ООО «Бош Россия» обеспечивает точные процессы заказа и качественные данные для наилучшего обслуживания цепочки создания стоимости

Исманинг, Германия, 26 августа 2020 – TecAlliance – один из ведущих специалистов по обработке данных, объединяющий цифровой рынок автозапчастей. Международная B2B-платформа Order Manager от TecAlliance объединяет все процессы от заказa до поставки. Компания Robert Bosch – один из соучредителей и давний акционер TecAlliance, для оптимизации всех связанных с заказами процессов Robert Bosch применяет Order Manager от TecAlliance.  Российское подразделение ООО «Роберт Бош» также использует эту платформу для расширения своего бизнеса. 

Многие автомобильные компании связаны по всей цепочке поставок: от производителей запасных частей до дилеров запчастей и автосервисов – все отдельные элементы переплетаются. У каждого элемента цепочки поставок с добавленной стоимостью есть свои индивидуальные требования и проблемы, которым должно отвечать единое решение.  Управляемый данными бизнес в России быстро набирает обороты. Robert Bosch, один из соучредителей и давний акционер TecAlliance, понял, что поставщики должны наилучшим образом обслуживать свою цепочку создания стоимости, предлагая точные процессы заказа и высококачественные данные.

«Мы постоянно ищем способы повышения своей эффективности, – объясняет Александра Загрядская, специалист службы заказов автозапчастей и диагностического оборудования ООО “Роберт Бош” в России. – Об успешном взаимодействии на платформе Order Manager от TecAlliance мы слышали от своих коллег из Bosch в других странах. Наши технические специалисты также получали положительную обратную связь от подключенных клиентов.

Отраслевые стандарты для улучшения качества обслуживания клиентов

Order Manager – отличный инструмент для расширения бизнеса. Присоединившись к платформе Order Manager, поставщик запчастей получает доступ ко всей клиентской базе в своем регионе продаж. Именно поэтому Bosch полагается на эту платформу для размещения заказов клиентов и обработки запросов о наличии товара.

Александра Загрядская отмечает: Для нас ключевыми преимуществами являются простой и понятный интерфейс платформы, возможность размещения заказов в режиме 24/7, удобство использования программного обеспечения и полная интеграция с ERP-системой поставщика. Благодаря использованию Order Manager от TecAlliance повышается качество оказания услуг клиенту. Нашим клиентам удобно практически немедленно получать автоматическое подтверждение заказов, где бы они ни находились.  Это экономит ресурсы профильных специалистов для нас и для всех наших клиентов в России и странах СНГ.

Важное преимущество работы с платформой Order Manager состоит в том, что она содержит отраслевой стандарт, за которым стоят сотни брендов. Продавцы очень довольны тем, что могут использовать единую платформу для всех своих поставщиков. Благодаря участию самих поставщиков и продавцов платформа постоянно развивается.

Консультационные услуги от TecAlliance и локальная поддержка облегчают начало сотрудничества

Мы слышали о хорошем взаимодействии между Bosch и TecAlliance в других странах и также рассчитывали на прекрасное отношение со стороны компании. И действительно, техническая поддержка со стороны TecAlliance всегда оказывалась оперативно и грамотно. Наш опыт был исключительно положительным, что только укрепило наше сотрудничество. “Команда TecAlliance нам очень помогла – в создании профилей клиентов и подключении к системе наших партнёров. По сути, переход к использованию данного продукта оказался быстрым и максимально эффективным.”

Возможность сетевого взаимодействия – один из решающих факторов будущего успеха на рынке автозапчастей. А Order Manager – главный инструмент для связи покупателя с производителем. Для потенциального успеха очень важно иметь надежное связующее звено. А с новыми инструментами, такими как Entry Supply Web или инструмент отправки приглашения и самостоятельной настройки и управления деловыми контактами покупателя, интегрировать всех своих партнеров в платформу становится еще легче как для поставщиков, так и для покупателей.

«У Bosch в России долгая история – наша продукция появилась на рынке еще в 1904 году. Сегодня на территории России расположены семь собственных производств Bosch. TecAlliance – это зрелая компания в своей молодой отрасли. Мы с нетерпением ждем дальнейшего развития вместе с TecAlliance. И для этого есть все основания: обе компании – технологические лидеры и имеют много общего», – Александра Загрядская в уверенностью смотрит в будущее.

Фотографии для скачивания