El número cada vez mayor de modelos de coche hace que cada vez sea más complicado identificar la pieza de recambio correcta. Para ayudar a los talleres en esta tarea y proporcionarles también precios y tiempos de mano de obra, el distribuidor italiano C.D.R. ha lanzado la app ONDRIVE. La aplicación integra datos TecDoc y TecRMI y ha sido desarrollada en colaboración con Tips4y, nuestro socio en Portugal desde hace muchos años.
"El éxito en el mercado posventa de la automoción se genera creando un círculo dinámico: si tu cliente tiene éxito, tú también lo tendrás, y esto se aplica a todos los agentes de la cadena de suministro", explica Lionel Zangari, Director General de C.D.R.
En respuesta a las complejas exigencias a las que se enfrentan los talleres y los distribuidores de piezas de recambio en sus operaciones cotidianas, C.D.R. ha desarrollado la aplicación ONDRIVE, que integra TecDoc y TecRMI datos.
Una mano amiga para el taller
"Con las numerosas exigencias a las que los talleres y los distribuidores de piezas tienen que hacer frente en su trabajo diario a través de innumerables búsquedas de piezas, presupuestos de mantenimiento, gestión de diversas reparaciones difíciles u otros procedimientos, contar con una ayuda adicional puede ser ciertamente bienvenido", afirma Marc Lombardi, Director Comercial de C.D.R.
Gracias a la integración de TecRMI y TecDoc Tips4y centraliza todo el ciclo de mantenimiento y reparación en un único dispositivo. Una foto de la matrícula es todo lo que necesita un taller para generar estimaciones de costes basadas en los precios de los equipos originales y posventa y en los tiempos de mano de obra. Esta información puede compartirse fácilmente con los clientes y transformarse en pedidos para los distribuidores de recambios.
Los mecánicos obtienen acceso instantáneo a manuales de reparaciónTambién puede acceder a los manuales de reparación, realizar pruebas de diagnóstico, realizar pruebas de diagnóstico y mucho más. entradas del libro de servicios digitales y obtenga asistencia en directo a través de nuestra línea directa de expertos en talleres.
Ventajas para los distribuidores de piezas de recambio
Para distribuidores de piezas de recambioLa aplicación ONDRIVE ofrece una serie de ventajas que mejoran la fidelidad de los clientes, la profesionalidad y la eficiencia de las operaciones internas. La aplicación les permite hacer más con menos, reducir costes sin comprometer la calidad, vender de forma más eficiente y maximizar la eficiencia operativa general. Además, los distribuidores de recambios pueden conocer en profundidad a sus clientes, optimizar la comunicación y ofrecer una experiencia de cliente simplificada pero eficaz.
Trabajo en equipo con éxito
Tips4y, una socio de TecAlliance, desempeñó un papel crucial en la perfecta integración de las funciones TecDoc y TecRMI en la aplicación ONDRIVE de C.D.R.. Gracias a la estrecha colaboración con TecAlliance, Tips4y se ha asegurado de que la aplicación satisfaga las necesidades de los mecánicos, ofreciendo una experiencia intuitiva y fácil de usar para tareas como la elaboración de presupuestos y el acceso a datos técnicos.
"Somos socios de TecAlliance en Portugal desde hace muchos años, y el mercado de recambios portugués e italiano son bastante similares. C.D.R. se benefició así de nuestro amplio conocimiento del mercado y de nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones ágiles y sencillas. La aplicación que hemos desarrollado para C.D.R. se ajusta a nuestro objetivo de aumentar la productividad y simplificar las operaciones diarias de los profesionales del mercado de recambios", explica Miguel Cabral, Product Manager de Tips4y.
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