In diesem Jahr stellte TecRMI auf der Automechanika Frankfurt 2024 das Direct Acceptance Tool vor - eine digitale Innovation, die den Prozess der Fahrzeugannahme für Werkstätten vereinfachen und verbessern soll. Das Tool hat bereits positives Feedback von Teilnehmern und Fachleuten aus der Branche erhalten, was die starke Nachfrage nach nahtlosen, effizienten Lösungen in der heutigen schnelllebigen Kfz-Serviceumgebung widerspiegelt. Was ist [...]
Was ist das Direct Acceptance Tool?
Das Direct Acceptance Tool ist eine umfassende digitale Lösung, die es Werkstätten ermöglicht, den technischen und physischen Zustand eines Fahrzeugs bei der Annahme zu dokumentieren. Mit diesem Tool können die Mechaniker wichtige Informationen, von der Fahrgestellnummer und dem Kilometerstand bis hin zu bereits vorhandenen Schäden, in Echtzeit erfassen. Diese Daten stellen eine transparente, gemeinsame Aufzeichnung zwischen der Werkstatt und dem Kunden dar. Dadurch werden mögliche Streitigkeiten über Vorschäden reduziert und Werkstätten haben die Möglichkeit, je nach Bedarf zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, z. B. abgenutzte Reifen oder Bremsbeläge.
Für wen ist das Direct Acceptance Tool gedacht?
Das Tool wurde speziell für Kfz-Werkstätten und Service-Center entwickelt - für alle, die regelmäßig mit den Herausforderungen der Fahrzeugannahme und der Service-Dokumentation konfrontiert sind. Durch die Rationalisierung dieses Teils des Prozesses können Werkstätten nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit durch Transparenz und detaillierte Dokumentation erhöhen. Darüber hinaus können Werkstätten durch die Cross-Selling-Prüfungen des Tools zusätzliche Dienstleistungen anbieten, die vom Kunden möglicherweise nicht bemerkt wurden, was zu höheren Umsätzen und einer stärkeren Kundenbindung beiträgt.
Wo stehen wir jetzt?
Seit der Premiere auf der Automechanika haben wir ausgewählten Kunden das Direktannahme-Tool aktiv vorgestellt und sie eingeladen, sich aus erster Hand davon zu überzeugen, wie diese innovative Lösung zur Rationalisierung ihrer Abläufe beitragen kann. Das Feedback auf diese ersten Präsentationen war vielversprechend und unterstreicht das Potenzial dieses Tools, ein wertvoller Bestandteil des digitalen Werkzeugkastens einer modernen Werkstatt zu werden.
Was kommt als Nächstes? Erweiterung mit KI und Servicebuch-Integration
Mit Blick auf die Zukunft freuen wir uns, Pläne zur Erweiterung des Direktannahme-Tools mit KI-gesteuerten Funktionen und der Integration weiterer Vorabnahmeprüfungen bekannt zu geben. KI wird ein automatisiertes Element in den Annahmeprozess einbringen und den Mechanikern helfen, bereits vorhandene Mängel am Fahrzeug schnell zu erkennen. Die kombinierte Nutzung mit unserem TecRMI-Servicebuch wird es Werkstätten außerdem ermöglichen, die digitale Wartungshistorie eines Fahrzeugs vor dem Annahmeprozess zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine verpassten früheren Wartungsarbeiten oder potenziellen Rückrufe übersehen werden.
Begleiten Sie uns auf dieser Reise
Wir sind davon überzeugt, dass sich das Direktannahme-Tool weiterentwickeln wird, um sowohl den Werkstätten als auch ihren Kunden einen noch größeren Nutzen zu bieten. Bleiben Sie dran, denn wir werden diese Lösung weiter verfeinern und verbessern, um den Anforderungen einer sich ständig weiterentwickelnden Branche gerecht zu werden.
