SBS Automotive

профессиональное управление данными для полного раскрытия рыночного потенциала 

Что будет валютой будущего? Данные. Если предприятие стремится развиваться в будущем, оно должно уметь предугадывать желания клиентов. А для этого необходим доступ к релевантным данным рынка. Чтобы получить этот доступ для своей B2B-марки NK, производитель тормозных систем SBS Automotive применил продуманное сочетание нескольких решений компании TecAlliance.

Лучше всех, быстрее всех, эффективнее всех — произошедшие в компании цифровые изменения удостоились практически всех возможных эпитетов в превосходной степени. Буквально несколько лет назад конкуренция в цифровом секторе развивалась огромными темпами, и уже сегодня можно выделить несколько победителей. Один из них — это компания SBS Automotive с собственной B2B-маркой NK. 

Концерн SBS был основан в 1964 году. Огромный опыт позволяет ему рано распознавать тенденции времени: «Мы поставляем продукцию в Германию, Францию и Данию в течение 24 часов и в течение 48–72 часов — в остальные страны Европы, мы также очень внимательно относимся к пожеланиям наших клиентов», — поясняет Ларс Зендаль Фром, исполнительный директор по продажам компании SBS Automotive. «Одновременно с этим мы пристально следим за рыночной динамикой. Для дальнейшего укрепления наших позиций, особенно в Европе, абсолютно необходима оптимизация нашей системы управления данными». Более того: для оптимальной реализации рыночного потенциала компания SBS Automotive хотела использовать для NK не только собственные собранные и упорядоченные данные, но и все другие данные о новых автомобилях.  

Идеальным партнером для SBS Automotive стал TecAlliance: компания мирового уровня специализируется в управлении данными и обладает огромной информационной базой, включающей основные данные об автомобилях, данные об оригинальных запчастях (OE Data) и данные об автопарке (VIO). TecAlliance предлагает услуги не только для управления, но и для анализа данных. Так, компании SBS Automotive удалось упростить и повысить эффективность процессов для NK, а также составить подробную картину еще не реализованного рыночного потенциала. Ведь только портал данных об автомобилях TecAlliance Vehicle Data Portal, на котором публикуется информация о VIO, содержит более одного миллиарда зарегистрированных автомобилей в шести географических регионах со списком более 60 идентифицирующих характеристик автомобилей.  

Подходящие решения для контроля постоянно растущих массивов данных 

«Компания SBS Automotive находилась в поиске решения, которое позволило бы ей составить более четкое представление о глобальных рынках, — и именно такое решение мы ей предоставили», — объясняет Камиль Коббен, бизнес-консультант в компании TecAlliance Netherlands. Более 20 лет компания TecAlliance сопровождает и поддерживает всех ключевых участников рынка автозапчастей, способствуя реализации их экономических возможностей, созданию новых бизнес-моделей и более эффективной организации процессов. Эта деятельность включает также решения по работе с данными и разнообразные консультационные услуги для организации эффективных коммерческих процессов. По всему миру компания TecAlliance собирает самые свежие данные о транспортных средствах и продуктах, информацию о техобслуживании и ремонте, а также региональные данные об автопарке и статистику рынка от поставщиков автомобилей, производителей запчастей, ассоциаций, органов власти и учреждений. Специалисты TecAlliance приводят информацию к единой форме, позволяющей ее дальнейшую интеграцию, либо данные для обработки поступают непосредственно от промышленных и торговых организаций. Поставщики данных TecAlliance передают информацию о запчастях в унифицированном виде, используя всемирно признанный стандарт данных TecDoc Standard. TecDoc Catalogue — это одна из ведущих баз данных автомобильных запчастей в мире. 

«Теперь мы готовы проверять свой ассортимент на отсутствующие позиции и реагировать на пожелания клиентов, которые еще даже не были нам направлены»

Anette Poulsen Global Product Management & Customer Support, SBS Automotive
Lars Sendal Sales Executive/CSO, SBS Automotive

Lars Sendal Sales Executive/CSO, SBS Automotive

«Прежде всего, следует понять структуру организации клиента, — рассказывает Камиль Коббен из компании TecAlliance. — В случае с фирмой SBS Automotive реализация нашего решения CCU вылилась в удивительно насыщенную совместную работу двух команд. Коллективными усилиями мы провели успешную стандартизацию и интеграцию всех имеющихся данных для различных брендов». Сотрудничество началось с выбора компанией SBS TecDoc Catalogue. Это было в 2001 году. Постепенно деловые связи становились все крепче. Это, прежде всего, обусловлено тенденциями на цифровом рынке автозапчастей: ценность данных постоянно возрастала. И все более востребованными становились решения по контролю постоянно возрастающих объемов данных. «С 2001 года многое изменилось. Нам пришлось переосмысливать и искать решения, которые позволяли бы эффективно интегрировать и оценивать собственные и сторонние данные, — отмечает Ларс Зендаль Фром. — Только наш центральный склад в Айзенахе занимает площадь 12 000 квадратных метров и рассчитан на более чем 20 000 артикулов. Поэтому мы ввели современную систему безбумажной обработки заказов. Все это означало, что данных стало еще больше. И нам требовалось подходящее программное решение, чтобы интегрировать информацию об оригинальных запчастях и данные об автопарке в нашу базу данных». Разумеется, в поиске такого решения компания SBS Automotive обратилась к своему многолетнему партнеру TecAlliance.  

