Yeniden üretim uzmanı Borg Automotive ürün veri kalitesini optimize ediyor ve yeni satış fırsatları ortaya çıkarıyor

Avrupa’nın önde gelen otomotiv parçaları yeniden üreticisi Borg Automotive,, veri kalitesini optimize etmek ve otomotiv yenileme pazarının tüm satış potansiyeline erişmek için veri yönetimi çözümümüz CCU’yu kullanmaya karar verdi. Ürünle ilgili tüm veriler artık ürün yelpazesindeki boşlukları çok kısa sürede bulabilen PIM sistemi içinde yönetiliyor. 

Borg Automotive, otomotiv parçaları yeniden üretim işindeki en büyük Avrupalı şirketlerden biridir ve yılda iki milyondan fazla yeniden üretilmiş ünite üretmektedir. Danimarkalı şirket dört markası DRI, Elstock, Lucas ve Re-Ex altında, Avrupa’daki dağıtım ortakları aracılığıyla kullanılabilen çoğu modern otomobil ve hafif ticari taşıt için küresel bir kaliteli parça portföyü sunmaktadır.   

Sekiz ürün grubunun tüm ürünleri, dünyanın önde gelen yedek parça kataloglarından biri olan TecDoc Catalogue’da listelenmiştir ve B2B platformu Order Manager aracılığıyla doğrudan sipariş edilebilir. Borg Automotive Satın Alma Müdürü Sten Højland şöyle açıklıyor: “Neredeyse tüm müşterilerimiz, yani Avrupa’daki toptan satıcılar, işlerini TecAlliance çözümlerini kullanarak yapıyorlar. Şirketimizin sistemin bir parçası olmaması, hiçbir zaman bir seçenek olmadı. TecAlliance olmadan Avrupa yenileme pazarında kapı açmak ve iş yapmak zor”. Şirket ayrıca ürün portföy optimizasyonu ve rakip analizi için OE verisi ve dolaşımdaki araç parkı (VIO) verilerine güveniyor. VIO, altı coğrafi bölgeden taşıtlar için 60’dan fazla tanımlayıcı özellik dahil olmak üzere bir milyardan fazla kayıtlı motorlu taşıt içeriyor. 

Ürün bilgi yönetimini optimize etmek için bir çözüm mü arıyorsunuz? 

2017 sonunda, Sten Højland uzun zamandır satış danışmanı olan, TecAlliance İskandinavya ve Baltık Bölge Satış Müdürü Pia Harbo’ya döndü çünkü bir ürün bilgi yönetimi (PIM) çözümü arıyordu.  

“Borg Automotive bize döndü çünkü veri yönetimini optimize etmelerine ve pazar potansiyellerini daha iyi görebilmelerine yardımcı olacak bir çözüm arıyorlardı. Biz de bunu sağlayabilecek durumdayız”, şeklinde açıklıyor Pia Harbo. “25 yılı aşkın bir süredir, bağımsız otomotiv yenileme pazarındaki tüm oyuncuları bütün iş fırsatlarını kullanmaları ve süreçlerini daha verimli bir şekilde tasarlamaları için destekliyoruz. Yalnızca veri odaklı çözümler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kapsamlı danışmanlık hizmetleri de sunuyoruz”, diye ekliyor.  

“Veri yönetimi konusunda büyük bir sorunla karşı karşıya kaldık: Ürün verilerimizi her zaman iki kez girmek zorunda kaldık: bir kez TecDoc Catalogue için ve bir kez de kendi web sitemiz için. Bu, işi ikiye katladı ve bazen farklılıklar vardı; örneğin bir ürünün bitiş tarihi doğru uygulanmadığında. Bu nedenle, sadece tek bir sistemle çalışmamıza ve veri kalitemizi optimize etmemize yardımcı olan bir çözüm arıyorduk”, diyor Sten Højland ve açıklamasına devam ediyor: “Elbette CCU çözümünü düşündük çünkü TecAlliance ile uzun yıllardır çalışıyorduk. Ancak kararı hemen bu çözüm lehine vermedik; farklı teklifleri karşılaştırıp çözümün gereksinimlerimizi ne ölçüde karşıladığını kapsamlı bir şekilde analiz ettikten sonra bu karara vardık”

