La revista especializada alemana "kfz-betrieb" y la Federación Alemana de Oficios y Reparaciones del Automóvil (ZDK) organizaron el 14 de octubre de 2023 en Würzburg un acto para propietarios y gerentes de talleres independientes, "Fachtagung Freie Werkstätten".
Tobias Roth, Vicepresidente de Gestión de la Información de TecAlliance, habló en la mesa redonda sobre la importancia de los datos técnicos o la información sobre reparación y mantenimiento para el mercado independiente y los desarrollos actuales a nivel de la UE en relación con la cooperación con los fabricantes de vehículos. En nuestro stand de la feria, mostramos cómo nuestra solución TecRMI y el Libro de Servicio TecRMI facilitan enormemente el trabajo de los talleres independientes.
Más de 350 participantes acudieron a Würzburg para obtener valiosos consejos y sugerencias para sus propias operaciones en presentaciones prácticas, mesas redondas y demostraciones en directo bajo el tema rector "Los siete mayores retos para las empresas de automoción y cómo afrontarlos". Desde hace más de 30 años, esta conferencia aborda los problemas, preocupaciones y dificultades del mercado independiente de recambios de automoción y se ha convertido en un foro único para los talleres independientes.
Dificultades de acceso a la información sobre vehículos
Durante la mesa redonda, Tobias Roth, Michael Köhrmann (repair-pedia), Konstantinos Silaidos (Alldata) y Siegfried Trede (DAT) respondieron a las preguntas del editor de "kfz-betrieb", Steffen Dominsky, sobre el tema de los datos técnicos y la información sobre reparación y mantenimiento. El acceso a estos datos es esencial para los talleres independientes y, por tanto, también es un tema recurrente a nivel de la UE.
"La UE intenta reforzar la competencia entre los fabricantes de vehículos y el mercado independiente de piezas de recambio, pero por desgracia la realidad sigue siendo algo distinta. Las leyes y reglamentos dejan margen a la interpretación y los fabricantes de vehículos ignoran en parte las decisiones de la UE. Por ejemplo, a veces "desaparecen" contenidos de los portales de información que ofrecen algunos fabricantes de vehículos. La cada vez más necesaria información de diagnóstico, por ejemplo, sólo estará disponible en los dispositivos de diagnóstico de los fabricantes de vehículos. Esto supone un gran reto para nosotros como proveedores de datos e información técnica".
Tobias Roth, Vice President Information Management
Las actividades de la asociación conducen al éxito
ADPA, la Asociación Europea de Editores Independientes de Datos de Automoción, tiene como objetivo garantizar un acceso justo a los datos y la información de automoción y crear un entorno competitivo para los editores independientes de datos técnicos. TecAlliance es miembro de ADPA y Ralf Pelkmann, Vicepresidente Ejecutivo de Gestión de la Información, es Presidente de la asociación.
Una sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas (TJCE) de 5 de octubre de 2023 podría marcar un hito en la eliminación de las barreras anticompetitivas impuestas por los fabricantes de vehículos. Esta sentencia se basa en el caso que ADPA y la GVA, la asociación del sector que representa los intereses de los mayoristas independientes de recambios de automoción en Alemania, también obtuvieron del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas el año pasado (C390/21). En él se subraya una vez más que los fabricantes de vehículos tienen que permitir a los operadores independientes no sólo acceder a la información técnica, sino también procesarla y utilizarla. Además, los fabricantes de vehículos no pueden imponer otras condiciones que las expresamente mencionadas en el Reglamento de homologación de tipo 2018/858 para dicho acceso.
"Con esta sentencia, el TJUE garantiza un acceso no discriminatorio a la información técnica a bordo de los vehículos para los operadores legítimos y, por tanto, una competencia más leal en el mercado posventa de la automoción. Beneficia a todo nuestro ecosistema y, más allá, a los consumidores finales, que seguirán teniendo la posibilidad real de elegir dónde realizar el mantenimiento adecuado de su vehículo con soluciones competitivas e innovadoras."
Ralf Pelkmann, Executive Vice President Information Management
Gran interés por las soluciones de datos para talleres independientes
También estuvimos representados con un stand en la zona de exposición del "Fachtagung Freie Werkstätten". Los Directores de Ventas de TecRMI, Bastian Münch y Kevin Gerbig, mostraron a los numerosos visitantes cómo se utiliza en la solución TecRMI la información sobre reparación y mantenimiento, que se obtiene y estandariza directamente de los fabricantes de vehículos.
La información del vehículo, el VIN, los trabajos principales y adicionales, así como las piezas usadas se transfieren directamente desde TecRMI Online para la entrada en el libro de servicio digital. El taller solo tiene que introducir la información adicional exigida por los distintos fabricantes, como el aceite de motor utilizado o la profundidad del dibujo de los neumáticos.
En general, la conferencia para talleres independientes y empresas de servicios fue un gran éxito. Quedó claro que los operadores de talleres independientes están muy interesados en soluciones y posibilidades innovadoras para aumentar la eficiencia y optimizar los procesos de los talleres. Además de la mera información, también se hizo hincapié en el intercambio personal.
Imagen de cabecera ©Stefan Bausewein, kfz-betrieb
