Değişim, bu zamanın temel prensiplerinden biridir. Bu, özellikle TecAlliance ve tüm Otomotiv Yenileme Pazarı için de geçerlidir. Pazar hızla değişiyor ve dijitalleşme, yeni mobilite konseptleri ve küreselleşme gibi gelişmeler, kanıtlanmış olanı sorgulamakla kalmaz aynı zamanda geleceğe yönelik bakış açıları da sağlar ve yeni bir şeyler yapmak için ilham verir.

Yeni zorluklar birçok fırsat sunuyor! TecAlliance, müşterilerin bunlardan en iyi şekilde yararlanabilmesi için en iyi uzman çözümlerin yenilikçi bir tedarikçisi olarak mümkün olan en iyi çözümleri sunmak istiyor.

Yeniden yapılanma, yıllık müşteri anketleriyle ve doğrudan geri bildirimlerle TecAlliance müşterilerinin talep ve isteklerine olan bir reaksiyondur. TecAlliance ürünlerinin ve hizmetlerinin geliştirilmesi söz konusu olduğunda, bu gereksinimlere daha da yoğunlaşılmaktadır.

“Çevik dönüşüm”ün TecAlliance için anlamı, tüm ekiplerin, süreçlerin ve BT yapısının, dijital çözümlerin daha esnek ve müşteri odaklı olarak kurgulanmasıdır.

Yeni organizasyon, hedef müşteri segmentlerine odaklanan dört iş biriminden oluşmaktadır: Endüstri ve ticari veri yöneticileri, ayrıca Order Manager ve Fleet Manager. Bu iş birimlerinde, tüm çekirdek disiplinlerinden uzmanlar bireysel sorumluluk ile küçük ekipler halinde çevik çalışma metotlarıyla çalışmaktadır. Gerekli veriler veri fabrikasından elde edilir; finans, BT, pazarlama ve personel için verimli destek süreçlerini Corporate Competece Services sağlamaktadır. Kişisel sorumluluk, mümkün olan en fazla esneklik ve daha kısa geliştirme döngüsü ile müşteri memnuniyetinin belirgin biçimde arttırılmasıdır.