos FTP:
Descargue cómodamente nuestro último paquete de datos a través de nuestro servidor FTP
Datos estandarizados y enriquecidos de forma inteligente para alimentar sus procesos
Con TecRMI, apoyamos todos los procesos del taller, el comercio y el comercio electrónico con información de reparación y mantenimiento estandarizada e inteligentemente preparada, conforme al fabricante.
Al integrar los datos del RMI en sus procesos, puede aumentar significativamente su eficiencia y reducir los costes gracias a los flujos de trabajo simplificados.
Puede utilizar e integrar los amplios datos del RMI tanto como servicio web para su integración en sus sistemas como a través de nuestra aplicación web TecRMI Online. El RMI también está totalmente integrado en nuestro TecDoc Catalogue, el catálogo global de piezas de recambio para el IAM.
Mejore su trabajo de reparación y mantenimiento con datos inteligentes
Nuestros datos técnicos apoyan todos los procesos relacionados con el mantenimiento y la reparación con características y enriquecimientos únicos.
Ya sea que necesite determinar los pasos de trabajo necesarios para un vehículo y un kilometraje específicos, encontrar las piezas exactas que necesita para su reparación, calcular los tiempos de trabajo necesarios o buscar una guía paso a paso para todo el proceso.
Buscador de servicios
Determinación de los trabajos de mantenimiento necesarios según las especificaciones del OEM, en función del kilometraje y la primera matriculación
Cálculo inteligente
Cálculo transparente de los tiempos de trabajo distinguiendo el trabajo obligatorio y el opcional
Buscador de piezas
Sugerencias completas de piezas de recambio basadas en los trabajos de reparación y mantenimiento seleccionados, lo que permite realizar reparaciones de mayor calidad
Apoyo a las reparaciones
Apoyo activo para su reparación mediante la vinculación interactiva de toda la información necesaria para la aplicación
Cita
Preparación
Aceptación del vehículo
Diagnóstico
Reparación de vehículos
Entrega del vehículo
La transferencia sencilla de todos los elementos a la factura, incluidos los números de elementos de trabajo de los equipos originales, permite obtener una factura cualificada sin esfuerzo manual
Agilice todo el proceso del taller de la A a la Z
Con nuestros completos datos apoyamos cada paso de su negocio de taller. Acceda siempre a la información correcta, desde la concertación de la cita hasta la devolución del vehículo.
Al integrar los datos RMI en sus procesos, podrá aumentar considerablemente su eficiencia y reducir los costes gracias a la simplificación de los flujos de trabajo.
Con nuestros tres paquetes de datos TecRMI diferentes CALC, TECH y PRO nos aseguramos de que obtenga exactamente los datos que necesita.
Facilidad para que los talleres puedan concentrarse en hacer el trabajo.
Aumente su eficacia y obtenga una asistencia inteligente durante todo el proceso de reparación y mantenimiento desde el principio:
Apoyo y planificación
Apoyo a la aceptación directa mediante listas de comprobación y planificación simplificada de los procesos de trabajo, incluidas las piezas necesarias y las herramientas especiales
Aumento de la calidad
Mayor calidad de las reparaciones gracias a las sugerencias de piezas de recambio completas y a una ejecución más segura del trabajo gracias a los datos de reparación y mantenimiento estandarizados
Más eficiencia
planificación específica de los recursos del personal del taller menos esfuerzo administrativo para pedir piezas o buscar información
Llame a un experto
¿Atascado en una reparación difícil? Llame a nuestra línea directa de expertos de taller, accediendo a nuestra amplia base de datos de soluciones de reparación para su coche específico
Sigamos en contacto.
Únase a nuestro boletín de TecRMI para que le informemos de nuestras últimas noticias y novedades.
"Gracias a TecRMI, en Schaeffler podemos ofrecer a los talleres acceso a una amplia gama de manuales de instalación específicos para cada coche, datos de ajuste, datos de servicio y tiempos de reparación en nuestro portal de talleres REPXPERT. Esto contribuye en gran medida a un trabajo de reparación más eficiente utilizando nuestras soluciones inteligentes de reparación de LuK, INA y FAG."
