Lors du salon Automechanika Francfort 2024, TecRMI a présenté le Direct Acceptance Check - une solution numérique conçue pour optimiser le processus de réception des véhicules. Elle a marqué une étape importante vers des flux de travail d'atelier plus transparents, efficaces et structurés.
Aujourd'hui, cette capacité a évolué vers quelque chose de plus grand. Avec TecRMI Vehicle Check, nous étendons cette approche au-delà de la prise en charge du véhicule, en transformant les moments d'inspection individuels en une solution d'inspection modulaire entièrement intégrée qui prend en charge l'ensemble du processus de l'atelier.
Pourquoi les inspections de véhicules doivent évoluer
Les inspections de véhicules sont l'un des points de contact les plus précieux dans le parcours de l'atelier. Que ce soit lors de la prise en charge du véhicule, pendant les campagnes saisonnières ou dans le cadre des contrôles de sécurité, elles créent des occasions de.. :
- Identifier à temps les besoins d'entretien et de réparation
- Améliorer la transparence et la confiance des clients
- Générer des ventes supplémentaires de services et de pièces détachées
Cependant, de nombreux ateliers s'appuient encore sur des processus papier ou incohérents, ce qui conduit à des opportunités manquées, à une documentation peu claire et à des inefficacités.
D'un simple contrôle à un cadre d'inspection complet
Le contrôle direct de réception se concentre sur un moment critique : la prise en charge du véhicule. Il a permis aux ateliers de documenter l'état des véhicules, d'éviter les litiges et d'identifier les travaux supplémentaires dès le départ.
Avec TecRMI Vehicle Check, ce concept est désormais étendu à un cadre d'inspection numérique complet.
Les ateliers peuvent aller au-delà des contrôles d'entrée et des performances :
- Chèques à acceptation directe
- Inspections saisonnières (par exemple, contrôles de printemps ou de vacances)
- Contrôles de sécurité et d'état
- Inspections spécialisées (par exemple, toits décapotables, remorques, entrées d'eau)
Le tout dans le cadre d'une solution structurée et guidée.
Structuré, guidé et entièrement numérique
TecRMI Vehicle Check numérise et normalise le processus d'inspection.
Au lieu de flux de travail déconnectés, les ateliers bénéficient de ce qui suit :
- Inspections guidées, étape par étape, de toutes les zones clés du véhicule
- Documentation numérique avec capture de photos
- Rapports récapitulatifs automatiques pour les clients
- Résultats d'inspection cohérents et traçables
Cela permet de s'assurer que chaque inspection est effectuée de manière professionnelle et que rien n'est négligé.
Transformer les inspections en opportunités commerciales
L'un des principaux avantages du passage au contrôle numérique des véhicules est la possibilité d'identifier systématiquement le potentiel de services supplémentaires.
En structurant les inspections selon plusieurs scénarios, les ateliers peuvent :
- Détecter plus tôt l'usure et les dommages
- Fournir des devis précis et fondés sur des données
- Augmenter les possibilités de vente à la hausse et de vente croisée
- Améliorer l'efficacité et la rentabilité des ateliers
Dans le même temps, la transparence des rapports renforce la confiance des clients et favorise une meilleure prise de décision.
Connecté à l'écosystème TecRMI
TecRMI Vehicle Check n'est pas un outil autonome, il fait partie d'un écosystème intégré plus large.
Les résultats de l'inspection peuvent être directement liés :
- Temps de travail et données de réparation
- Calendrier d'entretien et Service Finder
- Rappels et campagnes de service
- Documentation de service numérique via le TecRMI Service Book
Cela permet de créer un flux de travail transparent, de la réception du véhicule à la remise finale, entièrement aligné sur les données et les processus conformes aux normes du fabricant.
Permettre des processus d'atelier plus intelligents et plus transparents
TecRMI Vehicle Check permet aux ateliers de travailler plus efficacement, d'identifier des opportunités de services supplémentaires et d'offrir une meilleure qualité de service.
Pour les distributeurs et les réseaux, il s'agit d'un moyen efficace de faire partie du flux de travail quotidien de l'atelier, ce qui renforce l'engagement, la fidélité et le potentiel commercial à long terme.
Car dans le marché de l'après-vente d'aujourd'hui, le succès ne consiste plus seulement à disposer des bonnes données. Il s'agit de transformer ces données en processus structurés et à valeur ajoutée.