Con las soluciones TecCom formando la columna vertebral de su infraestructura de TI, Carl Christensen (CAC) ha desarrollado un enfoque centralizado y escalable para gestionar la comunicación con los proveedores. Jesper Rasmussen, especialista en datos e integración de TI, explica cómo esta configuración ha mejorado los flujos de datos y agilizado las operaciones con sus 95 proveedores TecCom, y más allá. También subraya que la capacidad de automatizar los procesos de pedidos, logística y almacenamiento depende de la recepción de datos precisos y de alta calidad de sus socios.
Liderazgo en TI - Ganar eficiencia mediante la integración
Para Jesper Rasmussen, la gestión de la infraestructura digital en el mercado posventa de la automoción no es solo un trabajo, sino una misión de muchos años. La carrera de Jesper, que empezó en el almacén, evolucionó de la logística a las TI, lo que le llevó a desempeñar un papel clave en la integración de sistemas digitales. Ha sido testigo directo de la evolución de la logística digital de recambios, desde los primeros días de las herramientas informáticas hasta su participación en la creación de uno de los primeros catálogos basados en TecDoc de Dinamarca.
En CAC Se asegura de que los sistemas ERP y de almacén funcionen a la perfección con TecCom.
Carl Christensen (CAC) de un vistazo
- Propiedad de la Fundación CAC, que apoya causas culturales y sociales
- 100% Distribuidor danés de piezas de recambio de la marca au2parts
- 2 almacenes centrales, 4 almacenes regionales, 33 unidades de distribución
- Más de 98.000 referencias almacenadas de forma centralizada
- Mayor distribuidor danés de piezas de recambio
Cuando Jesper se incorporó en 2017, CAC utilizaba una configuración TecCom más antigua, sin solicitudes en línea ni pedidos urgentes, solo una gestión básica de documentos y procesos principalmente manuales. "Teníamos transferencias de pedidos de existencias y mensajería inversa limitada. No era lo ideal", recuerda.
En la actualidad, TecCom Order está totalmente integrado en el ERP de CAC. Esto permite la gestión automatizada y manual de pedidos, la comprobación de la disponibilidad en tiempo real y la tramitación exprés mediante la integración directa en el Portal TecCom.
"Contar con TecCom Order en nuestro ERP nos proporciona flexibilidad, fiabilidad y visibilidad en tiempo real para realizar pedidos de gran volumen y agilizar la coordinación de proveedores", afirma Jesper.
Gestionar la complejidad con un solo sistema
Uno de los principales retos a los que se enfrentaba CAC era la gestión de docenas de integraciones de proveedores, cada una de ellas con formatos, protocolos y requisitos diferentes. Esto llevaba a largas configuraciones individuales y transferencias de archivos que ralentizaban las operaciones. Jesper Rasmussen se propuso eliminar esta complejidad introduciendo una solución centralizada.
"Disponer de un único sistema para comunicarnos con más de 95 proveedores de TecCom es algo único. Nos ahorra crear y mantener innumerables conexiones personalizadas. Lo que es aún mejor es que la estructura es lo bastante flexible como para integrar a proveedores ajenos a TecCom en el mismo flujo de trabajo racionalizado", explica Jesper.
Los proveedores que aún no utilicen TecCom pueden integrarse mediante la conversión de datos, utilizando formatos como CSV que se adaptan a estructuras compatibles con TecCom. Esto permite a CAC aplicar los mismos procesos eficientes en toda su base de proveedores.
La estructura de TecCom permite a CAC automatizar tareas, reducir las cargas manuales y mantener los sistemas internos continuamente actualizados con confirmaciones de pedidos, avisos de envío y facturas electrónicas.
Mejorar la logística con mejores datos
Muchas claves TecCom Order están resultando esenciales en la logística diaria del CAC. Poder contar con un asesoramiento de despacho preciso ha cambiado las reglas del juego. Cuando los proveedores facilitan correctamente esta información, el proceso de recepción y desembalaje resulta mucho más rápido y preciso. Ya no es necesario abrir los paquetes para saber qué contienen. Hoy en día, con datos de expedición precisos, las mercancías pueden almacenarse sin ni siquiera cortar la cinta.
La capacidad de automatizar procesos es crucial para las organizaciones de compradores como CAC. Pero el requisito previo para hacerlo con éxito es contar con datos de alta calidad, precisos y completos de los proveedores. Jesper ve esto como un verdadero diferenciador.
"Cuando obtenemos datos fiables y de alta calidad de nuestro proveedor, nuestras operaciones de almacén son mucho más eficientes. Esto ahorra tiempo y dinero".
Jesper Rasmussen, CAC
Otra herramienta prometedora es Open Order. Permite a CAC hacer un seguimiento de las órdenes de compra abiertas e identificar desajustes en una fase temprana. Aunque actualmente solo unos pocos proveedores admiten esta función, Jesper la considera un paso fundamental hacia la gestión proactiva de la cadena de suministro.
Avanzar en la tecnología de la automoción con datos maestros e información sobre existencias
El CAC también aprovecha Datos gestionados TecComTecCom, la solución de datos maestros de TecCom, para mantener actualizados los datos de los artículos e integrar la disponibilidad de existencias en su plataforma B2B. Es un paso más hacia el intercambio de información en tiempo real con socios y clientes. Además de ayudar a alinear eficazmente los datos maestros, favorece la transparencia y mejora la experiencia de cara al cliente.
Pero la visión de Jesper no se detiene ahí. También se centra en la capacitación de proveedores, asegurándose de que los socios entienden cómo estructurar los datos correctamente y utilizar plenamente las capacidades de TecCom.
"Las herramientas para llevar el comercio de piezas de recambio al siguiente nivel están ahí, pero necesitamos que más proveedores las adopten plenamente. Supone una gran diferencia de eficiencia para ambas partes".
Sistemas sólidos, asociaciones sólidas: Las TI permiten el crecimiento
Aunque Jesper valora positivamente el impacto de TecCom, insiste en que la conformidad de los proveedores y la calidad de los datos son esenciales. Para que funciones como el aviso de envío, el pedido abierto y la factura electrónica aporten todo su valor, los proveedores deben proporcionar datos completos y precisos, respaldados por una implantación inteligente y la automatización a través de TI.
En el vertiginoso mercado independiente de recambios de automoción, las TI ya no son sólo una función de back-end, sino que impulsan el rendimiento empresarial. Gracias al liderazgo de Jesper Rasmussen y a la adopción de soluciones TecCom, CAC ha creado una infraestructura escalable y preparada para el futuro que permite el crecimiento de su red de socios.
El retorno de la inversión está claro: menos trabajo manual, procesos más rápidos y mayor confianza en todos los departamentos.
"Con TecCom, somos más eficientes, ágiles y estamos mejor equipados para atender a socios y clientes. Esto es cada vez más importante en nuestro sector", concluye Jesper.
Con una colaboración continua y una visión compartida de la digitalización, CAC y TecAlliance están ayudando a dar forma a un mercado posventa más conectado y eficiente. Líderes como Jesper demuestran lo que es posible cuando las personas, las plataformas y los procesos están alineados.
Descubra cómo TecCom permite la automatización a través de la excelencia de los datos.