TecRMI Garage Support jetzt auch in Italien verfügbar

Italienische Werkstätten stehen vor immer komplexeren Diagnoseanforderungen, da moderne Fahrzeuge technologisch immer fortschrittlicher werden. Um unabhängige Werkstätten dabei zu unterstützen, schnellere und zuverlässigere Reparaturen durchzuführen, führen wir TecRMI Garage Support in Italien ein.

TecRMI Garage Support ist ein neuer technischer Assistenzdienst, der herstellerkonforme Reparatur- und Wartungsdaten mit dem direkten Zugang zu einem engagierten Team erfahrener Kfz-Techniker in Italien kombiniert. Er richtet sich an Werkstätten, Ersatzteilhändler und Anbieter von Diagnosewerkzeugen, die hochwertige und effiziente Reparaturergebnisse liefern wollen.

Ein effektiverer Ansatz für die technische Unterstützung

Im Gegensatz zu herkömmlichen technischen Hotlines, die lediglich die vorhandene Dokumentation interpretieren oder allgemeine Diagnosewege vorschlagen, konzentriert sich der TecRMI Garage Support auf konkrete Lösungen für reale Fehler an realen Fahrzeugen.

Jeder Fall wird mit einem einzigen Ziel bearbeitet: eine korrekte, überprüfbare und validierte Reparatur durchzuführen.

Unsere Techniker begleiten die Werkstätten während der gesamten Diagnosereise und werten Messdaten, Testergebnisse, eliminierte Hypothesen und die genauen Schritte aus, bis der Fehler endgültig behoben ist. Das Ziel ist nicht das Schließen von Tickets, sondern die Sicherstellung erfolgreiche, bewährte Reparaturergebnisse.

Klare Vorteile für den Kfz-Ersatzteilmarkt

Mit TecRMI Garage Support gewinnen Werkstätten und Partner messbare Vorteile:

• Schnellere Diagnose, auch bei komplexen oder intermittierenden Fehlern

• Höhere Sätze für die erstmalige Festsetzung, Verringerung von Wiederholungsbesuchen und Kundenunzufriedenheit

• Direkter Zugang zu italienischen Technikern, unterstützt durch Fachwissen auf europäischer Ebene

• Vertrauen in validierte Reparaturpfade, basierend auf in der Praxis bewährten Lösungen

• Verbesserte Rentabilität der Werkstatt, dank kürzerer Reparaturzeiten und weniger unnötigem Austausch von Teilen

• Stärkere Kundenbindung, sowohl für Werkstätten als auch für Vertriebspartner

Powered by TecRMI Verified Repairs

Dieses praktische Fachwissen wird durch TecRMI Verified Repairs unterstützt, unsere ständig wachsende Wissensbasis, die auf realen Fällen aus dem Werkstattalltag beruht. Sie enthält mehr als 250.000 Fehlercodes, die mit validierten Reparaturlösungen verknüpft sind.

Jeder gelöste Fall wird zu strukturiertem, wiederverwendbarem Wissen, das die diagnostische Effizienz im gesamten Netzwerk verbessert und schnellere, evidenzbasierte Entscheidungen ermöglicht.

Aufbauend auf jahrzehntelanger europäischer Erfahrung

Das italienische Garage Support Team kann auf mehr als 20 Jahre Erfahrung zurückgreifen, die im technischen Support in Deutschland und Spanien gesammelt wurden. Diese Märkte haben dazu beigetragen, unseren Ansatz zu verfeinern und TecRMI Garage Support als eine ausgereifte und praxiserprobte Lösung zu etablieren.

Dieses Fachwissen wurde durch die Übernahme von Autotecnic in Spanien im Jahr 2025 noch erweitert, wodurch wir ein tiefes lokales Know-how hinzugewinnen und unser europäisches technisches Unterstützungsnetz stärken konnten. Dadurch erhält der italienische Markt sofortigen Zugang zu einem etablierten, leistungsstarken Dienst und nicht zu einem experimentellen Pilotprojekt.

“Mehr als technische Unterstützung”

“TecRMI Garage Support geht weit über die traditionelle technische Unterstützung hinaus. Indem wir lokales italienisches Fachwissen mit jahrzehntelanger Erfahrung aus Deutschland und Spanien kombinieren, helfen wir dem Ersatzteilmarkt, die Diagnosezeit zu verkürzen, Wiederholungsreparaturen zu vermeiden, die Rentabilität der Werkstätten zu verbessern und letztendlich dem Endkunden eine höhere Servicequalität zu bieten.”  

Eric González Canova, Commercial Director Europe South

Mehrwert für Vertreiber und Werkzeuganbieter

Für Ersatzteilhändler und Hersteller von Diagnoselösungen bietet TecRMI Garage Support eine leistungsstarke Möglichkeit zur Stärkung der Kundenbeziehungen. Indem Werkstätten in die Lage versetzt werden, komplexe Fälle effizienter und sicherer zu lösen, wird der Produktwert gesteigert und die langfristige Loyalität gefördert.

Starten Sie mit TecRMI Garage Support

TecRMI Garage Support ist jetzt in ganz Italien verfügbar. Um mehr zu erfahren oder Zugang zu beantragen: