Die stetig wachsende Anzahl von Automodellen macht es immer komplizierter, das richtige Ersatzteil zu identifizieren. Um Werkstätten bei dieser Aufgabe zu unterstützen und ihnen auch Preise und Arbeitszeiten zur Verfügung zu stellen, hat der italienische Distributor C.D.R. die App ONDRIVE auf den Markt gebracht. Die App integriert sowohl TecDoc- als auch TecRMI-Daten und wurde in Zusammenarbeit mit Tips4y, unserem langjährigen Partner in Portugal, entwickelt.
"Der Erfolg auf dem Kfz-Ersatzteilmarkt beruht auf der Schaffung eines dynamischen Kreislaufs: Wenn Ihr Kunde erfolgreich ist, werden auch Sie erfolgreich sein, und das gilt für alle Akteure in der Lieferkette", erklärt Lionel Zangari, CEO von C.D.R.
Als Antwort auf die komplexen Anforderungen, mit denen Werkstätten und Ersatzteilhändler in ihrem Tagesgeschäft konfrontiert sind, entwickelte C.D.R. die ONDRIVE-App mit integrierter TecDoc und TecRMI Daten.
Eine helfende Hand für die Werkstatt
"Bei den vielen Anforderungen, die Werkstätten und Ersatzteilhändler in ihrer täglichen Arbeit durch zahllose Teilesuchen, Wartungsangebote, Verwaltung verschiedener schwieriger Reparaturen oder anderer Vorgänge zu bewältigen haben, kann eine zusätzliche Hilfe sicherlich willkommen sein", sagt Marc Lombardi, Commercial Director bei C.D.R.
Dank der Integration von TecRMI und TecDoc Daten, Tips4y zentralisiert den gesamten Wartungs- und Reparaturzyklus in einem einzigen Gerät. Ein Foto des Nummernschilds reicht aus, um Kostenvoranschläge auf der Grundlage von Erstausrüster- und Nachrüstungspreisen sowie Arbeitszeiten zu erstellen. Diese Informationen können leicht mit Kunden geteilt und in Bestellungen für Ersatzteilhändler umgewandelt werden.
Mechaniker erhalten sofortigen Zugang zu technischen ReparaturhandbücherSchaltpläne, Fehlercodes, Servicepläne und vieles mehr. Sie können auch auf Reparaturhandbücher zugreifen, die digitale Dienstbucheinträge und erhalten Sie Live-Support von unserer speziellen Werkstatt-Experten-Hotline.
Vorteile für Ersatzteilhändler
Für ErsatzteilhändlerDie ONDRIVE-App bietet eine Reihe von Vorteilen, die die Kundenbindung, die Professionalität und die interne Betriebseffizienz verbessern. Die App ermöglicht es ihnen, mit weniger mehr zu erreichen, Kosten ohne Qualitätseinbußen zu senken, effizienter zu verkaufen und die betriebliche Gesamteffizienz zu maximieren. Darüber hinaus können Ersatzteilhändler tiefere Einblicke in ihre Kunden gewinnen, die Kommunikation optimieren und ein vereinfachtes, aber effektives Kundenerlebnis bieten.
Erfolgreiche Teamarbeit
Tips4y, ein langjähriges Partner von TecAlliance, spielte eine entscheidende Rolle bei der nahtlosen Integration der TecDoc- und TecRMI-Funktionalität in die ONDRIVE-App von C.D.R.. Durch die enge Zusammenarbeit mit TecAlliance stellte Tips4y sicher, dass die App die Bedürfnisse der Mechaniker erfüllt und eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung für Aufgaben wie Angebote und den Zugriff auf technische Daten bietet.
"Wir sind seit vielen Jahren der Partner von TecAlliance in Portugal, und der portugiesische und der italienische Ersatzteilmarkt sind sich sehr ähnlich. C.D.R. profitierte daher von unserer umfassenden Marktkenntnis und unserer Erfahrung in der Entwicklung agiler und einfacher Lösungen. Die App, die wir für C.D.R. entwickelt haben, passt zu unserem Ziel, die Produktivität zu steigern und die täglichen Arbeitsabläufe für Fachleute im Ersatzteilmarkt zu vereinfachen", erklärt Miguel Cabral, Produktmanager von Tips4y.
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