Parça üreticileri, toptancılar ve tamirhaneler, Order Manager Warranty & Returns modülü ile tüm iade süreçlerini hızlı ve basit olarak online portallarında hallediyor. Çözüm, zaman ve yönetim maliyetlerinden tasarruf sağlar ve şeffaflığı ve müşteri memnuniyetini arttırır. Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Eylül’de Web seminerlerimizden birine katılın: 

Web semineri “Einführung in Warranty & Returns” Almanca:  

3 Eylül 2019Saat 14-15 şimdi kayıt olun… 

Web semineri “Introduction to Warranty & Returns” İngilizce:  

3 Eylül 2019Saat 9-10 şimdi kayıt olun…
04 Eylül 2019 ÇarşambaSaat 14-15 şimdi kayıt olun… 

Webinar “Introduction to Warranty & Returns” in Spanish:

September 24, 2019 11 am-12 pm CET şimdi kayıt olun…
September 24, 2019 4.30-5.30 pm CET şimdi kayıt olun…

Garanti işlemleri ve iade süreçleri için mükemmel çözüm 

Modülümüz garanti ve iade işlemleri ile ilgili tüm süreçleri kapsar: 

  • Arızalı motorlu taşıt parçalarının tamiri 
  • Yasal garanti veya üretici garantisi 
  • Kullanılmayan motorlu taşıt parçalarının iadesi 

Parça üreticisi, talep formundaki bilgiler ve ek olarak yüklenen dokümanlar temelinde (örn. fotoğraflar ve videolar), ücretsiz bir değişim veya iade yapılmasına karar verebilir ve talepte bulunan kişiyi bu konuda eş zamanlı olarak bilgilendirebilir. Gereksiz nakliyelerin azaltılması çevre koruması için aktif bir katkıdır. Parça üreticisi ayrıca portal üzerinden arızalı bir parçanın geri gönderimini isteyebilir ve talepte bulunan kişiye gönderi belgelerini iletebilir. 

Satış: En az yüzde 50 daha düşük süreç maliyetleri 

Tamirhaneler ve toptancılar online portalda derhal şikayet veya iade talepleri oluşturabilir ve iletebilir – ücretsiz ve kurulum işlemi gerektirmeden. Bir talebin oluşturulması basit ve hızlıdır çünkü süreç TecDoc ürün ve motorlu taşıt verileri ile desteklenir.  

  • Merkezi yönetim portalı ile tüm iade ve garanti olayları ile ilgili her zaman kontrolü elinizde bulundurun. 
  • Müşterilerinizin memnuniyetini arttırın 
  • Zamandan tasarruf edin ve süreç maliyetlerinizi yüzde 50 düşürün 

Parça üreticileri: Hasar vakalarını minimize edin 

Hatalı parçalar veya yanlış gönderimler olabilir. Ancak kısa reaksiyon süreleri ve verimli destek fark yaratır ve memnun müşteriler sağlar! Uygulama zahmeti olmadan ve düşük paket veya sabit fiyatlar ile şikayet ve iade yönetiminizi yeni bir kalite seviyesine yükseltiyoruz. 

  • Dijital talep formunu ihtiyacınıza göre uyarlayın 
  • TecDoc verilerinin entegrasyonu, talep oluşturmada hatalı bilgi girilmesini azaltır 
  • İade ve şikayet olaylarını CSV formatında dışa aktarın ve ERP sisteminizde işleyin. 
  • Hızlı reaksiyon süreleri ile hasar vakaları konusundaki riski azaltın. 

Garanti durumları ve iadelerin dijital işlenmesine şimdi başlayın 

Warranty & Returns ile ilgileniyorsanız ve daha fazla bilgi almak istiyorsanız fonksiyonları ve avantajlarını açıkladığımız ve çözümü bir canlı demo’da göstererek sorularınızı cevaplandırdığımız Web seminerlerimizden birine katılın.