Come ottimizzare la gestione dei resi con TecCom Returns

La nostra piattaforma online Resi TecCom nel portale TecCom riunisce officine, rivenditori di ricambi e produttori per standardizzare e ottimizzare il processo di restituzione e reclamo.

Le officine possono utilizzare gratuitamente la soluzione per garantire una gestione semplificata delle richieste di garanzia e dei resi, coprendo l'intero processo, dalla registrazione al rimborso, tutto in un unico sistema. TecCom Returns consente alle officine di elaborare le richieste di risarcimento in modo rapido e uniforme con i rivenditori di ricambi, mantenendo una panoramica completa delle richieste in sospeso. In questo modo, le officine non solo sostengono la loro competitività, ma promuovono anche attivamente il miglioramento della qualità dei ricambi.

Vantaggi per i workshop

  • Sistema universale, applicabile ai processi con tutti i distributori e le fonti di approvvigionamento
  • Accesso online da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento
  • TecDoc integrazione per la registrazione senza sforzo dei dati relativi agli articoli e ai veicoli
  • Panoramica trasparente di tutti i reclami e le restituzioni
  • Riduzione dei resi di pezzi grazie ai flussi di lavoro digitali
  • Coordinamento efficiente grazie alla funzionalità di chat integrata
  • Aumento indiretto della qualità del prodotto

Vantaggi per i distributori e i produttori di ricambi

  • Tutti i vantaggi dei workshop e altro ancora
  • Aumento della soddisfazione dei clienti grazie alla rapidità dei flussi di lavoro
  • Riduzione dei resi grazie all'ottimizzazione del controllo di processo
  • Strumenti di convalida per un controllo completo dei dati
  • Inoltro senza soluzione di continuità delle richieste di risarcimento ai propri fornitori
  • Risposta rapida nella gestione della qualità in caso di difetti del materiale
  • Integrazione in diversi sistemi di gestione della merce

Con TecCom Returns, le officine possono creare reclami su PC, tablet o smartphone. Per utilizzare la soluzione gratuitamente, le officine possono registrarsi sul portale TecCom.

Provate

L'utilizzo di TecCom Returns è molto semplice. Le seguenti istruzioni forniscono una rapida panoramica:

Provatelo in azione (tedesco)
Provatelo in azione (Inglese)