Sven Olev Müller, Global Head of REPXPERT Garage Services
Los distribuidores de piezas de recambio mejoran su cartera de servicios y aumentan la fidelidad de los clientes
Añada valor a sus servicios para los talleres con soluciones integradas o datos del TecRMI, lo que redundará en una mayor satisfacción de los clientes
Impulsar las ventas
La formación automática de paquetes de piezas de recambio favorece la calidad del servicio de sus clientes y aumenta las ventas de piezas
Instalación más segura
Nuestras completas instrucciones de reparación ayudan a la correcta instalación de las piezas y reducen así las reclamaciones
Reducir las devoluciones
Apoyo activo a la identificación fiable de las piezas de recambio y, por tanto, a la reducción de la tasa de devolución
Fácil integración
Fácil integración de nuestros datos y servicios de valor añadido en sus propios sistemas de catálogo y tienda web
Enriquezca su plataforma de comercio electrónico con servicios y datos de valor añadido
Integre fácilmente nuestras soluciones y datos en su E-Commerce o plataforma online. La formación automática de paquetes de recambios apoya la calidad de servicio de sus clientes del taller y aumenta las ventas de recambios para los segmentos de coches, furgonetas y camiones.
Cálculo de costes
Propuestas de costes precisas y fiables con unos pocos clics
Flujos de trabajo más rápidos
Determinación de los trabajos de mantenimiento necesarios según las especificaciones del fabricante
Reparaciones de calidad
Acceso a los datos de reparación y mantenimiento de los fabricantes de equipos originales
Apoyo a las herramientas especiales
Identificación de las herramientas especiales necesarias según el vehículo y la reparación
"Euromaster ha integrado la información de TecRMI en el sistema de catálogo interno de su mercado digital. La cooperación es excelente. En particular, la calidad de los datos conforme a los equipos originales desempeña un papel decisivo en nuestros servicios y en el mantenimiento de los vehículos nuevos. Euromaster y TecAlliance desarrollan repetidamente proyectos conjuntos de los que se benefician ambos socios. Buenos ejemplos son el TecRMI Service Book o el Service Finder, que permite a nuestros equipos de taller calcular los servicios de mantenimiento y planificar los procesos con unos pocos clics."
Rolf Beißel,<span> </span>Head of Digital Sales Germany & Austria
Casos de uso adicionales para flotas y leasing, compañías de seguros y fabricantes devehículos
Añada valor a sus servicios para los talleres con soluciones integradas o datos del TecRMI, lo que redundará en una mayor satisfacción de los clientes
Calcular el coste
Cálculo realista de los costes de mantenimiento y reparación basado en datos exhaustivos
Fabricantes
Cálculo de costes fiable para realizar un análisis de rendimiento frente a sus competidores
Previsiones
Previsiones de costes fiables para los contratos de garantía de mantenimiento
Integración deTecFleet
Determine fácilmente su coste de propiedad o realice validaciones de facturas de taller
Empiece hoy mismo con los datos adecuados para sus necesidades
Tanto si sólo necesita datos básicos como si quiere aprovechar nuestros módulos avanzados para mejorar sus procesos. Le tenemos cubierto con nuestros tres paquetes TecRMI®.
| TecRMI® CALC 21 | TecRMI® TECH 21 | TecRMI® PRO 21 | TecRMI TRUCK 21 | |
| Tiempos de trabajo | | | | |
| Listas de control | | | |  |
| Búsqueda gráfica | | | | |
| Filtro VIN | | | | |
| Ruedas y neumáticos | | | | |
| Planes de mantenimiento | | | | |
| Instrucciones de reparación | | | | |
| Circulares de servicio y retiradas de equipos originales | | | | |
| Datos técnicos | | | | |
| Herramientas especiales | | | | |
| Posición de montaje | | | | |
| Datos de diagnóstico | | | | |
| Esquemas de los circuitos | | | | |
| Asignación de fusibles y relés | | | | |
Hágalo realmente suyo y elija sólo los datos que se adapten a sus necesidades individuales
Los datos disponibles y la funcionalidad de TecRMI® Repair & Maintenance Information son amplios y versátiles. Pero no todo el mundo necesita acceder al conjunto completo. Por ello, nuestra oferta está estructurada de forma modular y dividida en módulos.
Por supuesto, también es posible combinar las opciones individuales para adaptar el alcance a sus necesidades.
