Пример из практики — DB Auto Consultancy Ltd

Каталог TecDoc Garage Data Truck с поиском по VIN от TecAlliance — новый стандарт поиска запчастей для коммерческого транспорта

Дейв Берджесс в секторе коммерческого транспорта начал работать сравнительно недавно, однако за 30 лет работы в автомобильной отрасли он успел накопить богатый опыт, а его компания, DB Auto Consultancy Ltd, является активным членом торговой группы United Aftermarket Network (UAN).

Все это время одним из инструментов, надежно служившим его компании, был каталог TecDoc от TecAlliance, который многие, и Дейв в том числе, считают ведущим мировым каталогом запасных частей.  В нем представлено более 110 000 моделей автомобилей, данные по 6,6 миллионов артиклей (товаров) более чем 700 брендов, 254 миллиона ссылок и 48 товарных групп — качественная информация о заменах и данные, основывающиеся на сведениях из каталогов производителей оригинальных запчастей.

«Огромным преимуществом, которое каталог TecDoc дал моему бизнесу, стало снижение фактически до нуля возвратов запчастей, — поясняет Берджесс, — что, конечно же, значительно повлияло на нашу общую эффективность, а также увеличило прибыль.

Каждому оптовику хорошо известно, что возврат запчастей и создаваемые этим сложности и издержки представляют собой фундаментальную проблему для доходной части организации, особенно в отрасли с такой жесткой конкуренцией и довольно скромной нормой прибыли, как наша.

Особый характер критериев поиска в сочетании с точностью данных в каталоге TecDoc позволяет нам верно определять подходящую сменную деталь; это означает, к примеру, что нам не нужно закупать еще одну деталь на склад вдобавок к основной, чтобы охватить все возможные варианты. Оценив преимущества, ставшие возможными благодаря этой системе, теперь я просто не смог бы вести свой бизнес без каталога TecDoc».

Этот успешный опыт и стремление поддерживать репутацию поставщика правильных деталей обусловили необходимость использования каталога TecDoc, когда 1,5 года назад Дейв открывал свое ориентированное на коммерческий транспорт венчурное предприятие.

«Я ни на секунду не сомневался, что использовать данные TecDoc, занимаясь коммерческим транспортом, абсолютно необходимо, поэтому с самого начала применял существующую платформу, которую мы так успешно внедрили в наш автомобильный бизнес. Система предоставляла сведения о необходимом обслуживании, ремонте и запчастях для замен при авариях и поломках, нужные для нашего бизнеса, однако искать подходящую деталь для коммерческого транспорта оказалось не так просто, так как хронологические ссылки на связанную с коммерческими автомобилями информацию были не настолько отлажены, как ссылки на данные по обычному автотранспорту».

Осознав этот недостаток и решив сделать хранящиеся в системе данные о запчастях одинаково доступными как для специалистов по коммерческому транспорту, так и для всего автомобильного сообщества, коллектив TecAlliance создал специальную версию каталога для коммерческого транспорта. В ходе окончательного тестирования Дейву было предложено опробовать новый каталог TecDoc Garage Data Truck с поиском по VIN для грузовиков, чтобы он мог дать обратную связь и активно участвовать в процессе разработки.

«В новой системе для идентификации автомобиля применяется номер шасси, а также, в некоторых ситуациях, европейские регистрационные знаки, поэтому каталог TecDoc Garage Data Truck с поиском по VIN теперь так же прост в использовании и надежен, поскольку этим способом тоже можно с точностью определить автомобиль и номера соответствующих оригинальных запасных частей, — продолжает Берджесс. — На основании этой информации официальные поставщики данных TecDoc указывают применяемость своих продуктов, что позволяет нам, пользователям каталога, выбирать для наших клиентов идеальную запчасть на замену у широкого круга поставщиков.

Это несет двойную выгоду: во-первых, как оптовики, мы хотим свести к минимуму такое явление, как возвраты запасных частей, а для наших клиентов простой транспорта представляет серьезную угрозу: неподвижный автомобиль не приносит прибыли, а ведет к расходам. Так что возможность быстро найти подходящую деталь у ряда поставщиков позволяет в кратчайшие сроки представить замену и сократить время простоя автомобиля.

Второе преимущество, хотя и неочевидное для клиента, — это возможность посредством платформы TecAlliance Order Manager, работающей от заказа до поставки товара, провести проверку уровня запасов у каждого поставщика; благодаря этому мы можем найти имеющуюся на складе замену и максимально быстро и эффективно доставить ее клиенту, тем самым снова сокращая неудобства и издержки и предоставляя нашим клиентам первоклассное обслуживание».

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о каталоге TecDoc Garage Data Truck с поиском по VIN или о TecAlliance в целом.