Gestionar el creciente volumen de devoluciones es un reto para todos los actores del mercado de recambios de automoción. Gestionar las reclamaciones en papel aumenta la carga de costes y tiempo. La transformación digital hace que la gestión de las devoluciones se convierte en un motor de competitividad y rentabilidad.
Ahora es el momento de digitalizarse. Descubra por qué y cómo.
"La digitalización mejora la comunicación entre los socios comerciales del mercado posventa de la automoción, haciéndola más estrecha, rápida y transparente. Y ahorra tiempo y dinero. Nuestra experiencia demuestra que los proveedores y mayoristas pueden reducir los costes de proceso en más de 50%."
Masato Dünßer, Product Owner TecCom Returns
Solucione la escasez de mano de obra, libere al personal de tareas de poco valor y garantice que las limitaciones de recursos no impidan su crecimiento.
La automatización digital acelera la tramitación de siniestros y mejora la calidad, manteniendo a los clientes satisfechos y a su empresa competitiva.
Los procesos sin papel mejoran la seguridad, la transparencia y el control del flujo de trabajo, al tiempo que reducen el uso de papel y tinta.
Los sistemas digitales centralizan los datos, lo que permite un análisis detallado, que puede ayudar a reducir las tasas de retorno al abordar los problemas subyacentes.
Los procesos de devoluciones y garantías son fundamentales en la gestión de la cadena de suministro. Este libro blanco describe los pasos clave para convertir la gestión de las devoluciones en una ventaja competitiva y aumentar la rentabilidad.
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El libro blanco está disponible en inglés, alemán y español.
