Компания Robert Bosch – это один из соучредителей и один из первых акционеров TecAlliance. В России управляемый данными бизнес быстрее набирает обороты, и становится ясно, что производителям нужно наилучшим образом обслуживать свою цепь поставок, предлагая удобный процесс заказа и данные о продукте высокого качества.  Александра Загрядская, специалист службы заказов автозапчастей и диагностического оборудования ООО “Роберт Бош” в России, рассказывает, почему для оптимизации процесса заказов было выбрано решение Order Manager от TecAlliance.

Александра Загрядская, Специалист службы заказов автозапчастей и диагностического оборудования

Александра Загрядская, Специалист службы заказов автозапчастей и диагностического оборудования

TecAlliance: Какие решения TecAlliance в настоящее время использует компания Bosch?

Bosch Мы пользуемся Order Manager, платформой для размещения клиентских заказов и обработки запросов о наличии продукции.

TecAlliance: Почему вы решили использовать платформу Order Manager?

Bosch: В России в компании Bosch работает 3,5 тысячи человек, а наш годовой оборот составляет 1,2 миллиарда евро, поэтому мы постоянно ищем способы повышения своей эффективности. Об успешном взаимодействии на платформе Order Manager от TecAlliance мы слышали от своих коллег из Bosch в других странах. Наши технические специалисты также получали положительную обратную связь от подключенных клиентов.

TecAlliance: Какие преимущества от использования Order Manager вы видите для Bosch и своих клиентов, а также российских ритейлеров и оптовиков?

Bosch: Для нас ключевыми преимуществами являются простой и понятный интерфейс платформы, возможность размещения заказов в режиме 24/7, удобство использования программного обеспечения и полная интеграция с ERP-системой поставщика. Благодаря использованию Order Manager от TecAlliance повышается качество оказания услуг клиенту. Нашим клиентам удобно практически немедленно получать автоматическое подтверждение заказов, где бы они ни находились.  Это экономит ресурсы профильных специалистов для нас и для всех наших клиентов в России и странах СНГ.

Важное преимущество работы с платформой Order Manager состоит в том, что она содержит отраслевой стандарт, за которым стоят сотни брендов. Продавцы очень довольны тем, что могут использовать единую платформу для всех своих поставщиков. Благодаря участию самих поставщиков и продавцов платформа постоянно развивается.

TecAlliance: Каким был ваш опыт взаимодействия с сервисной службой TecAlliance?

Bosch: Мы слышали о хорошем взаимодействии между Bosch и TecAlliance в других странах и также рассчитывали на прекрасное отношение со стороны компании. И действительно, техническая поддержка со стороны TecAlliance всегда оказывалась оперативно и грамотно. Наш опыт был исключительно положительным, что только укрепило наше сотрудничество.

Команда TecAlliance нам очень помогла – в создании профилей клиентов и подключении к системе наших партнёров. По сути, переход к использованию данного продукта оказался быстрым и максимально эффективным.

TecAlliance: Как был реализован продукт?

Bosch: Первым шагом для нас стало подключение клиентов из России. На данный момент все 100% крупных дилеров Bosch используют программное обеспечение TecAlliance. Далее мы перешли к пошаговому подключению наших партнёров из Белоруссии и Украины, а также стран Средней Азии и Кавказа.

TecAlliance: В каких дополнительных решениях или сервисах TecAlliance вы заинтересованы?

Bosch: Мы планируем предоставить нашим партнёрам возможность с помощью платформы TecAlliance получать полный пакет отгрузочных документов, а также уведомления об отгрузке. Это еще больше повысит нашу и их эффективность.

TecAlliance: Каким вы видите дальнейшее сотрудничество Bosch и TecAlliance в России?

Bosch: У Bosch в России долгая история – наша продукция появилась на рынке еще в 1904 году. Сегодня на территории России расположены семь собственных производств Bosch. TecAlliance – это зрелая компания в своей молодой отрасли. Мы с нетерпением ждем дальнейшего развития вместе с TecAlliance. И для этого есть все основания: обе компании – технологические лидеры и имеют много общего.

Преимущества Order Manager

Международная В2В-платформа Order Manager от TecAlliance сопровождает все процессы, от заказа до поставки, и способствует международному успеху поставщиков и дистрибьюторов.

Order Manager – отличный инструмент для расширения бизнеса. Присоединившись к платформе Order Manager, поставщик запчастей получает доступ ко всей клиентской базе в своем регионе продаж. А с новыми инструментами, такими как Entry Supply Web или инструмент отправки приглашения и самостоятельной настройки и управления деловыми контактами покупателя, интегрировать всех своих партнеров в платформу становится еще легче как для поставщиков, так и для покупателей.

Возможность сетевого взаимодействия – один из решающих факторов будущего успеха на рынке автозапчастей. А Order Manager – главный инструмент для связи покупателя с производителем. Для потенциального успеха очень важно иметь надежное связующее звено.

Вы также заинтересованы в автоматизации процессов от заказа до поставки, снижении затрат и увеличении продаж? Свяжитесь с нами pavel.ezhov@tecalliance.net в TecAlliance Россия, чтобы мы вместе смогли найти для вас наиболее подходящее решение.