Utilice nuestro formato de datos estandarizado y la automatización para agilizar sus procesos y hacerlos más transparentes para los clientes.
Hemos diseñado un proceso que le da el control. Sus clientes exigen servicios fáciles, rápidos y transparentes: ¿a qué espera?
Agrupe todos sus siniestros en nuestra plataforma estandarizada. Agilice sus procesos mediante la automatización y aproveche el tiempo de respuesta instantáneo. Globalmente en 52 países.
Formulario normalizado fácil de usar para reclamaciones de garantía y devoluciones logísticas. Flujo de trabajo inteligente con carga sencilla de imágenes e información obligatoria totalmente personalizable.
Todas las reclamaciones de sus clientes en un solo lugar fácil de investigar con la información y los medios proporcionados. Validación de referencias y solicitudes, así como solicitud opcional de devolución de mercancías.
Fácil identificación del paquete y recepción de la mercancía mediante escaneado del código QR.
Elija entre varias opciones de decisión y añada sus documentos. Transferencia de datos al sistema ERP.
Consola receptora personalizable para tener los datos relevantes a la vista. Fácil comunicación con el cliente a través del chat y transparencia del estado actual. Documentación final del análisis técnico.
Tanto si es fabricante como distribuidor de piezas, le ofrecemos las soluciones TecCom Returns adecuadas para satisfacer sus necesidades.
Su nivel inicial para TecCom Returns. Rápido y fácil de configurar.
*Excepto Francia y Reino Unido. De estos países se encargan nuestros socios GOLDA y PACT.
Impulse su negocio con funciones adicionales.
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La experiencia definitiva. Aproveche todas las funciones.
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Optimice su flujo de trabajo de gestión de devoluciones para facilitar la creación de reclamaciones y ofrecer un nivel de transparencia sin precedentes a sus clientes.
