TecDoc Data Service offre una gamma di servizi specializzati che aiutano i produttori di parti a preparare, standardizzare, arricchire e mantenere i dati di prodotto e di catalogo all'interno dell'ecosistema TecDoc.

Dall'onboarding dei dati di prodotto all'analisi della qualità, ai pacchetti dati personalizzati, alla mappatura dei dati OE e alla conversione dei dati pneumatici, questi servizi aiutano i produttori a migliorare la qualità dei dati, a ottimizzare i processi di gestione dei dati e a massimizzare la visibilità dei prodotti nell'intero mercato dei ricambi automotive.

TecDoc Data Services supporta l'elaborazione, la standardizzazione, l'onboarding e l'aggiornamento dei dati di catalogo e di prodotto all'interno del TecDoc Eco System. Combinando servizi di onboarding dati, analisi su misura, pacchetti dati personalizzati, mappatura dei dati OE e conversione dei dati pneumatici, TecDoc Data Services aiuta a semplificare i processi di dati di prodotto migliorando al contempo qualità dei dati e visibilità di mercato. (Aprire per saperne di più)

Rendere i prodotti facilmente accessibili al punto vendita richiede dati di catalogo accurati, standardizzati e continuamente mantenuti. Allo stesso tempo, requisiti di dati variabili, formati diversi e processi di manutenzione complessi possono rendere la gestione dei dati di prodotto complessa e dispendiosa in termini di tempo.

TecDoc Data Service supporta i produttori di parti nell'onboarding, nell'elaborazione, nella manutenzione e nell'ottimizzazione dei dati di prodotto all'interno dell'ecosistema TecDoc. In base ai requisiti individuali, gli esperti TecDoc possono gestire attività specifiche o supportare l'intero processo.

Dall'onboarding dati e dall'analisi della qualità ai pacchetti dati personalizzati, alla mappatura dei dati OE e alla conversione dei dati pneumatici, TecDoc Data Service aiuta i produttori a migliorare la qualità dei dati, a ridurre gli sforzi manuali, ad aumentare la visibilità dei prodotti e a garantire che i loro dati siano pronti per l'utilizzo nell'intero mercato dei ricambi automotive.

TecDoc Data Service offre servizi specializzati per l'elaborazione, l'analisi, la standardizzazione e la manutenzione dei dati di catalogo e di prodotto.

Servizio di onboarding dati: Effettuate l'onboarding o l'aggiornamento dei dati di catalogo in TecDoc e ottenete lo stato Official o Certified / Premier Data Supplier. Il servizio include:

• Stabilire collegamenti a nomi di prodotto standardizzati (articoli generici), attributi e dati veicolari

• Conversione dei dati per le soluzioni e i pacchetti dati TecDoc

• Supporto al miglioramento della qualità dei dati e alla conformità agli standard TecDoc

Report dati individuali: Analisi dettagliate dei dati di catalogo che identificano le lacune nei dati e forniscono approfondimenti su misura basati sui vostri dati o su quelli della concorrenza.

Pacchetti dati individuali: Set di dati di catalogo personalizzati e adattati ai vostri requisiti specifici, al di là dei formati di export standard.

Servizio di mappatura dei dati OE: Target di collegamento aggiuntivi e riferimenti OE basati sulla ricerca di parti OE TecDoc, inclusi analisi e consegna di dataset estesi.

Onboarding e aggiornamenti dati pneumatici: Conversione dei dati pneumatici nello standard TecDoc. Ciò include l'onboarding dati e gli aggiornamenti utilizzando TecDoc Tyre Data.

Validazione del catalogo di anteprima: Validazione dei dati di prodotto in un catalogo di anteprima che rispecchia il Catalogo TecDoc live.

TecDoc Data Services combina elaborazione dei dati, standardizzazione, validazione ed expertise TecDoc per supportare l'onboarding, la manutenzione e l'ottimizzazione dei dati di prodotto all'interno dell'ecosistema TecDoc.

Inviate i vostri dati: Fornite dati di catalogo, prodotto, pneumatici o ricambi per l'onboarding, gli aggiornamenti, l'analisi o la conversione.

Elaborate e standardizzate: I dati vengono convertiti nel formato standard TecDoc e arricchiti con le classificazioni, gli attributi, i collegamenti veicolari e i riferimenti OE richiesti.

Validate e ottimizzate: La qualità dei dati viene esaminata e validata, inclusi i controlli in un ambiente di catalogo di anteprima che rispecchia il Catalogo TecDoc live.

Analizzate e consegnate: I dati di catalogo possono essere analizzati per identificare lacune e opportunità di miglioramento. I dati risultanti possono essere consegnati come dataset personalizzati, report o formati di export adattati ai vostri requisiti.

