Fin octobre, nous avons accueilli les fabricants de pièces détachées et les groupes commerciaux internationaux (ITG) à Cologne pour le 3e forum myITG. Cette journée a été l'occasion d'un dialogue ouvert, d'un aperçu de l'industrie et de progrès concrets sur la manière dont nous pouvons, en tant que communauté, construire un marché de l'après-vente plus connecté et plus compétitif.
“Le forum myITG a montré ce qu'il est possible de faire lorsque les fournisseurs et les GIT travaillent ensemble dans un but commun. Nous nous sommes engagés à fournir une plateforme neutre qui aide à réduire la complexité, à rationaliser les flux de travail et à créer les conditions d'une coopération plus efficace. Cette approche collective est essentielle pour rester compétitif dans le paysage évolutif du marché des pièces détachées..”
Un objectif commun : Données normalisées et processus numériques
Nous avons commencé la journée en examinant comment des données standardisées et des structures harmonisées rendent l'ensemble de l'écosystème plus fiable et plus efficace. À travers plusieurs points de l'ordre du jour, il est apparu clairement que des structures de membres cohérentes, des groupes de produits unifiés et l'utilisation d'identifiants tels que la TVA, le DUNS et les identifiants alternatifs d'entreprises deviennent essentiels.
Ces éléments constituent la base d'une cartographie précise des clients, d'un reporting plus propre et d'une réduction des divergences - des sujets qui sont revenus à plusieurs reprises tant dans le programme de la matinée que dans les sessions en petits groupes.
Points de vue de l'ITG et de la communauté des fournisseurs
L'une des forces du Forum myITG est d'entendre directement les personnes qui travaillent avec la plateforme tous les jours. Cette année, nous avons eu des orateurs invités provenant à la fois de fournisseurs et d'ITG qui ont partagé leurs expériences de la transformation numérique dans la pratique.
Du côté des ITG, nous avons entendu pourquoi la normalisation des données devient essentielle - non seulement pour les ITG elles-mêmes, mais pour l'ensemble du marché de l'après-vente. Ils ont expliqué comment ils intègrent myITG dans leurs propres systèmes pour créer des structures de rapport cohérentes, maintenir des données précises sur les membres et aligner les hiérarchies de produits. En normalisant ces éléments, myITG les a aidés à rationaliser les processus internes, à réduire les divergences et à garantir que les données circulent de manière plus fiable à tous les niveaux de leur organisation.
Du point de vue des fournisseurs, nous avons vu comment myITG soutient la préparation structurée des réunions, l'enregistrement immédiat des décisions clés et le suivi rationalisé entre les différentes équipes et régions. Plusieurs participants ont souligné à quel point l'utilisation d'une plateforme commune avec des processus prévisibles peut permettre d'éliminer une grande partie des tâches administratives.
Le connecteur de reporting myITG occupe le devant de la scène
L'un des points forts a été l'introduction et l'approfondissement du connecteur de reporting myITG, qui permet aux fournisseurs de fournir leurs données de vente dans un format unique tout en générant automatiquement les résultats spécifiques requis par chaque ITG.
Il ne s'agissait pas seulement d'une présentation théorique - nous avons vu deux solutions réelles et pleinement opérationnelles. Un fournisseur a présenté une implémentation basée sur Microsoft Power Platform / Power BI, démontrant comment le connecteur peut fonctionner sur des outils d'entreprise standard.
Un autre fournisseur a présenté une mise en œuvre basée sur Python, montrant comment des configurations légères peuvent réaliser la même transformation automatisée avec un minimum de frais généraux.
Ces deux exemples ont prouvé que le connecteur est flexible, évolutif et prêt à être utilisé dans la vie réelle. Ils ont également montré comment l'automatisation des rapports réduit considérablement le travail manuel, supprime la nécessité de maintenir de multiples modèles et améliore la précision et la rapidité des rapports mensuels.
Approvisionnement en données et normalisation : des recherches approfondies
Nos sessions techniques ont abordé les étapes pratiques pour améliorer la précision des données dans tous les domaines. Elles ont notamment porté sur les points suivants
- Comment les structures des membres de l'ITG peuvent-elles être normalisées et actualisées ?
- Comment les identifiants uniques améliorent la précision des correspondances entre les hiérarchies des fournisseurs et des ITG ?
- Comment les groupes de produits structurés réduisent l'incertitude dans les rapports
- Comment les API permettent un échange de données plus efficace et réduisent les corrections manuelles
Ces discussions ont mis en évidence un message clair : nous sommes tous gagnants lorsque l'écosystème parle le même langage.
L'automatisation et l'IA font déjà la différence
Tout au long du forum, il est devenu évident que l'automatisation fait de plus en plus partie des opérations quotidiennes. Nous avons exploré comment les résumés automatisés des réunions, l'extraction des actions et l'amélioration de la préparation des données aident déjà les équipes à travailler plus efficacement.
Plusieurs participants ont noté que l'IA jouera bientôt un rôle plus important dans les rapports, les analyses et les décisions opérationnelles. Il a été convenu que les entreprises qui préparent leurs données dès maintenant seront celles qui bénéficieront le plus de ces développements.
Regarder ensemble vers l'avenir
Ce qui a fait la particularité du 3e forum myITG, c'est le fort sentiment de collaboration. Les fournisseurs et les GIT ont ouvertement partagé les défis qu'ils rencontrent et la manière dont les flux de travail numériques peuvent aider à les surmonter. Il nous a été rappelé une fois de plus que le progrès dans notre écosystème fonctionne mieux lorsque nous définissons des normes ensemble.
