Der Kfz-Ersatzteilmarkt wird immer digitaler, und wir unterstützen diesen Wandel durch eine strategische Partnerschaft mit Mercado Livre, der führenden E-Commerce-Plattform in Lateinamerika. Durch die Integration unseres TecDoc-Datenstandards in ihr System machen wir es für Verkäufer schneller und einfacher, Teilelisten zu veröffentlichen und ihr Online-Geschäft zu erweitern.
Autoteile sind jetzt die drittgrößte Kategorie auf Mercado Livre, nach Unterhaltungselektronik und Haushalts- und Industriewaren. Das Unternehmen wickelt derzeit zwischen 85 und 90% der digitalen Autoteile-Transaktionen in der Region ab. Für viele Verkäufer ist das Onboarding jedoch nach wie vor eine Herausforderung, da die Erstellung präziser Online-Kataloge zeitaufwändig und komplex ist.
Jeden Käufer erreichen, überall
Vor der Integration konnte das Einstellen eines einzigen Teils bis zu 43 Minuten dauern. Verkäufer mussten manuell Beschreibungen verfassen, Bilder hochladen und Fahrzeuganwendungen zuweisen. Jetzt, wenn ein Produkt bereits in TecDoc angelegt is, kann der Verkäufer direkt sein Angebot und seine Preise hinzufügen, die Informationen überprüfen und das Angebot in etwa 3 Minuten veröffentlichen.
Ermöglicht wird dieser Prozess durch die standardisierten und strukturierten Fahrzeug- und Produktdaten von TecDoc. Durch die Standardisierung werden Inkonsistenzen beseitigt und Doppeleinträge vermieden. Das erleichtert die Verwaltung der Listen und verringert das Risiko von Ausstattungsfehlern.
Als Heloísa Monzani, Managing Director Brazil and Regional Sales Director South America bei TecAlliance erklärte: „Mit TecDoc ist alles online. Wenn die Hersteller die Informationen hinzufügen, werden sie automatisch verbunden, und alle Kunden, einschließlich Mercado Livre, können darauf zugreifen."
Skalierung der Reichweite durch standardisierte Daten
Mercado Livre bedient jedes Jahr mehr als 35 Millionen Autoteilekäufer in ganz Lateinamerika, davon allein 20 Millionen in Brasilien. Etwa 35% der Einkäufe werden von professionellen Käufern wie Mechanikern getätigt, die viel häufiger einkaufen als Verbraucher und auf genaue Kompatibilitätsinformationen angewiesen sind.
Nach Angaben von Stefânia Pokladek, Head of Commercial Strategy LATAM Auto Parts bei Mercado Livre meinte dazu: „Wenn der Katalog präziser ist, gibt es auch weniger Reklamationen, weniger Rücksendungen und eine bessere Akzeptanz. Bei korrekten Anwendungen steigert sich der Umsatz um etwa 40%."
In Lateinamerika gibt es besondere Anforderungen an die Daten. Anders als in Europa oder den Vereinigten Staaten gibt es in vielen Ländern der Region keine standardisierten Fahrzeugzulassungsinformationen. In Mexiko zum Beispiel können die Dokumente je nach Region variieren, und "Schokoladenautos" - so werden informell importierte Gebrauchtfahrzeuge gennant - sind Teil des aktiven Fuhrparks. Wir erfassen und pflegen diese Fahrzeuge aktiv in unserer Datenbank, um eine möglichst vollständige und genaue Erfassung zu gewährleisten.
„Der strategische , Hintergrund dieser Partnerschaft, ist es, unser Know-how und unsere Datenbank - die TecAlliance für Fahrzeuge und Ersatzteile in standardisierter Form und in einer einheitlichen Sprache aufbaut - im System von Mercado Livre zur Verfügung zu stellen, um den Verkäufern das Leben zu erleichtern, damit sie einfacher und präziser verkaufen und Nacharbeit vermeiden können", betonte Pokladek.
Durch die Kombination strukturierter Daten mit der Größe des Marktplatzes trägt unsere Zusammenarbeit dazu bei, die Art und Weise, wie Autoteile in ganz Lateinamerika verkauft werden, zu verändern. Von Mexiko bis Argentinien ermöglicht die Partnerschaft Verkäufern jeder Größe ein schnelleres Onboarding, präzisere Angebote und einen breiteren Marktzugang.
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Das vollständige Interview (auf Portugiesisch) finden Sie im Balcão Automotivo-Podcast: