Hace veinticinco años, en los pabellones de Automechanika Frankfurt en 2000, se puso en marcha algo extraordinario. Respaldada por la visión de veinte gigantes de la posventa, nació TecCom GmbH, no solo como empresa de software, sino como respuesta a un reto al que se enfrentaba todo el sector: la necesidad de agilizar y digitalizar el proceso de pedido a cobro en un panorama cada vez más fragmentado.
En un momento en que la burbuja de las puntocom acababa de estallar y la digitalización B2B estaba aún en pañales, TecCom se atrevió a pensar a lo grande. Ofreció una plataforma compartida para sustituir los ineficaces procesos manuales por transacciones digitales automatizadas y estandarizadas.
TecCom se fundó con la convicción de que el verdadero progreso en el mercado posventa de la automoción requiere la colaboración de todo el sector.
"Conectando la posventa" - El eslogan original de TecCom captaba la esencia de su misión fundacional. Lo que empezó como una iniciativa audaz pronto se convirtió en un estándar que definía el mercado, y eso fue solo el principio.
Construir la infraestructura del mercado independiente de recambios
Desde las primeras instalaciones en 1998 hasta la red conectada globalmente de hoy, TecCom se ha transformado, ha cambiado de marca y se ha expandido. Lo que empezó como una solución pionera para el procesamiento de pedidos se ha convertido en una plataforma B2B completa utilizado por más de 35.000 mayoristas y 280 proveedores de todo el mundo, que procesan más de 12 millones de pedidos al año en más de 50 países.
El nombre de la solución insignia cambió, de TecOrder a Order Manager, hasta el actual TecCom Orderpero la misión se mantuvo constante: reducir costes, aumentar la calidad del servicio y permitir la colaboración en todo el sector.
Del catálogo a la conectividad y la telemática
El viaje de TecCom es parte integrante de la transformación más amplia dirigida por TecAllianceformada en 2013 mediante la fusión de TecCom, TecDoc y AuDaCon.
TecDoc proporciona datos sobre vehículos y piezas de recambio basados en la TecDoc Estándar y ofrece uno de los catálogos de recambios de automoción más completos del mundo. TecCom se centra en soluciones integradas y servicios de consultoría para la gestión digital de pedidos, conectando a fabricantes y mayoristas. AuDaCon aportó información exhaustiva sobre reparación y mantenimiento, que se convirtió en la base de TecRMIla plataforma de TecAlliance para datos de reparación y mantenimiento. Los servicios de TecRMI serán ahora aún más sólidos gracias a la adquisición de AutoTecnic en enero de 2025.
Juntos, junto con la integración de Titular en 2015 (ofreciendo OE datos de vehículos y productos más global datos del vehículo en funcionamiento) y la fundación de Caruso en 2017 (que permite el acceso normalizado a los datos de los vehículos conectados), TecAlliance formó un ecosistema unificado que ofrece datos, soluciones y análisis en todo el mercado posventa de la automoción.
Cada paso respondía a una necesidad de toda la industria. Cada una de ellas resolvía un problema demasiado complejo, costoso y esencial como para que un solo actor pudiera abordarlo por sí solo.
Más allá de las fronteras: De Europa al mundo
La expansión de TecCom más allá de sus raíces alemanas se aceleró rápidamente tras su fundación. En 2003, ya se había convertido en la líder del mercado europeogracias a una amplia adopción en el mercado independiente de recambios de automoción. Ese mismo año, TecCom entró en el mercado francés a través de una asociación estratégica con GOLDA (Groupement pour l'Optimisation des Liaisons dans la Distribution Automobile). Esta relación se profundizó en 2009, cuando TecCom adquirió una participación de 25% en GOLDA, subrayando su compromiso a largo plazo con el mercado francés.
En 2007, TecCom registró un 35% aumento en pedidos de posventa, una clara señal de impulso creciente. Los aumentos más significativos se produjeron en mercados emergentes como Turquía, Rusia y China.
Ese mismo año, TecCom también entró en Mercados británico e irlandés a través de una colaboración con PACT (en colaboración con Fourth Ltd), ampliando su plataforma digital a grupos de compra locales, mayoristas y proveedores.
En 2008, TecCom se asoció con nexmartampliando su experiencia digital a los sectores de las herramientas y la construcción y demostrando la flexibilidad de su plataforma en todos los sectores verticales.
En 2023, TecCom inició oficialmente sus operaciones en Norteaméricallevando su consolidada plataforma europea a un nuevo continente. Para apoyar la escalabilidad global y garantizar la relevancia regional, su empresa matriz TecAlliance reajustada en 2024 en cuatro regiones comerciales especializadas: EMEA, América, Asia-Pacífico y China. Esta nueva estructura mejora la capacidad de TecCom para atender las necesidades de los mercados locales, al tiempo que refuerza su papel como impulsor mundial de la eficiencia y la colaboración en el mercado posventa de la automoción.
Una comunidad basada en la colaboración
Durante un cuarto de siglo, TecCom ha demostrado que el mercado de recambios prospera cuando trabaja unido. Al conectar a fabricantes de piezas, distribuidores y proveedores de servicios, hemos creado algo más que una plataforma...hemos creado una comunidad.
¿Hacia dónde se dirige TecCom? Ya, Datos gestionados TecCom y el Programa de Excelencia TecCom están ayudando a sus socios a optimizar las operaciones y aumentar la competitividad mediante un intercambio de datos fiable y validado. Y con el reciente lanzamiento de Análisis de la cuota de mercadoAhora, las empresas pueden evaluar y defender sus resultados en tiempo real.
🎉 25 años de TecCom: ¡Hitos, momentos y mucho más! 🎉
Recorra el camino de los recuerdos Nuestra infografía del aniversario reúne 25 años de TecComDesde las caras fundadoras hasta los grandes avances, pasando por las voces de los pioneros y algunas fotos muy retro de principios de los 2000. Puede que incluso veas a alguien que conoces...
