El Día del Cliente de China 2026 concluye en Shanghai

El 28 de mayo dimos la bienvenida a socios de todo el mercado posventa del automóvil en el Día del Cliente de China, celebrado en Shanghái. Bajo el lema “Ecosistema inteligente, valor duradero,El acto se centró en la digitalización, la expansión del mercado y las necesidades cambiantes de las empresas que operan tanto en China como en los mercados internacionales.

El evento reflejó nuestro compromiso continuo de apoyar al mercado chino de posventa con datos prácticos, herramientas digitales y experiencia local. La asistencia se duplicó en comparación con el año anterior, y entre los participantes se encontraban grupos de compra internacionales, plataformas de comercio electrónico, fabricantes de piezas y proveedores de servicios de automoción.

Un tema clave fue el creciente papel de las empresas chinas de posventa. A medida que más empresas se expanden a nuevos mercados, necesitan datos fiables sobre los productos, una identificación precisa de las piezas, procesos de pedido eficientes y una comprensión clara de los requisitos locales. Abordamos estos temas presentando nuestras capacidades y soluciones de datos desarrolladas para el mercado chino.

Durante el evento, compartimos información actualizada sobre el rendimiento de nuestro negocio principal en 2025, incluidos los avances en servicios de datos, procesamiento de pedidos y asistencia a proveedores. También presentamos información basada en datos de vehículos de 77 países y territorios, con un análisis más detallado de la evolución del mercado posventa en regiones como Europa y Sudamérica.

Estos datos abarcan acontecimientos clave, como el crecimiento de los vehículos eléctricos e híbridos, el envejecimiento del parque mundial de vehículos y el continuo aumento de las exportaciones de vehículos desde China. Combinando los datos de mercado con nuestra experiencia en posventa, pretendemos ayudar a nuestros socios a comprender mejor los mercados objetivo y tomar decisiones informadas para su expansión internacional.

Otro momento destacado fue la presentación de nuestra cartera actualizada de productos digitales y nuestra hoja de ruta estratégica. Presentamos tres áreas clave para el mercado chino: TecDoc ONE para la gestión de datos de productos en todos los mercados y normas de automoción, servicios digitales localizados adaptados a China y un sistema de gestión transfronteriza de datos al por menor.

Estas soluciones están diseñadas para hacer frente a retos comunes, como la incoherencia en la correspondencia de piezas, la fragmentación de los procesos de datos y la complejidad operativa de la venta en mercados extranjeros. También esbozamos futuras áreas de desarrollo, como los datos de vehículos comerciales, los datos de vehículos todoterreno y las mejoras de productos y procesos con ayuda de IA.

El 2026 China Customer Day reforzó el intercambio entre TecAlliance y sus socios en China. También puso de relieve nuestra capacidad para combinar la experiencia global en el mercado posventa con la comprensión del mercado local.

De cara al futuro, seguiremos desarrollando nuestro “En China, para China”. A través de una estrecha colaboración con nuestros socios y la mejora continua de nuestras soluciones digitales, nuestro objetivo es apoyar un ecosistema de posventa de automoción más conectado, eficiente y sostenible.

Conecte con nuestro equipo de China para saber cómo los datos fiables y las soluciones digitales pueden contribuir al crecimiento de su empresa.