Questo abilita:

Onboarding dati → onboarding e aggiornamento dei dati di catalogo nell'ecosistema TecDoc

Standardizzazione dati → conversione nei formati standard TecDoc

Miglioramento della qualità dei dati → supporto agli status Certified e Premier Data Supplier

Analisi dei dati → individuazione delle lacune nei dati di catalogo

Mappatura OE → target di collegamento estesi e riferimenti OE

Consegna personalizzata → pacchetti dati e formati di export su misura

I risultati attesi includono:

• Accesso diretto all'expertise sui dati TecDoc

• Miglioramento della qualità dei dati e standardizzazione delle informazioni di prodotto

• Processi di onboarding e aggiornamento dei dati più efficienti

• Validazione anticipata tramite un catalogo di anteprima che rispecchia il Catalogo TecDoc live

• Copertura prodotto ampliata tramite la mappatura dei dati OE e i servizi di collegamento

• Soluzioni dati su misura allineate ai requisiti aziendali specifici

TecDoc Data Service aiuta i produttori a ottimizzare i dati di prodotto, semplificare la gestione dei dati, migliorare la visibilità dei prodotti e accelerare la consegna di informazioni di catalogo di alta qualità nell'intero ecosistema TecDoc.

TecCom Consulting Services aiuta i produttori di ricambi, i distributori e le piattaforme di e-commerce a integrare le soluzioni TecCom in modo fluido nei loro ambienti IT esistenti. Grazie a una guida esperta e ad approcci di integrazione flessibili, le aziende possono collegare in modo efficiente i processi di ordine, dati e resi, adattando i livelli di integrazione ai propri requisiti tecnici e operativi.

TecCom Consulting Services supporta i produttori di ricambi, i distributori e le piattaforme di e-commerce nell'integrazione fluida delle soluzioni TecCom nei loro ambienti IT esistenti. Collegare i processi di ordine, dati e resi tra i sistemi può essere complesso, soprattutto quando è necessario allineare diversi ambienti ERP, sistemi legacy e requisiti di integrazione.

Il nostro team dedicato di esperti di integrazione lavora a stretto contatto con voi per progettare e implementare la configurazione più adatta al vostro business. Che abbiate bisogno di un'integrazione ERP completamente automatizzata, di un approccio ibrido o di un'opzione di accesso rapido basata sul web, TecCom offre livelli di integrazione flessibili adatti al vostro ambiente tecnico e alle vostre esigenze operative.

Trasformare e ottimizzare la gestione degli ordini non significa dover sostituire o aggiornare l'intero sistema ERP. Al contrario, vi aiutiamo a scegliere il livello di integrazione più adatto alla vostra organizzazione, garantendo un'implementazione fluida e una base scalabile per i vostri processi digitali nel mercato dei ricambi.

TecCom Consulting Services fornisce supporto end-to-end per progettare, implementare e ottimizzare la vostra integrazione TecCom in diversi ambienti IT.

• Valutazione dell'integrazione e consulenza – I nostri esperti analizzano il vostro panorama IT, i processi e i requisiti per identificare l'approccio di digitalizzazione e integrazione più adatto al vostro business.

• Guida alla progettazione e alla configurazione – Lavoriamo con voi per progettare il livello e lo scenario di integrazione adatti, inclusi i tipi di messaggio, i formati e le interfacce di comunicazione, su misura per le vostre esigenze operative.

• Supporto all'implementazione e all'integrazione di sistema – Il nostro team supporta l'integrazione tecnica delle soluzioni TecCom nei vostri sistemi ERP o backend, inclusi supporto progetto, analisi errori, configurazione e accelerazione delle connessioni con i partner.

• Supporto e ottimizzazione continui – I nostri esperti supportano e ottimizzano continuamente la vostra configurazione, inclusi i servizi di certificazione, formazione e analisi, per garantire scalabilità, performance e allineamento con gli standard TecCom.

Questo vi consente di implementare TecCom in modo efficiente, ridurre la complessità di progetto e costruire un'integrazione a prova di futuro.

TecCom Consulting Services segue un approccio strutturato per guidarvi dalla valutazione iniziale fino a un'integrazione completamente operativa e ottimizzata, con ulteriore supporto durante l'operatività in produzione.

1. Assess – I nostri esperti valutano il vostro panorama IT esistente, i processi aziendali e i requisiti di integrazione. Ciò include l'analisi dei sistemi ERP come SAP (SAP R/3, S/4HANA), Microsoft Dynamics o altri sistemi backend, oltre alle interfacce e ai flussi di dati esistenti. Su questa base, definiamo l'approccio e il livello di integrazione più adatti.

2. Implement – Supportiamo la configurazione tecnica e l'integrazione delle soluzioni TecCom nel vostro ambiente. Si può andare dalle interfacce manuali a interfacce standard e connessioni EDI fino a integrazioni ERP completamente automatizzate, garantendo uno scambio dati affidabile e un allineamento dei processi fluido tra i vostri sistemi e i partner commerciali.