Times
Valores de tiempo de trabajo y especificaciones de tiempo guía conformes con el fabricante
Maintenance
Información para el mantenimiento conforme al fabricante
Manuals
Instrucciones de reparación uniformes en todos los fabricantes para que las reparaciones sean más seguras
Adjust
Datos técnicos para apoyar su proceso de reparación o mantenimiento
Diagnostics - Datos de diagnóstico
El módulo de diagnóstico contiene los valores medidos y las condiciones de prueba de los componentes, incluyendo representaciones gráficas. También se incluyen en el módulo las consignas de prueba y los PIN. Los enlaces conducen a más información y facilitan así el trabajo a realizar.
Locations - Localización de los componentes del motor
El módulo de ubicaciones contiene descripciones gráficas específicas de los compartimentos del motor y permite identificar todos los componentes eléctricos y electrónicos relevantes. También se enlaza información adicional sobre los diagramas de circuitos, por ejemplo.
VIN-Filter - Identificación de vehículos por VIN
El TecRMI VIN-Filter permite una identificación sencilla del vehículo basada en el VIN (Número de Identificación del Vehículo) y, por lo tanto, ofrece una cómoda identificación del vehículo técnico, además de la búsqueda manual del vehículo.
Tyres - Datos de los neumáticos y las ruedas
El módulo de neumáticos proporciona información completa sobre los neumáticos y las ruedas, incluyendo:
Wiring+ - Esquemas eléctricos de confort
Wiring+ muestra los diagramas de cableado de sistemas eléctricos como el cierre centralizado, el ajuste de los espejos y el sistema de navegación. La información adicional, como los colores de los cables, los números de las clavijas o los puntos de conexión a tierra, proporcionan una ayuda adicional.
Graphics - Selección de componentes gráficos
La selección gráfica de componentes ofrece un método de búsqueda alternativo al clásico árbol de búsqueda de texto. Con un simple clic en la pieza del vehículo correspondiente, se pueden recuperar componentes o más información de forma rápida y específica. Esto supone un importante ahorro de tiempo.
Fuses and Relays - Cajas de fusibles y relés
La interfaz gráfica e interactiva del módulo Fusibles y Relés facilita la identificación de la ubicación y disposición de las cajas de fusibles y relés en el vehículo. Otras informaciones vinculadas, por ejemplo, sobre los esquemas de los circuitos o los datos de diagnóstico, facilitan el trabajo a realizar.
Notes - Avisos de retirada o cambio
El módulo de notas proporciona información sobre las retiradas oficiales en caso de problemas de seguridad del vehículo. Además, se comunican avisos urgentes de cambios de datos.
Wiring - Diagramas de cableado de los componentes
Diagramas de cableado para el motor, el aire acondicionado y los frenos. La interfaz de usuario interactiva para una variedad de modelos apoya el diagnóstico de fallos.
Bulletins - Boletín de servicio
Los boletines contienen información sobre reclamaciones conocidas y su rectificación, mejoras de productos o campañas de servicio de los fabricantes de vehículos. Además, se ofrecen soluciones para los fallos o averías que se producen con frecuencia.
Nuestro equipo está siempre a su disposición a través de nuestro servicio de asistencia técnica TecRMI®.
Nuestros especialistas cualificados en automoción le ofrecen a usted y a sus clientes asistencia técnica en temas relacionados con la tecnología del automóvil.
Le apoyamos con la localización de averías, datos técnicos, instrucciones de reparación, datos de diagnóstico, información sobre códigos de avería y muchos otros temas.
Gracias a la experiencia acumulada de nuestros especialistas, en combinación con el acceso a nuestra base de datos de conocimientos, podemos asesorarle de forma específica y ofrecerle soluciones a los problemas en el ámbito de los turismos y los vehículos industriales.
Esto le ahorra tiempo, evita posibles fuentes de error y asegura a sus clientes la alta calidad de su servicio.
"Muchos de nuestros clientes del taller han tenido muy buenas experiencias con TecRMI. Merece la pena mencionar especialmente el soporte experto de TecRMI. Nuestros centros de servicio reciben un apoyo competente de técnicos de automoción para todas las marcas con calidad de equipo original. Con este apoyo, nuestros clientes se benefician del ahorro de tiempo y de la alta calidad garantizada del servicio."
Karsten Stöcker, Networks Manager DACH
¿Qué incluye todo esto?
El TecRMI contiene toda la información necesaria para llevar a cabo las reparaciones y los trabajos de mantenimiento de los vehículos de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
¿De dónde procede la información sobre reparación y mantenimiento?
Como "reeditores", obtenemos los datos y la información de forma oficial a través de los distintos fabricantes de vehículos.
