En el competitivo mercado posventa de la automoción de hoy en día, adelantarse a las tendencias del mercado y comprender su posición es crucial. Por eso nos complace ofrecerle una entrevista exclusiva con Tanja Zipperer, Product Owner de TecDoc PMA (Product Management Analytics). Tanja nos cuenta cómo TecDoc PMA ofrece a los proveedores de datos análisis de mercado exhaustivos, información sobre la competencia y herramientas para la toma de decisiones estratégicas. Descubra cómo esta innovadora solución puede transformar su negocio identificando las carencias de productos, optimizando las estrategias de mercado y, en última instancia, impulsando las ventas.
Acompáñenos mientras profundizamos en las capacidades y casos de éxito de TecDoc PMA, y aprenda cómo destaca en el abarrotado campo de las soluciones de análisis de datos.
Tanja, gracias por acompañarnos hoy. Para empezar, ¿puedes explicarnos brevemente qué es TecDoc PMA (Product Management Analytics) y cuál es su objetivo principal?
Gracias por recibirme. TecDoc PMA es una solución integral de análisis de datos para proveedores de datos TecDoc. Su objetivo principal es proporcionar un análisis de mercado detallado basado en datos de la competencia y datos de Vehículos en Operación (VIO). Ayuda a nuestros clientes a comprender su posición en el mercado. Pueden identificar lagunas en su gama de productos, cartera y datos del Catálogo TecDoc. Basándose en los datos de Vehículos en Operación (VIO) y en los datos de uso del TecDoc, pueden priorizar sus actividades de seguimiento y abordar primero las carencias más importantes. En general, TecDoc PMA permite a nuestros clientes tomar decisiones informadas para mejorar sus ofertas de productos y estrategias. Una vez analizadas las carencias con la herramienta, pueden aumentar las ventas optimizando la presentación de sus productos en los sistemas de catálogo basados en TecDoc.
Cada vez son más los clientes que utilizan el TecDoc PMA. Cómo les ayuda específicamente TecDoc PMA?
El TecDoc PMA ayuda proporcionando un enfoque estructurado y analítico para dirigirse a mercados y grupos de productos específicos. Permite a los usuarios analizar los productos pertinentes para determinados tipos de vehículos y series de modelos. Esto les ayuda a seguir siendo competitivos y a satisfacer eficazmente las demandas del mercado.
Le pondré un ejemplo. En años anteriores, algunos clientes se enfrentaron a una pérdida de ventas en Europa Occidental. Estos clientes utilizaron TecDoc PMA para desarrollar un enfoque de mercado estructurado. Compensaron la pérdida en Europa Occidental analizando las oportunidades específicas del mercado en Europa Oriental. Al identificar los tipos de vehículos y las tendencias del mercado, pudieron centrar sus esfuerzos en las zonas con mayor potencial, mitigando así el impacto del descenso de las ventas.
¿Qué funciones o informes específicos de TecDoc PMA encuentran los clientes más valiosos en sus operaciones diarias?
Los clientes encuentran varios informes especialmente beneficiosos. Por poner algunos ejemplos:
- Informe nº 1: Proporciona una visión general de todos los tipos de vehículos de nuestra base de datos, en su caso con sus poblaciones de vehículos para un mercado seleccionado. En el caso de los productos de la cartera de marcas del cliente, muestra los competidores y las aplicaciones de vehículos de sus productos.
- Informe nº 3: Propone posibles números de pieza de ajuste para las lagunas de aplicación en los datos del cliente y da una indicación de la probabilidad de ajuste de las piezas. Las lagunas pueden priorizarse por su impacto en la cobertura VIO en los mercados seleccionados. Reduce el esfuerzo de análisis de las opciones de aplicación adicionales. No obstante, la verificación técnica de las aplicaciones propuestas para proporcionar datos válidos del Catálogo TecDoc sigue siendo responsabilidad y obligación acordadas del proveedor de datos TecDoc correspondiente.
- Informe nº 4: Muestra los datos de uso de TecDoc basados en las solicitudes de números de OE al servicio web TecDoc. Se trata de un indicador de la importancia en el mercado de determinadas referencias cruzadas OE. Además de las lagunas de referencias cruzadas OE, se pueden identificar las referencias cruzadas IAM que faltan.
- Informes nº 5/6 y 9: Permiten a los clientes de TecDoc PMA hacer un seguimiento de los esfuerzos y el éxito de las actividades de mantenimiento de productos y datos, por ejemplo, mostrando la cobertura en los mercados seleccionados. Esto permite crear informes "antes y después". Los usuarios también pueden ver un historial de mantenimiento de datos en comparación con los competidores durante los cuatro trimestres anteriores.
¿Cómo se compara PMA con otras soluciones de análisis de datos disponibles en el mercado?
TecDoc PMA destaca por su interfaz intuitiva y sus tipos de análisis predefinidos. Estos son especialmente útiles para los clientes que carecen de recursos, herramientas y conocimientos técnicos pertinentes. A diferencia de otras soluciones, TecDoc PMA integra una gran cantidad de datos para proporcionar análisis a medida que abordan de forma exhaustiva las necesidades específicas de los clientes.
¿Ha sido TecDoc PMA eficaz a la hora de ayudar a los equipos de ventas con información sobre cobertura y marketing??
Sí, cuando se aplica, TecDoc PMA puede ayudar significativamente a los equipos de ventas proporcionándoles información detallada sobre cobertura y marketing. También puede ayudarles a encontrar ventajas competitivas, como aplicaciones únicas, y a desarrollar puntos de venta para su comunicación con el cliente, como un porcentaje de cobertura de vehículos mejorado en determinados mercados para productos específicos, por ejemplo.
Gracias por compartir estas ideas, Tanja. Podría hablarnos de los objetivos futuros de TecDoc PMA?
Nos esforzamos por mejorar PMA a medida que evolucionan las necesidades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es ayudar continuamente a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.
Además, me gustaría invitar a todos los proveedores de datos TecDoc a unirse a nosotros en Automechanika en Frankfurt. La presentación de TecDoc PMA tendrá lugar en el stand de TecAlliance el 11 de septiembre. Si desea concertar una reunión individual, envíeme un correo electrónico a
dm-product-marketing@tecalliance.net.
Será una oportunidad fantástica para que mostremos lo que TecDoc PMA puede hacer para mejorar sus estrategias empresariales. ¡Esperamos verle allí!
