Nell'episodio 11 di TecTalk, Christian Müller viene raggiunto da Chad Foote, Direttore Vendite di Hengst Filtration, per discutere di come un esperto di filtrazione con sede in Germania si stia ritagliando una nicchia premium in Nord America. Registrata all'AAPEX di Las Vegas, questa vivace conversazione approfondisce l'accettazione del mercato, la strategia orientata alla qualità, le sfide del talento e cosa significa essere un marchio affidabile in un ambiente altamente competitivo.
1. Accettazione del mercato: Grandi idee e domanda del mondo reale
Uno dei più importanti insegnamenti di Chad è che anche i prodotti più innovativi possono cadere nel vuoto se il mercato non è pronto. Hengst è orgogliosa di progettare soluzioni di qualità che corrispondono alle specifiche OE, ma i tempi e l'accettazione da parte del mondo reale restano fondamentali. Lavorando a stretto contatto con i distributori e prestando attenzione al feedback dei consumatori, Hengst si assicura che le nuove offerte rispondano davvero alle esigenze del mercato.
2. La qualità come elemento di differenziazione
Invece di fare la corsa al ribasso sul prezzo, Hengst si distingue per il rispetto dei requisiti OE per un montaggio preciso e un'affidabilità costante. Con l'aumento dei prezzi dei veicoli, molti automobilisti si rendono conto che un investimento leggermente superiore in ricambi di qualità superiore contribuisce a proteggere le loro finanze a lungo termine e la salute del motore. Questo approccio riduce i richiami in officina e offre la certezza che ogni filtro funzioni esattamente come promesso. L'impegno di Hengst per una progettazione rigorosa rafforza la reputazione del marchio per la salvaguardia degli investimenti dei consumatori.
3. Gruppo target e canali di vendita
Hengst si rivolge principalmente agli automobilisti che apprezzano l'affidabilità a lungo termine, spesso dopo che i loro veicoli sono usciti dal periodo di garanzia iniziale. Questi proprietari vogliono un sistema di filtraggio di alto livello che li aiuti a evitare problemi futuri. Per raggiungerli, Hengst combina distributori d'importazione specializzati con un'ampia copertura di e-commerce. Pur mantenendo una posizione di "distribuzione selettiva", Hengst garantisce che ogni filtro sia ampiamente accessibile. Questa strategia equilibrata mantiene forte l'identità del marchio premium, consentendo al contempo alle officine professionali e agli appassionati del fai-da-te di trovare facilmente i prodotti originali Hengst.
4. Superare le sfide del lavoro
Un altro tema chiave è l'acquisizione di talenti. Chad riconosce che assumere persone con le giuste competenze non è sufficiente: devono anche adattarsi alla cultura di Hengst, che enfatizza la fiducia, la responsabilità e il lavoro di squadra. Questo allineamento è fondamentale per mantenere una qualità di alto livello e sostenere la crescita annuale. La costruzione di un team forte è alla base della capacità di Hengst di adattarsi, innovare e fornire servizi affidabili ai propri partner e clienti.
5. Guardare avanti: Dalla filtrazione all'automotive 2.0
Infine, Chad condivide la visione di Hengst di espandersi oltre i filtri tradizionali. L'azienda prevede di introdurre altri prodotti di primo impianto, come le CCV e i moduli dell'olio, oltre a una maggiore spinta verso le flotte di veicoli commerciali, ponendo l'accento sulla qualità, sul risparmio e su un'ingegneria comprovata.
L'episodio 11 di TecTalk offre uno sguardo rivelatore su come Hengst Filtration naviga nell'aftermarket statunitense, bilanciando gli standard OE con le richieste locali, rimanendo selettiva nella distribuzione e dando sempre priorità alla qualità. Per coloro che sono alla ricerca di informazioni sull'introduzione di nuovi prodotti, sullo sviluppo di un team qualificato o sulla creazione di un marchio premium in uno spazio affollato, la prospettiva di Chad illumina le sfide e le opportunità che caratterizzano l'attuale mercato della filtrazione.
Ascoltate l'intera conversazione per scoprire come Hengst sia all'avanguardia nella corsa alla qualità, all'accettazione del mercato e alla crescita sostenibile.
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