Cómo optimizar la gestión de sus devoluciones con TecCom Returns
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Nuestra plataforma en línea TecCom Devoluciones en el Portal TecCom reúne a talleres, distribuidores de piezas y fabricantes para estandarizar y optimizar el proceso de devoluciones y reclamaciones.
Los talleres pueden utilizar la solución de forma gratuita para garantizar una gestión racionalizada de las reclamaciones y devoluciones en garantía, abarcando todo el proceso, desde el registro hasta el reembolso, todo en un único sistema. TecCom Returns permite a los talleres procesar sus reclamaciones de forma rápida y uniforme con los distribuidores de piezas, al tiempo que mantienen una visión completa de sus reclamaciones pendientes. De esta forma, los talleres no sólo apoyan su competitividad, sino que también promueven activamente la mejora de la calidad de las piezas.
Ventajas para los talleres
Sistema universal, aplicable a procesos con todos los distribuidores y fuentes de suministro
Acceso en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento
TecDoc integración para registrar sin esfuerzo los datos del artículo y del vehículo
Resumen transparente de todas las reclamaciones y devoluciones
Reducción de las devoluciones de piezas gracias a los flujos de trabajo digitales
Coordinación eficaz gracias a la función de chat integrada
Aumento indirecto de la calidad del producto
Ventajas para distribuidores y fabricantes de piezas
Todas las ventajas de los talleres y más
Mayor satisfacción del cliente gracias a la rapidez de los flujos de trabajo
Reducción de las devoluciones mediante un control optimizado del proceso
Herramientas de validación para un control exhaustivo de los datos
Transmisión sin fisuras de las reclamaciones a los proveedores propios
Respuesta rápida en la gestión de la calidad en caso de defectos materiales
Integración en varios sistemas de gestión de mercancías
Con TecCom Returns, los talleres pueden crear reclamaciones en el PC, la tableta o el smartphone. Para utilizar la solución de forma gratuita, los talleres pueden registrarse en el portal TecCom.
El uso de TecCom Returns es muy sencillo. Las siguientes instrucciones proporcionan una rápida visión general:
Experiméntelo en acción (alemán)
Experiméntelo en acción (inglés)
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