Daten und Analytik sind der Treibstoff für Innovation, Leistungsoptimierung und digitale Transformation. Als Teil der TecAlliance unterstützt TecCom Kunden bei der Optimierung ihrer auftragsbezogenen Prozesse, um die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Mit zehntausenden von Einkäufern und hunderten von Lieferanten, die auf der TecCom-Plattform handeln, haben wir Zugang zu wertvollen Erkenntnissen. Deshalb haben wir uns vorgenommen, diese Erkenntnisse unseren Kunden zugänglich zu machen.
Dr. Anastasia Steiner-Kogrina, die Product Ownerin für unsere Analytics Suite, erklärt, was wir im Bereich Analytics tun und warum.
TecAlliance ist noch nicht als Analytik-Anbieter bekannt. Warum ist das für uns ein logischer nächster Schritt?
Dr. Anastasia Steiner-Kogrina: Bei TecCom betreiben wir den größten unabhängigen Ersatzteilmarkt der Welt. B2B-Plattform für Bestellungen, Rechnungen und Rücksendungen. Dadurch erhalten wir Zugang zu wichtigen Informationen über Leistung, Trends und Entwicklungen. Diese Informationen liefern Erkenntnisse für strategische und taktische Entscheidungen darüber, wie die Verkaufsleistung auf der Plattform maximiert werden kann. Für unsere Kunden sind aktuelle Einblicke in die Verkaufsleistung und das Kaufverhalten von unschätzbarem Wert, um sich in der dynamischen Landschaft des Ersatzteilmarktes zurechtzufinden.
Wir liefern regelmäßig die neuesten Daten, nur wenige Tage nach Monatsende. Im heutigen Wettbewerbsumfeld ist es von entscheidender Bedeutung, den Umsatz über alle Kanäle hinweg kontinuierlich zu maximieren, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und zeitnah auf Trends zu reagieren.
Obwohl TecAlliance keine Fremde in der Analytik ist - unsere TecDoc-Praxis bietet bereits Product Management Analytics - entwickeln wir nun eine Analyse-Suite auf Basis des TecCom-Vertriebs. Damit wollen wir unsere Kunden in die Lage versetzen, Entscheidungen auf der Grundlage verlässlicher Daten statt auf der Basis von Bauchgefühlen zu treffen. Außerdem wollen wir mehr Transparenz in den gesamten Aftermarket bringen, indem wir die bedeutenden Handelsaktivitäten auf unserer Plattform beleuchten und eine Orientierungshilfe für den breiteren Markt bieten.
Wie wird die Analytik in anderen Branchen eingesetzt, und wie unterscheidet sie sich auf dem Ersatzteilmarkt?
Dr. Anastasia Steiner-Kogrina: Viele Branchen stützen sich heute in hohem Maße auf Analysen, um Entscheidungen zu treffen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. In Branchen wie der Telekommunikation, den Medien, dem Bankwesen oder dem Gesundheitswesen werden Daten genutzt, um Produkte zu verfeinern, das Kundenerlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren.
Im Gegensatz dazu befindet sich der Automotive Aftermarket noch in der Anfangsphase der Einführung von Analytik. Es besteht ein erheblicher Mangel an umfassenden Daten über die Gesamtmarktgröße und die Absatzmengen nach Regionen, Ländern oder Produktgruppen, was die Bewertung des Potenzials und die Ermittlung von Wachstumschancen erschwert.
Ich bin seit vielen Jahren in der Telekommunikations- und Medienbranche im Bereich Analytik tätig. In diesen hart umkämpften Sektoren war die Analytik der Eckpfeiler der strategischen Planung und Ausführung. Die Anwendung dieses Maßes an analytischer Strenge auf den Kfz-Ersatzteilmarkt könnte die Branche verändern.
Was sind die Herausforderungen beim Aufbau einer Analysepraxis, und wie versuchen wir, sie zu bewältigen?
