Pit alanından dünyaya 

Order Manager uygulamasının, TMD Performance için işleri yarış pisti dışında da nasıl kolaylaştırdığı hakkında

Motor sporları tarihinin kalbi sayılan Nürburgring, TMD Performance ve TecAlliance’ın başarılı bir projesinin başlangıç noktasıdır. Ekipler tam gaz birlikte çalıştı ve TMD müşterilerinin yarış sporlarında pit alanındaki işlerini kolaylaştıran yenilikçi bir uygulama geliştirdi. Bugün tüm diğer Order Manager kullanıcıları da, yedek parça siparişlerinin mobil olarak kaydedilebildiği uygulamadan faydalanmaktadır. 

Dünya çapındaki en büyük balata üreticilerinden biri olan TMD Friction, TecAlliance’ın kurucu üyesi ve ortaklarından biridir. Certified Data Supplier’ın yenileme pazarı markaları TecDoc Catalogue’da listelenmiştir ve TMD Friction yirmi yıldır B2B platformu Order Manager’i sipariş işleme için kullanmaktadır. İş birliği süresince TMD Friction daima çözümlerimizin geliştirilmesi ve optimizasyonuna aktif olarak katıldı – örnek olarak, tüm yedek parça tedarikçilerinin basit ve düşük maliyetle Order Manager’in tüm müşteri çevresini kapsayabileceği çevirimiçi portal Entry Supply Web. Bu durumda talep TMD Performance tarafından, başka bir deyişle doğrudan Pit alanından geldi. 

Bloknot ve kalem? Dijital daha iyi! 

TMD Performance’ın hikayesi 100 yıldan uzun tecrübesi ve sayısız başarısı, dünya şampiyonluğu unvanları ve kazanılan yarışlar ile PAGID Racing marka fren balataları ile yarış ve ralli sporuyla ayrılmaz biçimde bağlıdır. Motor sporları müşterilerinin neredeyse yüzde 100’ü, yedek parça siparişleri için Order Manager’i kullanmaktadır. 

“Her yarış ekibinin pit alanında kendi bölümü vardır. Çalışma arkadaşlarımız yerinde hazır bulunur ve ekiplerden gelecek yarış için hangi yedek parçalara ihtiyaç duyulduğu bilgisini toplar”, diye açıklıyor TMD Friction Global Business Process & Project Manager Sarah Schwarz. “Eskiden bir çalışan, bloknot ve kalem ile takımları dolaşır, parçaları not alır ve bunları daha sonra bilgisayar başında Order Manager üzerinden sipariş ederdi. Bu tabii ki gecikmelere yol açıyordu ve bu işlem hatalara da açıktı: okunamayan yazılar, yağ veya su lekeleri, aktarmadaki yazım hataları gibi. Bu nedenle, sipariş alımı konusunda son kullanıcı cihazları için bir uygulama olsa daha pratik olur diye düşündük.” Sarah Schwarz 2018 başında bu taleple, TecAlliance’da Product Lead olarak Order Manager Business Unit’i yöneten Bryan Marschall’a başvurdu.  

“La información más importante sobre nuestros productos se muestra claramente en la aplicación, todo el proceso está diseñado de una manera muy fácil de usar.”

Sarah Schwarz, Global Business Process & Project Manager , TMD Friction

Başarılı takım çalışması 

“TMD başka bir deyişle bizde açık olan kapıdan içeri koştu” diye hatırlıyor Bryan Marschall. “Akıllı telefonlar ve tabletlerin ticarette ve atölyelerde giderek daha sık kullanılması üzerine, son yıllarda çeşitli çözümler için birçok uygulama geliştirdik zaten, örn. TecDoc Catalogue için. TMD ile birlikte, Order Manager için bir uygulama geliştirme düşüncesinden memnuniyet duyduk.”  

İlk görüşmelerden sonra talepler belliydi. TecAlliance’ın geliştiricileri, test uzmanları ve ürün sorumluları, büyük bir gayretle uygulama üzerinde çalıştı ve TMD’nin çalışanları ve müşterileri giderek daha aktif olarak çalışmalara dahil edildi. Geri bildirimler, uygulamanın gerçekten taleplere cevap verdiğini garanti etmek için geliştirmelerde göz önünde bulunduruldu.  

