TecRMI Garage Support arriva in Italia

Le officine italiane si trovano ad affrontare sfide diagnostiche sempre più complesse a causa dell'evoluzione tecnologica dei veicoli moderni. Per aiutare le officine indipendenti a ottenere riparazioni più rapide, affidabili e tempestive, siamo lieti di annunciare il lancio di TecRMI Garage Support in Italia.

TecRMI Garage Support è un nuovo servizio di assistenza tecnica che combina dati di riparazione e manutenzione conformi al produttore con l'accesso diretto a un team dedicato di tecnici esperti con sede in Italia. È pensato per le officine, i distributori di ricambi e i fornitori di strumenti diagnostici che mirano a fornire riparazioni efficienti e di alta qualità.

Un approccio più efficace all'assistenza tecnica

A differenza delle hotline tecniche convenzionali che si limitano a interpretare la documentazione esistente o a proporre percorsi diagnostici generali, TecRMI Garage Support si concentra su soluzioni concrete a guasti reali su veicoli reali.

Ogni caso viene trattato con un unico obiettivo: ottenere una riparazione corretta, verificabile e convalidata.

I nostri tecnici guidano le officine durante l'intero percorso diagnostico, valutando i dati di misura, i risultati dei test, le ipotesi eliminate e i passi precisi compiuti fino alla risoluzione definitiva del guasto. L'obiettivo non è chiudere i ticket, ma garantire che risultati di successo e di comprovata efficacia nella riparazione.

Vantaggi evidenti per l'aftermarket automobilistico

Con TecRMI Garage Support, officine e partner ottengono vantaggi misurabili:

• Diagnostica più rapida, anche per guasti complessi o intermittenti

• Tassi più alti per la prima volta, riducendo le visite ripetute e l'insoddisfazione dei clienti.

• Accesso diretto ai tecnici italiani, supportato da competenze di livello europeo

• Fiducia nei percorsi di riparazione convalidati, basati su soluzioni comprovate nel mondo reale

• Miglioramento della redditività dell'officina, grazie a tempi di riparazione più brevi e a un minor numero di sostituzioni di parti non necessarie.

• Maggiore fedeltà dei clienti, sia per i laboratori che per i partner di distribuzione

Alimentato da TecRMI Verified Repairs

Questa esperienza pratica è rafforzata dalle Riparazioni Verificate TecRMI, la nostra base di conoscenze in continua espansione costruita a partire da casi reali di officina. Contiene oltre 250.000 codici di guasto collegati a soluzioni di riparazione convalidate.

Ogni caso risolto diventa conoscenza strutturata e riutilizzabile, migliorando l'efficienza diagnostica dell'intera rete e supportando decisioni più rapide e basate su prove.

Basato su decenni di esperienza europea

Il team italiano di Garage Support si avvale di oltre 20 anni di esperienza maturata attraverso servizi di assistenza tecnica avanzata in Germania e Spagna. Questi mercati hanno contribuito a perfezionare il nostro approccio, affermando TecRMI Garage Support come una soluzione matura e collaudata sul campo.

Questa competenza è cresciuta ulteriormente con l'acquisizione di Autotecnic in Spagna nel 2025, aggiungendo un profondo know-how locale e rafforzando il nostro quadro di supporto tecnico europeo. Di conseguenza, il mercato italiano ottiene l'accesso immediato a un servizio consolidato e ad alte prestazioni, non a un pilota sperimentale.

“Più che assistenza tecnica”

"TecRMI Garage Support va oltre il concetto tradizionale di assistenza tecnica. Grazie alla combinazione tra competenze locali italiane ed esperienza internazionale consolidata in Germania e Spagna, supportiamo l’aftermarket nel ridurre i tempi di diagnosi, evitare riparazioni ripetute, migliorare la redditività delle officine e offrire un servizio di qualità superiore ai clienti finali."  

Eric González Canova, Commercial Director Europe South

Valore aggiunto per distributori e fornitori di utensili

Per i distributori di ricambi e i produttori di soluzioni diagnostiche, TecRMI Garage Support offre una potente opportunità per rafforzare le relazioni con i clienti. Consentendo alle officine di risolvere casi complessi in modo più efficiente e sicuro, aumenta il valore del prodotto e favorisce la fidelizzazione a lungo termine.

Iniziare con TecRMI Garage Support

TecRMI Garage Support è ora disponibile in tutta Italia. Per saperne di più o richiedere l'accesso: