TecCom 2030: Bryan Marschall o kolejnym rozdziale

Rok 25. rocznicy TecCom dobiega końca. Zastanowiliśmy się nad osiągnięciami, kamieniami milowymi i osobistymi historiami, które ukształtowały naszą podróż. Po wysłuchaniu pionierów, którzy zbudowali fundament tego, gdzie jesteśmy dziś, teraz patrzymy w przyszłość.

Aby się dowiedzieć, rozmawialiśmy z Bryanem Marschallem, VP Process Solutions, który podzielił się swoją wizją kolejnego rozdziału ewolucji TecCom.

Gdy spoglądasz wstecz na 25-letnią podróż TecCom, co się wyróżnia, gdy patrzymy w przyszłość?

Bryan Marschall: Najbardziej uderza mnie to, jak konsekwentnie TecCom ewoluował obok branży, która z każdym kolejnym rokiem stawała się bardziej złożona. We wczesnych dniach cyfryzacja procesów zamówień i ustanawianie standardów fundamentalnie zmieniły sposób działania firm.

Ale krajobraz wokół nas znacząco się zmienił. Rynek części zamiennych stoi przed niektórymi z najtrudniejszych wyzwań w swojej historii: intensywna konkurencja, nowe wymagania regulacyjne, globalne niepewności, zmienność łańcuchów dostaw i szybko zmieniające się oczekiwania klientów. Każdy gracz w ekosystemie radzi sobie z rosnącą złożonością i większą presją, by szybko się dostosować.

W tym środowisku cyfrowa efektywność nie jest już wyróżnikiem. Stała się podstawowym wymogiem odporności. Ale to nie wystarczy. Aby sprostać przyszłym wymaganiom, branża potrzebuje bardziej połączonych i interoperacyjnych sposobów pracy oraz zdolności wykorzystywania sztucznej inteligencji (AI). I właśnie tam TecCom będzie nadal odgrywać decydującą rolę, i właśnie tam już dziś wyznaczamy kierunek.

Ta zmiana z cyfryzacji na AI – co obejmuje i jak ją napędzamy?

Bryan Marschall: Ruch w stronę AI to naturalna ewolucja wszystkiego, co zbudowaliśmy w ostatnich dekadach. Harmonizując dane, definiując spójne standardy i umożliwiając wysokiej jakości, zautomatyzowane procesy między tysiącami partnerów, stworzyliśmy dokładnie to.

Kolejnym kamieniem milowym jest interoperacyjność. Nasze rozwiązania zawsze łączyły się z systemami ERP i sieciami partnerów, ale TecCom Business Cloud przenosi to na nowy poziom. Umożliwia znacznie bardziej efektywny i spójny przepływ danych w czasie rzeczywistym w całym ekosystemie. To również wzmacnia.TecCom Managed Data, umożliwiając płynną wymianę informacji o cenach, dostępności i artykułach do bezpośredniego wykorzystania w procesach klienta. Zadaniem jest teraz wprowadzenie jak największej liczby graczy na ten fundament, abyśmy mogli odblokować pełen potencjał interoperacyjności.

Ten postęp otwiera drzwi do przypadków użycia o wyższej wartości. W miarę jak AI staje się wystarczająco dojrzała dla złożonych środowisk łańcucha dostaw, zobaczymy więcej automatyzacji decyzji, które dziś nadal wymagają ręcznego wysiłku, w tym dynamiczne ceny, prognozowanie.

Jesteśmy w samym środku przygotowywania gruntu dla tego wszystkiego. W całym TecAlliance przepracowujemy sposób, w jaki działamy — dla naszej własnej efektywności i, co jeszcze ważniejsze, dla dobra naszych klientów. Obejmuje to przejście do Spec-Driven Development, wyposażanie naszych zespołów w nowe wymagania techniczne i rozwijanie pierwszych prawdziwych projektów wprowadzających te możliwości w życie.

Co „osiągnięcie skali” oznacza w konkretnych terminach i jak korzysta z tego klient?

Bryan Marschall: Przez wiele lat naszym fokusem była optymalizacja procesów łańcucha dostaw, takich jak zamówienia, zwroty i zarządzanie danymi. Ten nacisk na doskonałość procesową uczynił nas liderem branży. Ale izolowana optymalizacja osiągnęła swoje granice, a dzisiejszych wyzwań nie da się już rozwiązać w silosach.

Dlatego nasz fokus przesuwa się również na nasz największy atut: platforma TecCom, największa platforma handlowa B2B w branży, z Portal TecCom jako centralnym punktem dostępu.

Zadaniem jest teraz skalowanie i zwiększanie zasięgu. Dwa elementy to napędzą:

1. Radykalne uproszczenie dla użytkowników i partnerów

2. Interoperacyjność, która usuwa bariery

Do 2030 roku chcemy, aby każdy dostawca, dystrybutor i podłączony system uczestniczył bez wysiłku. Oznacza to umożliwianie łatwego cyfrowego dostępu, tworzenie płynnej drogi przez wszystkie nasze rozwiązania, oferowanie gotowych integracji, zapewnianie naszej jakości.Będziemy napędzać te zmiany w ścisłej współpracy z naszymi klientami, aby zapewnić, że platforma rozwija się zgodnie z ich potrzebami.

Skalowanie nie polega tylko na większej liczbie użytkowników. Chodzi o głębsze wykorzystanie, szersze punkty kontaktu i interakcje o wyższej wartości. Dzięki naszemu podejściu platformowemu możemy dodawać nowe moduły, rozszerzać przepływy danych i rozwijać usługi, które szybko odpowiadają na potrzeby rynku.

Wreszcie, jaka jest twoja osobista wizja przyszłej roli TecCom na globalnym rynku części zamiennych?

Bryan Marschall: Widzę TecAlliance jako zaufany branżowy hub, centralne miejsce, w którym dane, inteligencja i transakcje spotykają się, by tworzyć wartość. Miejsce, w którym sztuczna inteligencja nie tylko wspiera procesy, ale przewiduje potrzeby.

Naszą rolą jest pomoc w przeniesieniu rynku części zamiennych z kolekcji indywidualnych interakcji w naprawdę połączony cyfrowy ekosystem. Ostatnie lata były o budowaniu cyfrowego fundamentu, którego potrzebowała branża. Teraz przeprojektowujemy sposób.Lata przed nami będą o odblokowywaniu naszego pełnego wspólnego potencjału, ewolucji z izolowanych systemów w środowisko, które stale uczy się, dostosowuje i poprawia.

Osiągnięcie naszego 25-letniego kamienia milowego czyni to szczególnie znaczącym. Pokazuje, jak daleko dotarliśmy, razem jako branża, i wzmacnia nasze wspólne zaangażowanie, by prowadzić rynek części zamiennych w mądrzejszą, bardziej połączoną i odporną przyszłość.

Nie mogę być bardziej podekscytowany drogą przed nami.

Bardzo dziękujemy, Bryan.

Choć patrzymy w ekscytującą przyszłość, rzuć jeszcze ostatnie spojrzenie wstecz na kamienie milowe, które nas tutaj przywiodły.