Zwiększ doświadczenie użytkownika z TecDoc White-Label

Odkryj, jak łatwo jest stworzyć swoje rozwiązania e-commerce dla rynku części zamiennych z TecDoc. Comline Group, wiodąca firma w branży części zamiennych, zrobiła ten krok i wprowadza katalog oparty na TecDoc, by ustanowić nowe standardy.

W naszym ekskluzywnym wywiadzie pan Leigh Davies, General Manager – Marketing and Communications w Comline Group, ujawnia strategię stojącą za przyjęciem rozwiązania white-label TecDoc dla ich e-katalogu.

Dołącz do nas i poznaj drogę Comline, gdy pan Davies dzieli się bezcennymi analizami osiągnięć firmy w nawigowaniu po wyzwaniach nieustannie ewoluującej branży rynku części zamiennych.

Szanowny panie Davies, czy mógłby pan opowiedzieć nam o sobie i swojej firmie?

Pan Leigh Davies, General Manager – Marketing and Communications w Comline Group. Po 10 latach w Comline Group, niedawno przejąłem funkcję Comline Group Data z misją lepszego dostosowania naszych danych części do.

Comline Auto Parts Ltd., obecnie znana jako Comline Group, jest lepiej znana przez swoje trzy odrębne marki – Comline, Allied Nippon i Motaquip. Założona w 1991 roku, Comline Group ma ponad 30 lat dziedzictwa i ekspertyzy rynku części zamiennych, które.

Pan Leigh Davies, General Manager – Marketing and Communications w Comline Group

Co skłoniło was do wyboru rozwiązania white-label opartego na TecDoc dla waszych potrzeb katalogowych? Jaki był wasz cel?

Rozwiązanie white-label było wewnętrznie promowane przez naszego Catalogue Manager, Bahadara Nagrę. Bahadar ma ponad 30 lat w branży motoryzacyjnej i dorastał z TecDoc od najwcześniejszych dni. Mieliśmy wymaganie dostarczenia niezawodnego.

Nasza organizacja ma wiele lat doświadczenia w pracy na rynkach europejskich, gdzie TecDoc Catalogue jest szeroko ceniony i jest liderem rynku. Istnieje wiele opinii o tym, co czyni świetny elektroniczny katalog części; jednak wszyscy wiemy, że pomyślne zbudowanie takiej funkcjonalności od podstaw to nie lada wyczyn. Stojąc przed tym.

Jako TecDoc „Premier Data Supplier” jesteśmy biegli w publikowaniu wysokiej jakości danych do TecDoc Catalogue. Sprawiło to, że prostym i logicznym krokiem było wybranie rozwiązania white-label TecDoc dla naszych własnych potrzeb katalogowych online.

Jakie pozytywne zmiany doświadczyliście od czasu korzystania z rozwiązania white-label?

• Pierwsza pozytywna zmiana wynikała z konsolidacji do jednego systemu. Teraz mamy jeden system Comline Group, który zapewnia rozwiązanie dla każdej z naszych marek. Wcześniej mieliśmy wiele systemów do katalogowania online, z których każdy wymagał aktualizacji, rozwoju i utrzymania.

• Możliwość integracji rozwiązania white-label z naszym systemem Microsoft Dynamics 365 to kolejna duża zaleta. Wcześniejsze rozwiązania e-katalogowe zapewniały tylko wyszukiwanie części, ale system TecDoc pozwala klientom zobaczyć dostępność i cenę oraz złożyć zamówienia bezpośrednio. To główna wartość dodana, którą nasi klienci.

• Nowy katalog e-B2B jest niezwykle niezawodny. Utrzymując własne rozwiązania e-katalogowe, awarie, problemy techniczne i przestoje są zawsze możliwe. Od uruchomienia systemu TecDoc okazało się, że jest wysoce niezawodny. Do tej pory nie mieliśmy ani jednego problemu z niezawodnością.

Sukces Comline w liczbach

Czy możesz podzielić się wynikami pokazującymi wpływ rozwiązania white-label na twój biznes

Do października 2023 roku, pięć miesięcy od uruchomienia rozwiązania white-label TecDoc dla naszych pierwszych klientów, Comline Group widziała ponad 93 tys. zamówionych pozycji o wolumenie 214 000 sztuk. Pochodziły od ponad 1 100 użytkowników w 28 różnych krajach.

83 tys. sesji i 400 tys. wyświetleń stron do tej pory. Co ważne, zaobserwowaliśmy znaczącą redukcję zapytań klientów dotyczących cen i zapasów.

Jakie rynki obsługujecie? Jak rozwiązanie white-label was w tym wspiera?

Wielu naszych klientów w 50 krajach, które obsługujemy, jest już opłaconymi użytkownikami platformy TecDoc. Jednakże zapewniliśmy dostęp do tej platformy partnerom dystrybucyjnym w krajach takich jak Barbados, Włochy, Litwa, Polska i.

Platforma została szeroko wdrożona na rynku hiszpańskim, gdzie nasza spółka zależna Comline Iberica S.L., ukończyła pełne wdrożenie u swoich klientów. Na rynku hiszpańskim, gdzie TecDoc jest szeroko akceptowany, decyzja o przejściu.

Jakie były wasze doświadczenia z pracy z zespołem TecAlliance podczas procesu wdrożenia

Jak wszystkie projekty tej wielkości, proces wdrożenia nie był pozbawiony wyzwań, a integracja z naszą platformą D365 dała zarówno zespołowi TecAlliance, jak i naszym wewnętrznym programistom kilka nieprzespanych nocy.

Jednakże mieliśmy szczęście mieć wsparcie zespołu TecAlliance, który niestrudzenie pracował, by pomyślnie dostarczyć projekt na czas.

E-katalog Comline oparty na rozwiązaniu TecDoc White-Label

Jakie zmiany i wyzwania widzicie teraz na rynku części zamiennych w Wielkiej Brytanii?

Rynek części zamiennych zawsze był wysoce konkurencyjny i ogromnie pofragmentowany, ale w 2023 roku jest tym bardziej. Konsolidacja w rynku miała znaczący wpływ na krajobraz rynku części zamiennych. Prawdopodobnie zobaczymy dalszą konsolidację.

Najbardziej znacząca zmiana na rynku będzie napędzana wzrostem pojazdów elektrycznych. Choć harmonogram dominacji EV mógł się nieco wydłużyć, w Wielkiej Brytanii na przykład, gdzie rząd przesunął zakaz sprzedaży.

Dziękujemy za rozmowę!

Chcesz napisać swoją własną historię sukcesu z naszymi rozwiązaniami white-label? Skontaktuj się z nami!