Temmuz 2018’de vakti gelmişti: Android mobil cihazlar için Order Manager uygulaması Google Play ve App Store’da ücretsiz olarak indirmeye sunulmuştu. Kısa bir süre sonra da iOS tabanlı son kullanıcı cihazları için olan uygulama, App Store’da yerini aldı. 

OMG's headoffice in Italy

Mobil olarak daha hızlı hedefe 

Bugün siparişler doğrudan yarış sırasında Order Manager uygulaması ile toplanmaktadır. Sipariş veren, mevcut Order Manager kullanıcı verileri ile Order Manager uygulamasında oturum açar. Alışveriş sepetinin ismini, şirketi ve tedarikçiyi seçer. Sonrasında ürün numarasını girer veya bunu bir barkod okuyucu ile kaydeder. Son adımda, doldurulmuş olan alışveriş sepetini kişinin kendi kullanıcı hesabına aktarır. Order Manager’a bilgisayar üzerinden yeniden erişimde, uygulama üzerinden doldurulan alışveriş sepeti ürün yönetiminde hazır bulunur. Sipariş veren, verileri tekrar kontrol edebilir, ihtiyaç halinde bilgilere eklemeler yapabilir ve sonrasında gönderebilir. Artık hiç bir şeyin not edilmesine ve sonra manuel olarak giriş yapılmasına gerek yoktur. 

Ürünlerimiz ile ilgili en önemli bilgiler, uygulamada açık biçimde gösterilmektedir, tüm süreç çok kullanıcı dostu bir biçimde tasarlanmıştır. Sipariş daha sonra bize ulaştığında, servisimiz istenilen parçayı en hızlı bir biçimde sipariş edene ulaştırır”, diyor Sarah Shwarz ve emin olarak ekliyor: “Daha kolay ve hızlısı mümkün değil.” 

Yeni projeler planlama aşamasında  

“Yıllardan beri TecAlliance’ın birçok çözümünü kullanıyoruz. Ürün verilerimiz TecDoc Catalogue’a bağlanmıştır. Sipariş işleme alanında, müsaitlik sorgusundan Order Manager SAP Modülü üzerinden elektronik faturalamaya kadar olan tüm süreçler bizde tamamen entegredir ve otomatiktir”, diye açıklıyor Sarah Schwarz. TecAlliance’ta tüm ürünler konusunda bize danışmanlık yapan ve tüm projeleri koordine eden yetkin bir muhatabımızın olmasını çok önemsiyoruz. Bu, çalışmalarımızı çok kolaylaştırıyor”, diye memnuniyetini dile getiriyor Sarah Schwarz.  

“Gelecek ortak projelerimizi heyecanla bekliyoruz. Örnek olarak şu anda Order Manager modülü Warranty & Returns’u, garanti durumları ve iadelerin otomatik işlenmesi için işleme alıyoruz. Ayrıca, müşterilerimizi parça arayışında ve sipariş sürecinde, ebatlar, ağırlık, EAN kodu veya sonraki ürün gibi güncel ürün bilgilerini gösterdiğimiz CMD çözümü üzerinde yoğun bir biçimde çalışıyoruz. Bu yarış sporları alanı için de çok yararlıdır: Örnek olarak istenilen PAGID yarış fren balatası verilen sprint uygulaması için o anda mevcut değilse alternatif olarak hangi PAGID Racing fren balatası ürününün kullanılabileceği müşteriye gösterilmektedir. Test süreci şimdiye kadar çok olumlu geçti ve müşterilerimizin işlerini böylece daha da kolaylaştırabildiğimizden dolayı çok mutluyuz”, diyor Sarah Schwarz. 

Order Manager Uygulaması buradan ücretsiz olarak indirilebilir:  

Android tabanlı mobil cihazlar için: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.tecalliance.OrderManagerApp 

iOS tabanlı mobil cihazlar için: 

https://apps.apple.com/de/app/order-manager-app/id1441296892  

Download Success Story
Sipariş Yöneticisi hakkında daha fazla