Новая концепция всего процесса разработки продукта

Стало очевидным, что оптимальный вариант — это решение премиум-класса из ассортимента TecAlliance, т. е. инструмент управления данными CCU. Почему? Потому что CCU  

  • гарантирует стопроцентную точность при поиске данных оригинальных запчастей; 
  • содержит полностью интегрированную информацию об оригинальных запчастях автомобилей (OE) и данные об автомобильном парке(VIO); 
  • поддерживает различные форматы экспорта данных — TecDoc Standard, MAM или ACES/PIES. 

Таким образом, все необходимые данные для работы с каталогом доступны в одном высокопроизводительном решении. Также выяснилось, какие моменты компания SBS Automotive хотела бы изменить и настроить: практически все. «Мы не оставили камня на камне от первоначального решения, — смеется Анетт Пулсен, ответственная за глобальный продукт-менеджмент и поддержку клиентов в SBS Automotive. — Все отделы должны работать с данными из CCU, поэтому мы пересмотрели весь процесс разработки продуктов. Нам пришлось обновить существующие решения по работе с данными, что повлекло за собой полную реорганизацию. В конечном итоге, системой учета начал пользоваться и отдел продаж».  

С тех пор организация сплотилась еще теснее. CCU способствует более эффективному планированию новых разработок, мониторингу и анализу рынка. «Теперь мы готовы проверять свой ассортимент на отсутствующие позиции и реагировать на пожелания клиентов, которые еще даже не были нам направлены», — разъясняет Анетт Пулсен. Это возможно благодаря так называемому Gap-анализу. CCU позволяет составить всеобъемлющую картину рынка. «Благодаря доступу к комплексным данным OE и VIO компания SBS теперь точно знает, сколько автомобилей и с какими запчастями находятся в эксплуатации, она имеет возможность анализировать свойства определенных продуктов для удовлетворения тех или иных нужд клиентов, — описывает Камиль Коббен. — Теперь можно оценивать и конкурентов, а также анализировать собственное положение на рынке».

Рынок будущего 

Вне зависимости от курса развития рынка, ясно одно: спрос на высококачественные данные и их надежную оценку будет постоянно расти. «Нам важно гибко и динамично контролировать свои данные, — отмечает Анетт Пулсен. — Мы отслеживаем новые разработки и подстраиваемся соответствующим образом. За прошедшие годы мы успешно постигли эту науку — благодаря поддержке сильного партнера». Продолжение этого сотрудничества не ставится под сомнение и компанией TecAlliance: «Мы всегда готовы помочь своим клиентам словом и делом. Абсолютно неважно, когда они нуждаются в нашей помощи — до, во время или после реализации наших решений в области управления данными», — обещает Камиль Коббен. Помимо сервиса подготовки данных для новых клиентов и обновления данных для существующих поставщиков данных, по запросу и по мере необходимости компания TecAlliance предоставляет различные консультационные услуги: индивидуальное обучение, обучение по продукту, семинары — специалист по данным всегда в вашем распоряжении. Для более глубокого анализа рынка и потенциальных возможностей продаж TecAlliance также предлагает набор аналитических отчетов в решении Analytics Manager.  

Вы тоже хотите извлечь максимум выгоды из нашего эффективного решения CCU, в котором объединены сведения об оригинальных запчастях автомобилей (OE) и данные об автомобильном парке (VIO)? Свяжитесь с нами, и мы научим вас, как оптимизировать работу с каталогом и использовать весь потенциал анализа ассортимента. 

О SBS Automotive и NK

SBS Automotive — это одно из двух подразделений компании SBS A/S, входящее в холдинг SBS. SBS Automotive отвечает за сбыт широкой линейки деталей тормозной системы, рулевого управления, подшипников ступицы колеса и сопутствующих изнашиваемых деталей для легковых и легких грузовых автомобилей. 

Основное направление деятельности SBS Friction — разработка и производство тормозных колодок, например, для мотоциклов, внедорожной техники, скутеров и автоспорта. Сбыт автозапчастей осуществляется силами филиалов в Германии, Дании и Франции. Концерн имеет в своем распоряжении три европейские площадки для сбыта — в немецком Айзенахе, датском Стёвринге и французском Шамони. С этих площадок весь ассортимент под маркой NK компания SBS поставляет оптовым клиентам по всей Европе, в Россию, Турцию и на Ближний Восток.  

Download Success Story
подробнее о менеджере данных