Unsere Online-Plattform TecCom Returns im TecCom Portal bringt Werkstätten, Teilehändler und Hersteller zusammen, um den Retouren- und Reklamationsprozess zu standardisieren und zu optimieren.
Werkstätten können die Lösung kostenlos nutzen, um eine rationelle Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen und Retouren zu gewährleisten, die den gesamten Prozess von der Registrierung bis zur Erstattung in einem System abdeckt. Mit TecCom Returns können Werkstätten ihre Reklamationen schnell und einheitlich mit den Teilehändlern abwickeln und behalten gleichzeitig einen vollständigen Überblick über ihre offenen Forderungen. Auf diese Weise unterstützen Werkstätten nicht nur ihre Wettbewerbsfähigkeit, sondern fördern auch aktiv die Verbesserung der Teilequalität.
Vorteile für Workshops
- Universelles System, einsetzbar für Prozesse mit allen Verteilern und Bezugsquellen
- Online-Zugriff von überall und zu jeder Zeit
- TecDoc Integration zur mühelosen Erfassung von Artikel- und Fahrzeugdaten
- Transparente Übersicht über alle Beschwerden und Rückgaben
- Weniger Rückläufer dank digitaler Arbeitsabläufe
- Effiziente Koordination durch integrierte Chat-Funktionalität
- Indirekte Steigerung der Produktqualität
Vorteile für Vertriebshändler und Teilehersteller
- Alle Vorteile der Workshops und mehr
- Erhöhte Kundenzufriedenheit durch schnelle Arbeitsabläufe
- Reduktion von Retouren durch optimierte Prozesssteuerung
- Validierungswerkzeuge für umfassende Datenprüfungen
- Nahtlose Weiterleitung von Forderungen an eigene Lieferanten
- Schnelle Reaktion im Qualitätsmanagement bei Materialfehlern
- Integration in verschiedene Warenwirtschaftssysteme
Mit TecCom Returns können Werkstätten Reklamationen am PC, Tablet oder Smartphone erstellen. Um die Lösung kostenlos nutzen zu können, können sich Werkstätten auf dem TecCom-Portal registrieren.
Probieren Sie es aus
Die Benutzung von TecCom Returns ist sehr einfach. Die folgende Anleitung gibt einen schnellen Überblick:
Erleben Sie es in Aktion (Deutsch)
Erleben Sie es in Aktion (Englisch)
