ORVIP

Fabricante de peças para camiões ORVIP em expansão bem sucedida graças ao TecDoc Catalogue

No setor de peças de reposição para camiões italianos, a ORVIP representa qualidade de excelência, fiabilidade e um alto nível de satisfação dos clientes. Como fornecedor de dados para o TecDoc Catalogue certificado pela TecAlliance, o especialista em camiões tem vindo a expandir, com êxito, a sua presença no mercado para outros países europeus, como França e Espanha, desde 2018. 

A ORVIP, de Pádua, é um interveniente consolidado no mercado pós-venda automóvel italiano há 33 anos. A gama de produtos inclui mais de 4000 peças de reposição de qualidade OE para todas as marcas de camiões reputadas, incluindo Scania, Volvo, DAF, Renault e MAN. Ao longo dos últimos anos, a gestão expandiu o portefólio com peças para Nissan, Isuzu, Mitsubishi e Piaggio. Especialmente para essas marcas, a ORVIP é capaz de identificar veículos através do NIV. Isto é especialmente importante para clientes que procuram peças para camiões e garante encontrar a peça de reposição certa.  

Significativamente mais visível em mercados internacionais 

A ORVIP fornece, há muito tempo, clientes internacionais. No entanto, a especialização na Isuzu implicou um aumento drástico na procura de peças de reposição para camiões em França e em Espanha. A ORVIP decidiu aproveitar esta oportunidade para expandir os seus negócios internacionais. A empresa pretendia atingir a mesma alta visibilidade nos pontos de venda destes países como a que possui na Itália e, assim, ganhar novos clientes. “Para implementar com êxito a nossa estratégia de internacionalização, tornámo-nos um fornecedor de dados da TecAlliance”, explica Cristiano Moscardi, Gestor Comercial da ORVIP. “O TecDoc Catalogue é considerado a “Bíblia das peças de reposição do mercado pós-venda automóvel europeu”. Era evidente para nós que nos tínhamos de fazer representar como fornecedor de dados certificado, para ir ao encontro de novos clientes na Europa e aumentar a visibilidade dos nossos produtos”, afirma Moscardi.  

A ORVIP está extremamente satisfeita com a decisão de se juntar ao TecDoc Catalogue. “No nosso ramo, precisamos de ser rápidos, económicos e competentes. Por isso, concentramo-nos no aperfeiçoamento constante de produtos bons e económicos, em termos de profissionalismo e velocidade. A presença no TecDoc Catalogue foi um passo importante para o conseguirmos”, acrescenta Cristiano Moscardi. “E resultou. Conseguimos aumentar significativamente a nossa presença no mercado francês e espanhol. Agora, podemos entrar noutros mercados internacionais de forma ainda mais sistemática.” 

Atingir objetivos de forma mais rápida com o nosso serviço de integração de dados 

Para um início simples e rápido como fornecedor de dados, a ORVIP optou pelo serviço de integração de dados da TecAlliance, em que os dados dos produtos são processados pelos nossos especialistas, de acordo com os requisitos do TecDoc Standard. Para este fim, a ORVIP não necessitou de hardware ou software. Economizou-lhes tempo e esforços internos para o processamento de dados e podiam contar com dados que cumprem os requisitos do selo de qualidade “Fornecedor de Dados Certificado pela TecAlliance”. 

Isto representou um grande alívio porque, no início, a introdução do artigo ou de números de produtos não era suficiente: “Para cada linha de produto ou conjunto de dados individuais associados a cada item, a ORVIP teve que recolher informações específicas de diferentes fontes de dados. Com o nosso serviço de integração de dados, apoiámos a ORVIP desde o início”, afirma Riccardo Batisti, Gestor de Vendas Sénior da TecAlliance Itália. “Pegámos nos dados com o formato usado anteriormente pela ORVIP, transferimo-los para o TecDoc Standard e associámo-los aos nossos nomes de produtos, atributos e dados de veículos. Ao fazê-lo, certificámo-nos que os produtos eram apresentados de forma profissional. Assim, garantimos que poderiam ser encontrados pelo maior número de clientes possível no ponto de venda.”  

Para a manutenção e provisão contínua dos dados, a ORVIP utiliza a ferramenta de gestão de dados DMM, incluída no contrato de fornecedor de dados. Com isto, os gestores de dados podem processar facilmente informações de produtos e transmiti-las para nós no formato TecDoc. A equipa da ORVIP processou cerca de 3000 itens, com novos produtos adicionados a cada dois a três meses. 

O TecDoc Catalogue é um dos principais catálogos de peças de reposição e contém mais de 6,6 milhões de conjuntos de dados de produto de mais de 700 marcas, 254 milhões de ligações e 48 grupos de artigos. Especialmente para as oficinas, é uma das mais importantes ferramentas para identificação de veículos e de peças. Desde a nossa atualização para a versão 3.0 em janeiro de 2019, a utilização do TecDoc Catalogue tornou-se ainda mais simples e intuitiva. Além disso, a função de pesquisa foi aperfeiçoada e apresenta agora, p. ex., a possibilidade de identificar peças com base no NIV – o critério de pesquisa mais importante. Com a função de pesquisa gráfica, os grupos de produtos podem ser selecionados e identificados de forma meramente visual, com um clique do rato num modelo do veículo.  

É um fabricante de peças do mercado automóvel independente e pretende entrar em novos mercados internacionais? Contacte-nos e, em conjunto, encontraremos a melhor solução para si. 

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