TecRMI Garage Support teraz dostępne we Włoszech

Włoskie warsztaty stają przed coraz bardziej złożonymi wyzwaniami diagnostycznymi, w miarę jak nowoczesne pojazdy stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie. Aby wesprzeć niezależne warsztaty w osiąganiu szybszych, bardziej niezawodnych napraw za pierwszym razem, uruchamiamy TecRMI Garage Support.

TecRMI Garage Support to nowa usługa wsparcia technicznego, która łączy zgodne z producentem dane o naprawach i obsłudze z bezpośrednim dostępem do dedykowanego, włoskiego zespołu doświadczonych mistrzów techników. Jest zaprojektowana dla warsztatów.

Skuteczniejsze podejście do wsparcia technicznego

W przeciwieństwie do konwencjonalnych infolinii technicznych, które po prostu interpretują istniejącą dokumentację lub proponują ogólne ścieżki diagnostyczne, TecRMI Garage Support skupia się na konkretnych rozwiązaniach rzeczywistych usterek w rzeczywistych pojazdach.

Każdy przypadek jest obsługiwany z jednym celem: osiągnąć prawidłową, weryfikowalną i walidowaną naprawę.

Nasi technicy prowadzą warsztaty przez całą drogę diagnostyczną, oceniając dane pomiarowe, wyniki testów, wyeliminowane hipotezy i precyzyjne kroki podjęte, aż usterka zostanie ostatecznie rozwiązana. Celem nie jest zamknięcie zgłoszeń, ale pomyślne, sprawdzone wyniki napraw.

Wyraźne korzyści dla rynku części zamiennych

Dzięki TecRMI Garage Support warsztaty i partnerzy zyskują wymierne korzyści:

• Szybsza diagnostyka, nawet w przypadku złożonych lub przerywanych usterek

• Wyższe wskaźniki napraw za pierwszym razem, redukujące powtórne wizyty i niezadowolenie klientów

• Bezpośredni dostęp do włoskich techników, wspartych europejską ekspertyzą

• Pewność co do walidowanych ścieżek napraw, opartych na sprawdzonych rozwiązaniach z rzeczywistego świata

• Lepsza rentowność warsztatu, dzięki krótszym czasom napraw i mniejszej liczbie zbędnych wymian części

• Wzmocniona lojalność klientów, zarówno dla warsztatów, jak i partnerów dystrybucyjnych

Napędzane przez TecRMI Verified Repairs

Ta praktyczna ekspertyza jest wzmocniona przez TecRMI Verified Repairs, naszą stale rozszerzającą się bazę wiedzy zbudowaną z rzeczywistych przypadków warsztatowych. Zawiera ponad 250 000 kodów usterek powiązanych z walidowanymi rozwiązaniami naprawczymi.

Każdy rozwiązany przypadek staje się ustrukturyzowaną, ponownie wykorzystywaną wiedzą, poprawiając efektywność diagnostyczną w całej sieci i wspierając szybsze, oparte na dowodach decyzje.

Zbudowane na dekadach europejskiego doświadczenia

Włoski zespół Garage Support korzysta z ponad 20 lat doświadczenia zdobytego dzięki zaawansowanym usługom wsparcia technicznego w Niemczech i Hiszpanii. Te rynki pomogły udoskonalić nasze podejście, ustanawiając TecRMI Garage Support jako dojrzałe i sprawdzone w terenie rozwiązanie.

Ta ekspertyza wzrosła jeszcze bardziej dzięki nabyciu Autotecnic w Hiszpanii w 2025 roku, dodając głębokie lokalne know-how i wzmacniając nasze europejskie ramy wsparcia technicznego. W rezultacie rynek włoski uzyskuje natychmiastowy dostęp do dobrze ugruntowanej, wysokowydajnej usługi, a nie eksperymentalnego pilotażu.

„Więcej niż wsparcie techniczne”

„TecRMI Garage Support wykracza daleko poza tradycyjne wsparcie techniczne. Łącząc lokalną włoską ekspertyzę z dekadami doświadczenia z Niemiec i Hiszpanii, pomagamy rynkowi części zamiennych redukować czas diagnostyki, unikać powtarzających się napraw, poprawiać zysk warsztatu.” 

Eric González Canova, Commercial Director Europe South

Wartość dodana dla dystrybutorów i dostawców narzędzi

Dla dystrybutorów części zamiennych i producentów rozwiązań diagnostycznych TecRMI Garage Support oferuje mocną możliwość wzmocnienia relacji z klientami. Umożliwiając warsztatom rozwiązywanie złożonych przypadków bardziej efektywnie i pewnie, wzmacnia partnerstwa.

Zacznij z TecRMI Garage Support

TecRMI Garage Support jest teraz dostępne w całych Włoszech. Aby dowiedzieć się więcej lub poprosić o dostęp: