La Giornata del cliente cinese 2026 si conclude a Shanghai

Il 28 maggio abbiamo dato il benvenuto ai partner dell'aftermarket automobilistico al China Customer Day di Shanghai. Con il tema “Ecosistema intelligente, valore duraturo,L'evento si è concentrato sulla digitalizzazione, sull'espansione del mercato e sulle mutate esigenze delle aziende che operano sia in Cina che nei mercati internazionali.

L'evento ha rispecchiato il nostro costante impegno a sostenere l'aftermarket cinese con dati pratici, strumenti digitali e competenze locali. L'affluenza è raddoppiata rispetto all'anno precedente, con la partecipazione di gruppi d'acquisto internazionali, piattaforme di e-commerce, produttori di ricambi e fornitori di servizi automobilistici.

Un argomento chiave è stato il ruolo crescente delle aziende cinesi del settore aftermarket. Man mano che un numero sempre maggiore di aziende si espande in nuovi mercati, ha bisogno di dati affidabili sui prodotti, di un'identificazione accurata dei pezzi, di processi di ordinazione efficienti e di una chiara comprensione dei requisiti locali. Abbiamo affrontato questi argomenti presentando le nostre capacità di gestione dei dati e le soluzioni sviluppate per il mercato cinese.

Durante l'evento abbiamo condiviso gli aggiornamenti sulle prestazioni del nostro core business nel 2025, compresi i progressi nei servizi dati, nell'elaborazione degli ordini e nel supporto ai fornitori. Abbiamo anche presentato approfondimenti basati sui dati dei veicoli che coprono 77 Paesi e territori, con uno sguardo più attento agli sviluppi dell'aftermarket in regioni come l'Europa e il Sud America.

Questi approfondimenti hanno riguardato sviluppi chiave, tra cui la crescita dei veicoli elettrici e ibridi, l'invecchiamento del parco veicoli globale e il continuo aumento delle esportazioni di veicoli dalla Cina. Combinando i dati di mercato con la nostra esperienza nell'aftermarket, ci proponiamo di aiutare i partner a comprendere meglio i mercati di riferimento e a prendere decisioni informate per l'espansione internazionale.

Un altro momento saliente è stata la presentazione del nostro portafoglio di prodotti digitali aggiornato e della nostra roadmap strategica. Abbiamo introdotto tre aree chiave per il mercato cinese: TecDoc ONE per la gestione dei dati di prodotto tra i mercati e gli standard automobilistici, servizi digitali localizzati su misura per la Cina e un sistema di gestione transfrontaliera dei dati al dettaglio.

Queste soluzioni sono progettate per risolvere problemi comuni, tra cui la corrispondenza incoerente dei pezzi, la frammentazione dei processi di dati e la complessità operativa delle vendite nei mercati esteri. Abbiamo anche delineato le aree di sviluppo future, tra cui i dati dei veicoli commerciali, i dati dei veicoli fuoristrada e i miglioramenti dei prodotti e dei processi supportati dall'intelligenza artificiale.

Il China Customer Day 2026 ha rafforzato lo scambio tra TecAlliance e i suoi partner in Cina. Ha inoltre evidenziato la nostra capacità di combinare l'esperienza globale nell'aftermarket con la comprensione del mercato locale.

Guardando al futuro, continueremo a sviluppare il nostro “In Cina, per la Cina”. Grazie alla stretta collaborazione con i partner e ai continui miglioramenti delle nostre soluzioni digitali, puntiamo a sostenere un ecosistema di aftermarket automobilistico più connesso, efficiente e sostenibile.

Collegatevi con il nostro team Cina per scoprire come dati affidabili e soluzioni digitali possono supportare la crescita della vostra azienda.