I dati e le analisi sono il carburante per l'innovazione, l'ottimizzazione delle prestazioni e la trasformazione digitale. In quanto parte di TecAlliance, TecCom supporta i clienti nell'ottimizzazione dei processi relativi agli ordini per aumentare l'efficienza e ridurre i costi. Con decine di migliaia di acquirenti e centinaia di fornitori che operano sulla piattaforma TecCom, abbiamo accesso a preziose informazioni. Pertanto, abbiamo deciso di rendere queste informazioni accessibili ai nostri clienti.
La dott.ssa Anastasia Steiner-Kogrina, Product Owner della nostra Analytics Suite, spiega cosa facciamo nel settore dell'analisi e perché.
TecAlliance non è ancora nota come fornitore di analisi. Perché lo consideriamo un passo successivo logico per noi?
Dott.ssa Anastasia Steiner-Kogrina: Noi di TecCom gestiamo il più grande mercato indipendente dell'aftermarket. Piattaforma B2B ordine-fattura-ritiro. Questo ci permette di accedere a informazioni critiche su prestazioni, tendenze e sviluppi. Queste informazioni forniscono spunti per decisioni strategiche e tattiche su come massimizzare le prestazioni di vendita sulla piattaforma. Per i nostri clienti, le informazioni aggiornate sulle performance di vendita e sul comportamento d'acquisto sono preziose per orientarsi nel dinamico panorama dell'aftermarket.
Forniamo regolarmente i dati più recenti, a pochi giorni dalla fine del mese. In un ambiente competitivo come quello odierno, è essenziale massimizzare le vendite in modo continuativo su tutti i canali, stare al passo con la concorrenza e rispondere prontamente alle tendenze.
Anche se TecAlliance non è estranea all'analisi - la nostra pratica TecDoc offre già Product Management Analytics - stiamo sviluppando una suite di analisi basata sulle vendite di TecCom. In questo modo intendiamo mettere i nostri clienti in condizione di prendere decisioni basate su dati affidabili piuttosto che su sensazioni istintive. Vogliamo anche portare maggiore trasparenza all'intero mercato dell'Aftermarket, illuminando l'attività commerciale significativa sulla nostra piattaforma e fornendo indicazioni per il mercato più ampio.
Come viene utilizzata l'analitica in altri settori e come si differenzia nell'aftermarket?
Dott.ssa Anastasia Steiner-Kogrina: Molti settori oggi si affidano pesantemente all'analisi per prendere decisioni e guidare la crescita del business. In settori come le telecomunicazioni, i media, le banche o la sanità, i dati vengono utilizzati per perfezionare i prodotti, migliorare l'esperienza dei clienti, aumentare l'efficienza operativa e ottimizzare le strategie di marketing e vendita.
Al contrario, il settore dell'Aftermarket automobilistico è ancora nelle fasi iniziali dell'adozione degli analytics. Mancano dati completi sulle dimensioni complessive del mercato e sui volumi di vendita per regione, paese o gruppo di prodotti, rendendo difficile la valutazione del potenziale e l'identificazione delle opportunità di crescita.
Il mio background comprende molti anni di attività analitica nei settori delle telecomunicazioni e dei media. In questi settori altamente competitivi, l'analisi è stata la chiave di volta della pianificazione e dell'esecuzione strategica. Applicare questo livello di rigore analitico all'aftermarket automobilistico potrebbe trasformare il settore.
Quali sono le sfide da affrontare per creare una pratica di analisi e come cerchiamo di superarle?
Dott.ssa Anastasia Steiner-Kogrina: Attualmente non siamo famosi per le analisi. Per cambiare questa situazione, parliamo con i clienti, presentando la nostra proposta e raccogliendo feedback. Ci concentriamo sul capire meglio i clienti e sull'adattare i nostri prodotti alle loro esigenze.
Una grande sfida è rappresentata dal fatto che, data la mancanza di informazioni di mercato nel settore, i nostri clienti vogliono utilizzare le informazioni della nostra piattaforma per migliorare la loro attività anche al di là della piattaforma stessa. Spesso ci chiedono quale sia la quota di mercato complessiva di TecCom in uno specifico Paese e gruppo di prodotti. Tuttavia, è difficile dare risposte precise, poiché non esistono dati precisi sulle dimensioni complessive del mercato. Tutte le stime disponibili da fonti esterne si basano su ipotesi, e capire quanto siano accurate è difficile.
La costruzione della trasparenza del mercato, di cui ho parlato prima, è un compito formidabile, ma che ci vede impegnati a fondo. Oggi i nostri clienti analitici possono già beneficiare della nostra ampia copertura TecCom sui mercati europei, mentre ci stiamo rapidamente espandendo sui mercati internazionali ed emergenti.
Che riscontro avete avuto finora dai clienti e qual è la roadmap futura?
Dott.ssa Anastasia Steiner-Kogrina: I nostri clienti sono molto interessati a ottenere maggiori informazioni sul mercato e sulla concorrenza per identificare meglio le opportunità e gestire i rischi. per identificare meglio le opportunità e gestire i rischi in modo migliore e più rapido.
Da un recente sondaggio condotto tra i nostri clienti tedeschi è emerso che i più interessati agli analytics sono quelli che aiutano a migliorare la loro gamma di prodotti, a prevedere le tendenze del mercato, a capire il comportamento dei consumatori e a scoprire perché perdono vendite.
Tutte queste aree ruotano attorno a domande commerciali a cui possiamo rispondere con i nostri dati. Ad esempio, un elenco di "pezzi di ricambio più venduti a livello di numero OE" può essere utile per ottimizzare la gamma di prodotti e il portafoglio. Abbiamo dati sul comportamento degli acquirenti sulla piattaforma e i rapporti sulle "vendite perse" possono fornire un'analisi delle cause principali.
Successivamente, prevediamo di rilasciare un Minimal Viable Product (MVP) per l'ottimizzazione del portafoglio entro la fine dell'anno.
Il primo prodotto di Analytics è già disponibile. In che modo TecCom Market Share Analysis aiuta i clienti a migliorare il loro business?
Dott.ssa Anastasia Steiner-Kogrina: L'analisi delle quote di mercato di TecCom consente ai produttori di ricambi nel settore dell'Aftermarket automobilistico di ottenere una visibilità completa sulla loro posizione competitiva e sulle ultime tendenze di vendita su TecCom. In questo modo, possono monitorare la propria quota nel tempo ed elaborare strategie per difenderla o accrescerla. Da un lato, i nostri clienti ottengono solide informazioni come sistema di allarme precoce per rimanere competitivi e individuare in tempo le minacce.
Coprendo un numero ineguagliato di paesi e gruppi di prodotti, queste analisi forniscono ai clienti un'ottima base per identificare le aree di opportunità in tutto il mondo e lungo l'intero spettro di prodotti dell'aftermarket automobilistico. Inoltre, essendo TecCom la più grande piattaforma commerciale B2B dell'Aftermarket indipendente, le nostre analisi sono indicatori preziosi per il mercato in generale.
Volete saperne di più su TecCom Market Share Analysis? Visitate il nostro sito web.