“CCU’yu bir yıldır kullanıyoruz ve hala çok memnunuz. Sistemle çalışan tüm çalışanlar gerçekten mutlu. Piyasada yeni otomobiller varsa 1. Satış fırsatlarını artırmak için gerekli olan bilgiler artık gümüş bir tabakta sunuluyor gibi görünüyor”

Sten Højland, Purchasing Director, Borg Automotive
OMG's headoffice in Italy

İyi düşünülmüş bir karar 

İlk adım olarak Maastricht’teki TecAlliance ekibi, Sten Højland’ı gereksinimleri ayrıntılı olarak tartışmak üzere iki günlük bir seminere davet etti. Semineri yöneten TecAlliance’ın Veri Hizmetleri Ürün Sahibi Robbert Lasoe: “Borg Automotive çalışanları inanılmaz derecede iyi hazırlanmışlardı”, diyor. “Tüm iş süreçlerinin büyük resmine hakimlerdi ve veri kaliteleri zaten çok yüksek bir seviyedeydi. Bu, aynı anlayışı paylaştığımız ve çok iyi bir durumda başlayabildiğimiz için çalışmalarımızı kolaylaştırdı ”diye övgüyle ekliyor. 

“Maastricht’teki seminerden sonra CCU’nun bizim için gerçekten en iyi çözüm olduğuna ikna olduk. TecAlliance çalışanları ile yaptığımız tüm tartışmalar ve onlardan aldığımız tüm bilgiler çok profesyoneldi ve yardım severlerdi”, diyor Sten Højland. “Çok destek verdiler ve gereksinimlerimizin her biri için bir çözüm bulmak adına her türlü çabayı gösterdiler. Bu tavırda insanlarla çalışmak bir zevkti ve hala da öyle”, diyor. Kapsamlı karar ve hazırlık aşamasından sonra, uygulama projesi 2018’de başladı. 

Ürün Bilgi Yönetimi için ideal bir çözüm 

“CCU’nun en büyük avantajlarından biri TecDoc veritabanına doğrudan bağlantıdır. Artık verilerimizi iki kez yazmak ve korumak zorunda değiliz. Ürünle ilgili tüm veriler artık tek bir sistemde yönetiliyor, böylece hem TecDoc veritabanı hem de kendi web sitemiz için kullanılabiliyor. Avrupa’daki müşterilerimizin yüzde 98’i TecDoc verilerini kullandığından, verilerimizin katalogda en iyi şekilde temsil edilmesi çok önemlidir. Ürün bilgileri olabildiğince kapsamlı ve ayrıntılı olmalı ve ürünlerimiz tüm uygun motorlu taşıtlara doğru bir şekilde bağlanmalıdır”, şeklinde vurgulamaktadır Sten Højland. 

Ancak CCU, TecDoc veritabanına veri yüklemek için kullanılan bir veri yönetim aracından fazlasıdır. Uluslararası dolaşımdaki araç parkı verileri (VIO verileri) ve OE verileri, Borg Automotive’in verilerini OE verileriyle karşılaştırmasına, ürün portföylerini rakiplerine göre analiz etmesine ve ürün düzeyinde potansiyel boşlukları ve satış potansiyelini belirlemesine olanak tanıyacak biçimde sisteme tamamen entegre edilmiştir. 

