Asociación en acción: TecCom Customer Day en Milán
TecAlliance y Neoparts dieron vida a su colaboración en un entorno práctico en un Día del Cliente de TecCom celebrado en Milán, al que asistieron organizaciones miembro de Neopart de toda Italia. El evento, organizado conjuntamente por Neoparts y el equipo italiano de TecCom, se centró en un objetivo claro: apoyar a distribuidores y mayoristas en la digitalización de los procesos de su cadena de suministro y mostrar cómo unos flujos de trabajo más eficientes y conectados pueden crear valor en el día a día de las empresas.
Neoparts es un grupo de distribuidores de recambios de automoción en Italia, que reúne a empresas consolidadas con una moderna estructura de distribución. Fundado en 2013, el grupo fue creado por distribuidores de recambios de todo el país para abordar juntos los retos del mercado. Neoparts opera dentro de Nexus Automotive Italia, la estructura italiana de NEXUS , un importante grupo comercial internacional (ITG) en el mercado de recambios de automoción.
Para TecCom, la cooperación con Neoparts es una forma eficaz de acercar los servicios digitales al mercado local. Al mismo tiempo, Neoparts puede ofrecer a sus miembros un fácil acceso a soluciones probadas que apoyan procesos de pedidos y datos más eficientes, automatizados y conectados.
El evento contó con el firme apoyo del equipo de Neoparts, con Emanuela Pellegrini, Customer & Supplier Service Specialist, que desempeñó un papel clave en su organización y coordinación, junto con el Director General, Bruno Magalotti. Su compromiso conjunto subraya la importancia de estos formatos de intercambio práctico para la red Neoparts.
En palabras de Bruno Magalotti, Director General de Neoparts:
"“Eventos como este son muy útiles para nuestros miembros porque convierten las soluciones digitales en algo concreto y utilizable. Siempre estamos buscando formas de poner al alcance de nuestra red enfoques eficientes que aporten valor añadido.”"
Valor práctico en lugar de teoría
Durante la sesión, el equipo de TecCom presentó las soluciones Order y Managed Data a los miembros de Neopart. La atención no se centró en la teoría abstracta del producto, sino en casos prácticos de uso, flujos de trabajo reales e intercambio directo con los clientes.
Los participantes estudiaron cómo TecCom puede ayudarles a agilizar los procesos de contratación y mejorar la gestión de datos en las relaciones con los proveedores. Las ventajas para las organizaciones miembro son claras: pueden trabajar con múltiples proveedores a través de una sola plataforma, simplificar los pedidos y acceder a la amplia red de TecCom. En un entorno de posventa exigente y cambiante, esto significa menos complejidad, más estandarización y una base más sólida para la automatización.
El alto nivel de participación a lo largo del evento demostró que los asistentes apreciaban el formato práctico. Al centrarse en el debate, los ejemplos reales y las necesidades empresariales concretas, la sesión aportó un valor de relevancia inmediata para el trabajo diario.
Juntos más fuertes en el mercado italiano de la posventa
Trabajar con organizaciones como Neoparts es una forma importante para TecCom de ampliar el alcance de sus servicios digitales en los mercados locales. La cooperación con organizaciones regionales fuertes ayuda a acercar las soluciones a los clientes, crea impulso para la digitalización y permite ampliar la adopción de forma más eficaz. Este enfoque está respaldado por el equipo de ventas y asistencia de TecCom en Italia, junto con un equipo centrado en asociaciones y cooperaciones. Esto garantiza que los clientes se beneficien tanto de la experiencia en el mercado local como de una sólida red internacional.
Para Neoparts, la asociación crea un claro valor añadido para sus miembros al facilitar el acceso a una plataforma de pedidos a gran escala que avanza en la digitalización y la automatización. Esto facilita a los afiliados el acceso a soluciones de eficacia probada para unos procesos de pedidos y datos más eficientes, conectados y automatizados. Al conectar a distribuidores y mayoristas con una amplia red de proveedores a través de una plataforma, TecCom ayuda a reducir la complejidad de las actividades cotidianas y permite una colaboración más ágil en todo el mercado posventa.
En palabras de Pasquale Coda, Sales Manager TecCom en Italia:
"“Trabajar directamente con la gente de la región es increíblemente valioso. Junto con Neoparts, podemos acercar la digitalización al mercado de posventa italiano, crear valor práctico para las empresas locales y multiplicar nuestros esfuerzos mucho más rápido.”."
El Día del Cliente de TecCom en Milán demostró lo valiosa que puede ser este tipo de cooperación cuando se unen asociaciones regionales sólidas con intercambios prácticos y un compromiso compartido con el éxito del cliente. Al combinar las capacidades digitales de TecCom con la proximidad al mercado y la red de miembros de Neoparts, el evento creó un entorno práctico para el debate, el aprendizaje y el progreso hacia procesos de negocio más conectados en el mercado de posventa italiano.
TecCom ayuda a distribuidores y mayoristas a optimizar su proceso de gestión de pedidos..