Der TecCom Customer Day in Madrid hat gezeigt, dass der Fortschritt auf dem unabhängigen Kfz-Ersatzteilmarkt auf gemeinsamen Standards, zuverlässigen Daten und echter Zusammenarbeit beruht. Mit rund 50 Teilnehmern - sowohl Teilehersteller als auch Großhändler - bot der Tag die seltene Gelegenheit, dieselben Herausforderungen aus den beiden unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten.
Besonders waren an diesem Tag nicht nur die Inhalte, sondern auch, wie diese geteilt wurden. Der Gedankenaustausch war dynamisch, die Diskussionen waren lebhaft, und das Format ließ allen genügend Zeit, um Fragen zu stellen und Beiträge zu leisten. Viele Teilnehmer lobten den Round-Table-Ansatz, die klaren Erklärungen gemeinsamer Probleme und den zugänglichen Stil der Vortragenden hervor. Es herrschte ein echtes Gefühl, dass die Branche gemeinsam schneller vorankommen und sich gegenseitig bei der Digitalisierung und Automatisierung unterstützen kann.
Nachfolgend haben wir die wichtigsten Punkte der drei Themen zusammengefasst, die auf besonders großes Interesse gestoßen sind: TXML 5.0, TecCom Managed Data und die Live Demo der neuen Shopping Cart Funktion.
Was die Teilnehmer besonders geschätzt haben
Immer wieder wurden beim Feedback Interaktion und Offenheit positiv erwähnt. DieTeilnehmer schätzten besonders:
- Dialog statt einseitiger Präsentationen
- Zeit für Fragen, Nachfragen und spezifische Erklärungen
- Praxis-Sessions zu konkreten Fragestellungen, die sich auf reale Probleme und Lösungen konzentrieren
- Eine professionelle und doch freundliche Atmosphäre, die zur Teilnahme ermutigt
Ebenso wichtig ist, dass das gemischte Publikum aus Lieferanten und Händlern Gespräche ermöglichte, die im Tagesgeschäft nicht immer stattfinden: darüber, wo Missverständnisse typischerweise auftreten, wie “gut” für beide Seiten aussieht und wie man Reibungsverluste über Partnergrenzen hinweg reduzieren kann.
1) TXML 5.0: Neue Maßstäbe für die Automatisierung
Ein wichtiger Schwerpunkt war unser neuer Standard für den Nachrichten- und Datenaustausch und die Möglichkeiten, die sich daraus für die Automatisierung und Standardisierung von Handelsprozessen ergeben. Wenn Bestellungen und Rücksendungen auf uneinheitlichen Formaten oder Interpretationen beruhen, führen kleine Unklarheiten oft zu Ausnahmen, manuellen Prüfungen, Klärungen und Nacharbeit.
TXML 5.0 stärkt die Grundlage für:
- Einheitlichere Verarbeitung von Nachrichten durch alle Partner
- Weniger Fehler und Ausnahmen, die durch unklare Strukturen verursacht werden
- Bessere Skalierbarkeit bei steigendem Volumen und wachsenden Partnernetzwerken
- Reibungslosere End-to-End-Abläufe bei Bestellung und Rückgabe
Die wichtigste Erkenntnis war einfach: Standardisierung ist ein praktisches Mittel zur Steigerung der betrieblichen Effizienz. Je zuverlässiger Unternehmen Informationen in einer gemeinsamen Struktur austauschen können, desto sicherer können sie automatisieren und desto weniger Zeit verbringen sie mit der Korrektur von Problemen.
2) TecCom Managed Data: schnellere Entscheidungen durch zuverlässige Daten
Das Thema "Daten" kam in fast jeder Diskussion zur Sprache, da sie oft die Ursache für ineffiziente Prozesse sind. Wenn Produktinformationen, Preise, Logistikdaten und Verfügbarkeit nicht einfach ausgetauscht und abgeglichen werden können, kompensieren die Teams dies mit manuellen Schritten und ständiger Überprüfung.
TecCom Managed Data trägt diesem Umstand Rechnung, indem es die Verteilung und Nutzung von Schlüsselinformationen wie Artikeldaten, Preise und Verfügbarkeiten auf strukturierte und zuverlässige Weise erleichtert.
Das hat Vorteile für beide Seiten:
- Lieferanten können Aufwand reduzieren, wiederholte Korrekturen vermeiden und die Konsistenz verbessern.
- Käufer erhalten schneller Zugang zu vertrauenswürdigen Informationen und können sich schneller entscheiden
In Madrid konzentrierte sich das Interesse auf die Frage, wie eine bessere Datenverteilung zu Verbesserungen führt, die über einen einzelnen Prozessschritt hinausgehen: weniger Nachfassaktionen, klarere Entscheidungen und eine solidere Grundlage für E-Commerce und interne Systeme.
3) Neuer Einkaufswagen: ein optimiertes Einkaufserlebnis
Der Tag beinhaltete auch eine Demonstration des neuen Warenkorbs, die zu besonders praktischen Gesprächen über die Benutzerfreundlichkeit und die Auswirkungen auf den Arbeitsablauf führte. Wenn die Einkaufsschritte intuitiv und strukturiert sind, kommen die Teams schneller voran, machen weniger Fehler und werden weniger unterbrochen.
Die Teilnehmer schätzten es, zu sehen, “wie es funktioniert”, und zwar ganz konkret und nicht nur als Konzept. Die Präsentation trug dazu bei, die Produktverbesserungen mit der täglichen Realität zu verbinden: reibungslosere Kaufschritte, klarere Transparenz und eine konsistentere Erfahrung, die das Serviceniveau unterstützt.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus Madrid
Während die Sitzungen eine Vielzahl von Themen behandelten, lassen sich die gemeinsamen Erkenntnisse in drei Punkten zusammenfassen:
- Automatisierung braucht Normen. TXML 5.0 stärkt die Grundlage für skalierbare, fehlerarme Prozesse.
- Die Effizienz hängt von der Qualität der Daten ab. Die zuverlässige Verteilung von Preis-, Verfügbarkeits- und Artikeldaten beseitigt Reibungsverluste und beschleunigt Entscheidungen.
- Fortschritt geschieht gemeinsam. Die Veranstaltung, bei der sich Hersteller und Händler in einem Raum trafen, machte deutlich, dass eine Abstimmung zwischen beiden Seiten die Digitalisierung beschleunigt.
Setzen Sie das Gespräch mit Beispielen aus der Praxis fort
Zwei Kunden, die mit uns in Madrid waren, Jiménez Maña und TERREPOWER, sind großartige Beispiele dafür, was möglich wird, wenn Standards, integrierte Prozesse und zuverlässige Daten zusammenkommen.
Lesen Sie die Erfolgsgeschichten dieser Unternehmen, um zu sehen, wie Digitalisierung und Automatisierung zu messbaren Ergebnissen führen:
Nahtlose Integration: Jiménez Maña | Erfolg skalieren: TERREPOWER