Uygulama aşamasında, TecAlliance veri uzmanları soruları cevaplamak ve veri yöneticilerinin çözümü en iyi şekilde kullanmasına yardımcı olmak için iki kez Danimarka’ya gitti. “Çözümlerimizin uygulanmasından önce, uygulama sırasında veya sonrasında yardımımıza ihtiyaç duyup duymadıklarına bakılmaksızın, müşterilerimizi danışmanlık hizmetleriyle desteklemekten mutluluk duyuyoruz. Sahada çözümün tüm detaylarını gerçek çalışma koşullarında açıkladık”, diyor TecAlliance Teknik Danışmanı Arvid Maas. “Veri yönetimlerinin zaten çok profesyonel olduğu belliydi ve bunu daha da üst düzeye çıkarmak bizim için harika bir deneyim oldu. Borg Automotive’in başarının temelinde, sistematik sürekli iyileştirmelerin değerine olan inancını paylaşıyoruz. Ortak yolculuğumuzda, Borg Automotive’in iç süreçlerine ve gereksinimlerine en uygun çözümü uygulamak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Ve tabii ki, herhangi bir sorunuz varsa çözümün resmi olarak yayınlanmasından sonra bile her zaman hazırız”, diye ekliyor. 

“CCU’yu bir yıldır kullanıyoruz ve hala çok memnunuz. Sistemle çalışan tüm çalışanlar gerçekten mutlu. Piyasada yeni otomobiller varsa 1. günden itibaren verilere sahipler. Hangi ürünlerimizin uygun olduğunu görebilir ve bunları Yeni Ürün Uygulama Numaralarına (NPI numaraları) dayalı olarak doğrudan araçlara bağlayabilirler. Satış fırsatlarını artırmak için gerekli olan bilgiler artık gümüş bir tabakta sunuluyor gibi görünüyor”, diye özetliyor Sten Højland. “Ayrıca, boşlukların bir listesini alabilir ve bağlantıların nerede eksik olduğunu görebilirler. Verileri güncel tutmalı ve dört ila sekiz ürün grubu için ürün yelpazemizin her zaman eksiksiz olduğundan emin olmalıyız. CCU bu işi çok kolaylaştırıyor”, diyor.  

Daha iyi veri, daha mutlu müşteriler 

Ancak pek çok avantaj ve kolaylıktan memnun olanlar sadece Borg Automotive çalışanları değil. Müşterileri de çözümün tanıtımından faydalanmaktadır. Ürün Yöneticisi Robbert Lasoe, “CCU, Borg Automotive’e pazarın 360 derecelik bir görünümünü sağlıyor” diyor. “Portföylerinde boşluk olup olmadığını kontrol etmelerini ve müşterileri dile getirmeden önce onların isteklerine cevap verebilmelerini sağlıyor. Bu muazzam bir rekabet avantajıdır çünkü müşteriler her zaman, her şeyi kapsayan bir ürün yelpazesi sunma konusunda Borg Automotive’e güvenebilirler”, diye açıklıyor.  

“Veri kalitesini artırmak için veri yöneticilerimize çok yatırım yapıyoruz. CCU’da ürünlerimize birçok ek ayrıntı ekleyebiliriz. Bilgiler ne kadar ayrıntılı ve somutsa müşterilerimiz, yani toptancılar için o kadar iyidir. Tamirciler, genellikle taşıt atölyeye gelmeden önce yedek parça sipariş eder. TecDoc Catalogue ile doğru parçayı plaka veya VIN aracılığıyla doğru bir şekilde belirleyebilir, böylece doğru sipariş verdiklerinden emin olabilirler. Birini seçmek için birkaç parça sipariş etmeleri gerekmez, bu da daha az iade olduğu anlamına gelir. Bu, toptancı tarafının getirileri için kaynakları ve süreç maliyetini azaltır”, diye açıklıyor Sten Højland.  

Siz de araç üreticilerinden (OE) parça bilgilerini ve uluslararası dolaşımdaki araç parkı verilerini (VIO) birleştiren birinci sınıf veri yönetimi çözümümüz CCU’dan da yararlanmak ister misiniz? Bize ulaşın, size kataloglama etkinliklerinizi nasıl optimize edeceğinizi ve portföy analizinin tüm potansiyelinden nasıl yararlanacağınızı gösterelim. 

Download Success Story
CCU Hakkında Daha Fazla Bilgi