La gestion du volume croissant de retours est un défi important pour le marché de l'après-vente automobile. Les systèmes traditionnels basés sur le papier entraînent des coûts et des retards inutiles. Le moment est venu d'adopter la transformation numérique et de faire de votre processus de retour un avantage concurrentiel.
Découvrez pourquoi et comment le passage au numérique peut transformer votre entreprise.
"Le passage au numérique améliore la communication entre les partenaires commerciaux du marché secondaire de l'automobile, la rendant plus proche, plus rapide et plus transparente. Il permet également d'économiser du temps et de l'argent. Notre expérience montre que les fournisseurs et les grossistes peuvent réduire les coûts de traitement de plus de 50%."
Masato Dünßer, Product Owner TecCom Returns
Surmontez les pénuries de main-d'œuvre, libérez votre personnel des tâches à faible valeur ajoutée et développez vos activités sans contraintes de ressources grâce à l'efficacité numérique.
Accélérez le traitement des demandes grâce à l'automatisation, en garantissant un service de meilleure qualité qui permet aux clients d'être satisfaits et à votre entreprise d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence.
Adopter des processus sans papier qui renforcent la sécurité, la transparence et le contrôle, tout en contribuant au développement durable en réduisant la consommation de papier et d'encre.
Exploiter les données centralisées pour effectuer des analyses détaillées, résoudre les problèmes sous-jacents et réduire efficacement les taux de retour.
Les processus de retour et de garantie sont essentiels au succès de votre chaîne d'approvisionnement. Notre livre blanc présente les étapes clés pour faire de la gestion des retours un avantage concurrentiel :
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Le livre blanc est disponible en anglais et en allemand.