Dr. Anastasia Steiner-Kogrina: Derzeit sind wir nicht für unsere Analysen bekannt. Um das zu ändern, sprechen wir mit unseren Kunden, stellen ihnen unser Angebot vor und holen ihr Feedback ein. Wir konzentrieren uns darauf, sie besser zu verstehen und unsere Produkte auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.
Eine große Herausforderung besteht darin, dass unsere Kunden angesichts des Mangels an Marktintelligenz in der Branche die Erkenntnisse aus unserer Plattform nutzen wollen, um ihr Geschäft auch außerhalb der Plattform zu verbessern. Sie fragen oft nach dem Gesamtmarktanteil von TecCom in einem bestimmten Land und einer bestimmten Produktgruppe. Es ist jedoch schwierig, genaue Antworten zu geben, da es keine exakten Daten zu den Gesamtmarktgrößen gibt. Alle Schätzungen aus externen Quellen beruhen auf Annahmen, und es ist schwierig herauszufinden, wie genau diese sind.
Der Aufbau der bereits erwähnten Markttransparenz ist also in der Tat eine gewaltige Aufgabe, der wir uns aber voll und ganz verschrieben haben. Bereits heute können unsere Analysekunden von unserer umfassenden TecCom-Abdeckung auf den europäischen Märkten profitieren, während wir rasch in internationale und aufstrebende Märkte expandieren.
Welches Feedback haben Sie bisher von Ihren Kunden erhalten und wie sieht der weitere Fahrplan aus?
Dr. Anastasia Steiner-Kogrina: Unsere Kunden sind sehr daran interessiert, mehr Markt- und Wettbewerbsinformationen zu erhalten, um Chancen besser erkennen und Risiken besser und schneller managen zu können. on, um Chancen besser erkennen und Risiken besser und schneller managen zu können.
Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter unseren deutschen Kunden ergab, dass sie am meisten an Analysen interessiert sind, die ihnen helfen, ihre Produktpalette zu verbessern, Markttrends vorherzusagen, das Verbraucherverhalten zu verstehen und herauszufinden, warum sie Umsatzeinbußen haben.
In all diesen Bereichen geht es um betriebswirtschaftliche Fragen, die wir mit unseren Daten beantworten können. Zum Beispiel kann eine TecCom-Hitliste der "meistverkauften Ersatzteile auf OE-Nummern-Ebene" Aufschluss über die Optimierung von Produktpalette und Portfolio geben. Wir haben Daten zum Käuferverhalten auf der Plattform, und Berichte über "verlorene Verkäufe" können eine Ursachenanalyse liefern.
Als Nächstes planen wir, bis Ende des Jahres ein Minimal Viable Product (MVP) zur Portfolio-Optimierung zu veröffentlichen.
Das erste Analytics-Produkt ist bereits verfügbar. Wie hilft TecCom Market Share Analysis den Kunden, ihr Geschäft zu verbessern?
Dr. Anastasia Steiner-Kogrina: TecCom Market Share Analysis ermöglicht es Teileherstellern im Automotive Aftermarket, ihre Wettbewerbsposition und die neuesten Verkaufstrends auf TecCom vollständig zu erfassen. Auf diese Weise können sie ihren Marktanteil im Laufe der Zeit überwachen und Strategien entwickeln, um ihn zu verteidigen oder auszubauen. Auf der einen Seite erhalten unsere Kunden robuste Erkenntnisse als Frühwarnsystem, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Bedrohungen rechtzeitig zu erkennen.
Da wir eine unübertroffene Anzahl von Ländern und Produktgruppen abdecken, bieten diese Einblicke eine hervorragende Grundlage für Kunden, um Chancen auf der ganzen Welt und im gesamten Produktspektrum des Kfz-Ersatzteilmarktes zu erkennen. Und da TecCom die größte B2B-Handelsplattform für den Independent Aftermarket ist, sind unsere Erkenntnisse wertvolle Indikatoren für den gesamten Markt.
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