TecCom Digital Returns Management

Papierlose Retouren: Kundenzufriedenheit verbessern und Kosten senken

Das steigende Rückgabevolumen ist eine große Herausforderung für den Kfz-Ersatzteilmarkt. Papierbasierte Retouren erhöhen Kosten und Aufwand. Durch digitale Transformation wird Retourenmanagement zu einem Treiber für Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität.

 

Jetzt digital werden: Erfahren Sie warum und wie.

Weißbuch Retouren

Digitalisierung der Retouren im Kfz-Ersatzteilmarkt zahlt sich aus

"Digitalisierung macht die Kommunikation zwischen den Handelspartnern des Kfz-Ersatzteilmarktes enger, schneller und transparenter. Und sie spart Zeit und Geld. Unsere Erfahrung zeigt, dass Zulieferer und Großhändler ihre Prozesskosten um über 50% senken können."

 

Masato Dünßer, Product Owner TecCom Returns

 

Masato Dunser

Mit weniger digital mehr erreichen

Dem Fachkräftemangel begegnen, Mitarbeiter von Routineaufgaben entlasten und sicherstellen, dass Ressourcenbeschränkungen Ihr Wachstum nicht behindern.

Kundenerwartungen erfüllen

Digitale Automatisierung beschleunigt die Retourenbearbeitung, verbessert Qualität und Kundenzufriedenheit und hält Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig.

Gesetzeskonforme, nachhaltige Praktiken sicherstellen

Papierlose Prozesse sorgen für mehr Sicherheit, Transparenz und effiziente Kontrolle von Arbeitsabläufen und sie reduzieren auch den Verbrauch von Papier und Tinte.

Basierend auf Daten und Fakten optimieren

Digitale Systeme zentralisieren Informationen und ermöglichen eine detaillierte Analyse mit dem Ziel Rücklaufquoten zu senken, indem die zugrunde liegenden Probleme angegangen werden.

Retouren effizient managen

Retouren- und Garantieprozesse sind entscheidend für optimales Lieferkettenmanagement. Unser Whitepaper beschreibt die wichtigsten Schritte, um Ihr Retourenmanagement in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln und Ihre Rentabilität zu steigern.

 

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Sichern Sie sich jetzt Ihren kostenlosen 10-Minuten-Leitfaden, um Ihrer Retourenabwicklung fit für die Zukunft zu machen.

Das Whitepaper ist auf Englisch und Deutsch verfügbar.

TecCom Returns Weißbuch (#22)