Expert Hotline

Önceden TecEXPERT

Motorlu araç teknolojisiyle ilgili tüm konularda teknik destek

Expert Hotline, TecAlliance servis spektrumunun bir parçasıdır ve hizmetlerinizin kalitesini artırmada size destek olur. Motorlu araç uzmanlarımız size ve müşterilerinize binek otomobil ve ticari araç alanlarında hedefe yönelik danışmanlık ve problem çözümü hizmetleri sunar. Tüm sorgulara ilişkin ayrıntılı aylık değerlendirmeler, operasyonel faaliyetlerinizdeki iyileştirme potansiyellerini ortaya koyar.

  • Kendi teknik verilerimiz ve birikmiş deneyimimiz sayesinde üstün danışmanlık hizmeti
  • Yardım hattı aracılığıyla müşteri bağlılığı
  • Hata aramada zaman tasarrufu ve onarım yanlışlarından kaçınma
  • Servis hizmetleriniz için kapsamlı destek
Expert Hotline özellikleri:

  • Eğitimli uzmanlar aracılığıyla destek
  • Uzmanlarımız kurumsal ilkeleriniz uyarınca görünürler: selamlama, sunum, işlem, kapanış açıklaması, e-posta imzası, vs.
  • Hotline kullanımına ilişkin aylık rapor ve analiz oluşturma
  • Desteklenen alanlar:
    • Motorlu araç verileri
    • Ayar değerleri ve dolum miktarları
    • Bakım ve servis
    • Tamirat ve onarım
    • Motorlu araç elektriği ve elektroniği
    • Motorlu araç teknolojisine ilişkin genel sorular
Expert Hotline neden var?

  • TecAlliance size tecrübesi uzun yıllara dayanan müşteri odaklı hizmetler sunar.
  • Bu bilgi potansiyelinin tamamından faydalanabilirsiniz.
  • Uzmanlığımızın temelinde kendi yüksek kaliteli, üreticiyle uyumlu bakım ve tamirat bilgilerimiz yer alır.
  • Çalışanların teoride ve uygulamada sürekli gelişimi ve mevcut tüm orijinal motorlu araç belgelerine erişim, hizmeti bu segmentte eşsiz kılar.
  • Asıl işinize yoğunlaşır ve bize sadece olağanüstü durumları bırakırsınız.
  • Müşteri bağlılığı: Müşteri sorgularınızı daima zamanında işleme alarak ve müşteri gereksinimlerini kısa sürede karşılayarak müşteri memnuniyetini artırır ve güven kazanırsınız.
Target Groups
Fleet & Leasing
Insurance
Parts Dealers
Parts Manufacturers