¿Qué significa "conforme al fabricante"?
Nuestros datos se recogen 1:1 de los sistemas de información de los fabricantes de vehículos. Para que los usuarios puedan utilizar los datos de manera uniforme en todos los fabricantes, todos los datos se convierten a un formato normalizado. Esto significa que los datos siguen siendo compatibles con los fabricantes y no se basan en extrapolaciones algorítmicas.
¿Sigue siendo válida la garantía del fabricante?
Al utilizar nuestros datos, la garantía del fabricante sigue siendo básicamente válida, ya que toda la información se registra y se pone a disposición de conformidad con el fabricante.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar TecRMI®?
Además de la conformidad del fabricante, nuestros datos se registran en la misma estructura y con términos uniformes en todos los fabricantes. La vinculación inteligente e interactiva de las distintas piezas de información de TecRMI permite un apoyo eficaz al proceso. Esto supone un importante ahorro de tiempo y costes para todos los usuarios.
¿Cómo se identifican las necesidades de servicio correctas?
Nuestro buscador de servicios le ofrece una propuesta detallada de todos los ámbitos de servicio necesarios y prescritos en función de la matrícula inicial y el kilometraje de un vehículo. Esto se ve apoyado por la posible selección de detalles de equipamiento relevantes para el mantenimiento.
¿Cómo puedo encontrar las piezas de recambio que necesito?
Con TecRMI, no sólo encontrará la pieza de recambio necesaria para el paso de trabajo específicamente seleccionado, sino que la formación automática del paquete de recambios también proporciona todas las piezas de recambio adicionales necesarias para la reparación y prescritas por el fabricante del vehículo.
¿Puede TecRMI ayudarme con los problemas electrónicos de los vehículos?
Sí, TecRMI contiene datos de diagnóstico, diagramas de circuitos, asignaciones de fusibles y relés, así como resúmenes de las ubicaciones de los componentes electrónicos en el compartimento del motor y diversas instrucciones de desmontaje e instalación.
Además, el módulo adicional de soporte experto permite a nuestros clientes acceder a la asistencia técnica individual de nuestros maestros mecánicos a la hora de buscar fallos o realizar reparaciones.
¿Cómo facilita el TecRMI la planificación y preparación del trabajo?
TecRMI le ayuda a crear un sistema de cálculo de costes de trabajo que cumpla con los requisitos del fabricante. Gracias a la estructura de datos granular, los datos individuales pueden exportarse fácilmente a otros sistemas de información. En concreto, podría tratarse de la siguiente información y sistemas, por ejemplo:
¿Qué puedo hacer si no encuentro una información?
Si no puede encontrar un dato, puede obtener toda la información y los documentos necesarios a través de nuestros especialistas en vehículos de motor mediante el módulo adicional de apoyo a los expertos. De este modo, se puede garantizar un suministro de información de casi el 100%.
¿Cómo apoya TecRMI el comercio electrónico y las plataformas en línea?
Con TecRMI ofrecemos acceso a datos de reparación y mantenimiento que cumplen con los requisitos del fabricante para casi todos los casos de uso, como por ejemplo
¿Cómo apoya TecRMI al comercio mayorista y de piezas?
La integración inteligente de los datos del TecRMI en los sistemas de información de los socios comerciales permite que el flujo de procesos en el lado del cliente aproveche un importante potencial de ahorro.
Además, la formación automática de paquetes de piezas de recambio garantiza que todas las piezas de recambio necesarias se identifiquen y pidan de forma fiable. Paralelamente, las instrucciones de reparación de TecRMI apoyan la correcta instalación de las piezas en el taller y reducen así las posibles reclamaciones.
Preguntas frecuentes
Sabemos que hay mucho que aprender y leer sobre nuestros datos de reparación y mantenimiento. Por eso le ofrecemos esto. Más para leer, más fácil de hojear.
¿Preguntas? Hable con un experto para mejorar los procesos de su taller
Deje que uno de nuestros asesores le guíe a través de nuestros datos de reparación y mantenimiento y descubra cómo nuestros diferentes módulos y ofertas pueden ayudarle a usted y a sus clientes
Maintenance
Propuestas de servicio conformes con el OEM
Buscador de piezas
Sugerencias de piezas de repuesto completas
Cálculos
Cálculos transparentes de su trabajo
Reparar
Guía paso a paso para las reparaciones