Elcome wprowadza dostarczanie danych w czasie rzeczywistym do TecDoc

W dynamicznym krajobrazie branży motoryzacyjnej wyprzedzanie konkurencji to nie tylko cel, ale konieczność.

Dziś rozmawiamy z Timem Entwistle, Managing Director Elcome, by omówić niedawne wprowadzenie IDP (Instant Data Processing) API do natychmiastowego dostarczania danych do TecDoc.

Dziękujemy, Tim, że dołączyłeś dziś. Czy mógłbyś nam trochę opowiedzieć o Elcome?

Chętnie. Elcome specjalizuje się w globalnych danych motoryzacyjnych i rozwiązaniach katalogowych dla rynku części zamiennych do pojazdów. Jesteśmy europejską firmą z siedzibą główną w Wielkiej Brytanii dogodnie położoną w korytarzu M4.

W Elcome kierujemy się zasadą „Do It ONCE®, Use It Many Times”. To zasada, na której zbudowane są wszystkie nasze produkty; leży w sercu wszystkiego, co robimy.

Elcome wprowadziło IDP API do natychmiastowego dostarczania danych do TecDoc dla swoich klientów. Czy możesz wyjaśnić, dlaczego Elcome wybrało IDP API?

TecDoc miał długoterminową współpracę z Elcome. Dostarczanie danych do TecDoc zawsze było kluczową częścią oferty Elcome. Było niezbędne dla naszych produktów przez wiele lat. TecDoc jest jednym z głównych dostawców danych.

Kiedy po raz pierwszy usłyszeliśmy o IDP, natychmiast dostrzegliśmy potencjalne korzyści zarówno dla naszych klientów, jak i naszych procesów wewnętrznych. Kiedy ta okazja stała się rzeczywistą możliwością w styczniu 2024 roku, była to naprawdę łatwa decyzja, by zacząć.

Jak oczekujesz, że IDP API przyniesie korzyści Elcome w zakresie dostarczania danych i integracji z TecDoc?

Jesteśmy pewni, że IDP przyniesie znaczące korzyści zarówno naszym klientom, jak i nam w Elcome.

Dla naszych klientów upraszcza proces dostarczania danych i, co ważniejsze, daje im możliwość znacznie częstszych aktualizacji. To może przynieść korzyści tylko jakości danych i ich obecności marki w TecDoc.

Co więcej, sposób działania IDP sprawia, że jest bardzo oczywiste, jaki wpływ ma ich codzienna aktywność na ich zgłoszenia. Informacje nie są nowe, ale widzenie ich zaprezentowanych z powrotem po wstępnej walidacji, linia po linii, jest cenne.

My w Elcome usprawniliśmy nasze wewnętrzne procesy i obciążenie pracą w dostarczaniu danych do TecDoc w imieniu naszych klientów. Uprościliśmy także naszą infrastrukturę IT.

Jakie zmiany widzisz przy wdrożonym IDP API?

IDP API stanowi niezwykły postęp w codziennym zarządzaniu produktem i dobrym katalogowaniu. Szybkość i efektywność, które oferuje, są naprawdę imponujące. Na przykład nasz klient wprowadził 5 500 zmian, które zostały przetworzone.

Ponad 70 marek klientów Elcome będzie dostarczać dane przez IDP API. Jak przebiega proces migracji dla Elcome?

Elcome ukończyło integrację IDP i przetestowało oraz uruchomiło naszego pierwszego partnera-klienta. Zaangażowanie takiego klienta nie tylko pokazuje zaufanie do rozwoju Elcome i procesu IDP, ale również wnosi cenny wkład.

Pracujemy teraz z TecDoc nad onboardingiem ponad 70 innych marek, które obecnie dostarczamy, i przewidujemy, że ukończymy to w ciągu 2–3 miesięcy.

Jak myślisz, w jaki sposób adopcja IDP API poprawi satysfakcję klientów?

IDP może znacznie poprawić relacje między dostawcami danych a dystrybutorami. Możliwość przyjęcia opinii, zbadania i pokazania wyników z powrotem dystrybutorowi bardzo szybko – będzie to miało prawdziwą pozytywną korzyść.

Dziękujemy, Tim, za wnikliwą rozmowę.

Niedawne wprowadzenie IDP API stanowi znaczący kamień milowy zarówno dla TecDoc, jak i Elcome, pokazując zaangażowanie w pozostawanie na czele postępów technologicznych. Możesz dowiedzieć się więcej o IDP API tutaj!