3. Optimise – Dopo il go-live, supportiamo e perfezionamo continuamente la vostra integrazione. Monitorando le performance, garantendo la conformità agli standard TecCom attraverso la certificazione e adattandoci ai nuovi requisiti, vi aiutiamo a mantenere una configurazione di alta qualità. Le analisi e l'ottimizzazione continuativa vi consentono di espandere le capacità di integrazione, scalare le operazioni e garantire l'efficienza a lungo termine.

Con oltre 25 anni di esperienza nell'aftermarket automobilistico indipendente, TecCom ha completato con successo centinaia di progetti di integrazione per produttori, distributori e piattaforme digitali. I nostri servizi di consulenza sono supportati da un team dedicato di esperti di integrazione specializzati nel collegare le soluzioni TecCom con un'ampia gamma di sistemi aziendali.

Portiamo una profonda competenza nell'integrazione con i principali sistemi ERP come SAP (inclusi SAP R/3 e S/4HANA) e Microsoft Dynamics F&O nonché altri ambienti backend e middleware. Inoltre, TecCom collabora strettamente con una rete di Certified Solution Integrators, i cui sistemi ERP e negozi online sono già validati per l'integrazione TecCom.

Questi sistemi certificati seguono rigorosi processi di validazione e ri-validazione continua per garantire standard tecnici aggiornati e prestazioni affidabili. Questo ecosistema consente un'integrazione fluida nel vostro ambiente esistente e riduce lo sforzo di implementazione.

→ Scoprite i nostri Certified Solution Integrators 

TecRMI Expert Support consente ai distributori di ricambi di ampliare la propria offerta di servizi fornendo alle officine accesso diretto ad assistenza tecnica professionale. Le officine ricevono orientamento da specialisti di diagnostica esperti quando si trovano ad affrontare guasti complessi, sistemi sconosciuti o scenari di riparazione impegnativi.

I veicoli moderni combinano elettronica complessa, diagnostica avanzata e tecnologie in rapida evoluzione. Anche i tecnici esperti possono incontrare problemi che richiedono una competenza tecnica più approfondita.

TecRMI Expert Support consente ai distributori di ricambi di ampliare la propria offerta di servizi fornendo alle officine accesso diretto ad assistenza tecnica professionale. Attraverso specialisti di diagnostica esperti, le officine ricevono orientamento quando si trovano ad affrontare guasti complessi, sistemi sconosciuti o scenari di riparazione impegnativi.

Offrendo Expert Support insieme alla fornitura di ricambi e alle soluzioni digitali per l'officina, i distributori rafforzano il proprio ruolo di partner di fiducia nell'attività quotidiana delle officine clienti.

TecRMI Expert Support vi consente di fornire alle officine:

• Accesso a specialisti di diagnostica automotive esperti

• Supporto per diagnostica e troubleshooting complessi

• Assistenza con sistemi elettronici e tecnologie veicolari avanzate

• Guida sulle procedure di riparazione conformi OEM

• Supporto per scenari di riparazione impegnativi o sconosciuti

• Conoscenza costruita dall'assistenza tecnica e dalla diagnostica nel mondo reale

Questo servizio integra altre soluzioni TecRMI come i nostri dati di riparazione e Verified Repairs.

Quando le officine devono affrontare guasti complessi che non possono essere risolti con le informazioni di riparazione standard, possono richiedere supporto agli esperti tecnici TecRMI.

Il team di esperti analizza il problema utilizzando dati diagnostici, documentazione di riparazione ed esperienza sul campo per guidare l'officina verso l'approccio di riparazione più efficace.

Integrato nel vostro portafoglio di servizi, ciò crea una solida struttura di supporto in cui le officine si affidano al vostro ecosistema non solo per ricambi e strumenti, ma anche per competenza tecnica e risoluzione dei problemi.

TecRMI Expert Support aiuta i distributori a:

• Rafforzare le relazioni a lungo termine con le officine

• Aumentare fidelizzazione e fedeltà delle officine

• Sostenere riparazioni di successo e ridurre i fermi veicolo

• Differenziarsi attraverso competenza tecnica e qualità del servizio

• Aumentare la fiducia nella vostra organizzazione come partner tecnico

Quando le officine sanno di poter fare affidamento su di voi non solo per i ricambi ma anche per una guida tecnica esperta, il vostro supporto diventa una parte essenziale delle loro operazioni quotidiane.

I veicoli moderni sono sempre più complessi, con elettronica avanzata e tecnologie in rapida evoluzione. Anche i tecnici esperti possono trovarsi di fronte a sfide che vanno oltre le informazioni di riparazione standard.

TecRMI Expert Support offre alla vostra officina accesso diretto a specialisti tecnici esperti.

Che si tratti di guasti complessi, sintomi sconosciuti o scenari di riparazione impegnativi, i nostri esperti forniscono indicazioni chiare per aiutarvi a trovare la soluzione giusta più rapidamente.

Riducete i fermi, evitate il metodo per tentativi ed errori e completate le riparazioni con sicurezza.

Con TecRMI Expert Support, la vostra officina beneficia di:

• Accesso diretto a specialisti di diagnostica automotive esperti

• Supporto per diagnostica e troubleshooting complessi

• Assistenza con sistemi elettronici e tecnologie veicolari avanzate

• Guida sulle procedure di riparazione conformi OEM

• Aiuto con scenari di riparazione impegnativi o sconosciuti

• Informazioni basate su casi tecnici reali e diagnostica

Questo servizio integra altre soluzioni TecRMI come i nostri dati di riparazione e Verified Repairs.

Quando la vostra officina deve affrontare guasti complessi che non possono essere risolti con le informazioni di riparazione standard, potete richiedere supporto direttamente agli esperti tecnici TecRMI.

I nostri specialisti analizzano il vostro caso utilizzando dati diagnostici, documentazione di riparazione ed esperienza sul campo per guidarvi verso la soluzione di riparazione più efficace.

Beneficiate di raccomandazioni chiare e pratiche che vi aiutano a risolvere i problemi più rapidamente e a rimettere i veicoli in strada.

TecRMI Expert Support aiuta le officine a:

• Ridurre i fermi veicolo e mantenere le operazioni efficienti

• Risolvere riparazioni complesse più rapidamente e con maggiore precisione

• Evitare tentativi ed errori inutili e lavori ripetuti

• Migliorare la qualità delle riparazioni e la soddisfazione del cliente

• Acquisire sicurezza nel lavorare con tecnologie veicolari nuove e avanzate

Con un supporto esperto affidabile, la vostra officina può gestire con sicurezza anche i casi di riparazione più impegnativi.

Le piattaforme di e-commerce devono garantire un'identificazione rapida e precisa dei ricambi, abilitando al contempo ordini fluidi. Tuttavia, creare e mantenere un webshop B2B che soddisfi le aspettative dei clienti è complesso e richiede molte risorse.

TecDoc White Label Catalogue con Trade Portal è un catalogo e webshop completamente brandizzato e pronto all'uso, alimentato dalla base dati TecDoc, che vi consente di digitalizzare rapidamente ed efficacemente i vostri processi di vendita.

Combinando identificazione dei prodotti, prezzi e gestione degli ordini in un'unica piattaforma, create un percorso d'acquisto digitale completo per i vostri clienti.

Webshop B2B brandizzato
Offrite una piattaforma di vendita digitale completa sotto il vostro brand, combinando catalogo, carrello e funzionalità di ordine in un'unica soluzione.

Alimentato dai dati TecDoc
Utilizzate il database globale del Catalogo TecDoc come base del vostro webshop, garantendo un'identificazione precisa dei ricambi e una copertura veicolare completa.

Integrazione ERP e TecCom
Collegate il vostro webshop direttamente ai sistemi aziendali e automatizzate i processi chiave. Questi possono includere:

• Prezzi in tempo reale e disponibilità di stock dal vostro ERP

• Elaborazione automatica degli ordini tramite TecCom

• Prezzi specifici per cliente e condizioni commerciali

Espandetevi con la crescita della vostra azienda
Potenziate la vostra piattaforma con soluzioni TecDoc aggiuntive, tra cui:

• TecRMI per i dati di riparazione e manutenzione

• Un'app mobile TecDoc per clienti e team di vendita

Il vostro webshop si collega direttamente al vostro ERP tramite l'integrazione TecCom:

• I clienti cercano e identificano i ricambi

• Visualizzano prezzi e disponibilità in tempo reale

• Aggiungono prodotti al carrello

• Effettuano gli ordini

Gli ordini vengono elaborati automaticamente attraverso i vostri sistemi, garantendo precisione ed efficienza e riducendo al contempo il carico di lavoro manuale.

I risultati attesi includono:

• Aumento delle conversioni grazie a un'esperienza di acquisto digitale fluida e intuitiva

• Riduzione degli errori negli ordini e dell'elaborazione manuale grazie all'identificazione precisa dei prodotti basata sugli standard dati TecDoc

• Maggiore visibilità del prodotto grazie a immagini di alta qualità, video e contenuti prodotto arricchiti

• Accesso più rapido ai prodotti grazie a una navigazione intuitiva, gruppi di prodotti strutturati e potenti funzionalità di ricerca

• Migliori analisi aziendali con report personalizzati, incluse informazioni sulle nuove introduzioni di prodotti e sulla fine vita

TecDoc White Label Catalogue con Trade Portal aiuta le aziende a offrire un'esperienza di brand professionale che rende i prodotti più facili da trovare, capire e acquistare.